Iniciar sesión
ADCOIN Sede | 2912 respuestas
Mauro
"Cobros indebidos"
Buen día, necesito asesoramiento con respecto a lo que abono por el servicio de TELECENTRO ($3300) y las publicaciones que hacen a través de FACEBOOK ofreciendo el mismo servicio por $1790. Hice la consulta vía facebook y telefónicamente y me dicen que lo q abono es el valor más bajo a lo que les nombro dicha promoción y me responden q es para clientes nuevos. No sé si corresponde mi reclamo pero dentro de mi lógica no entiendo x q el mismo servicio lo abono el doble. Muchas gracias
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
STELLA MARIS
"Estafa"
El día domingo 28/11/2021 quise efectuar una compra de una notebook hp a través de la página web de Frávega, aprovechando que podía pagar en cuotas sin interés. Al momento de efectuar el pago, la página me dice que mi pago ha sido rechazado, por lo tanto no pudo concretarse la compra. Sin embargo, de igual manera me hicieron el descuento en el límite de la tarjeta, cuando mi pago habia sido supuestamente rechazado y sin ningun tipo de factura o documentación. Llamé a Frávega muchas veces y nadie respondió, por lo que me dirigí a la sucursal de Ctes capital (donde vivo) y me dijeron "No funcionan las compras con tarjetas a través de la página" y no me dieron ninguna solución más que escribirles un email. ¿¿¿Como pueden estar publicitando promociones con tarjetas de crédito si las mismas no funcionan en su web??? Me comuniqué también con la tarjeta de crédito y para que puedan anularme el pago necesitan que Frávega efectúe una nota de crédito, pero en Frávega se hacen los desentendidos. ¿
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
EZEQUIEL ALEJANDRO JAVIER
"Estafa"
Adquirí el 20/12/2018 un Plan de Ahorro Automóvil Ford Ka, pague sin demoras hasta Febrero de 2020 14 cuotas totales, luego deje de pagar por quedarme desempleado. Cuando intento vender mi plan a un tercero, me explican que debido a que el modelo no se fabrica mas, el plan queda anulado y que se iba a realizar la liquidación correspondiente y devolverme el dinero invertido. Hoy recibo la nota de liquidación diciendo que el saldo a devolver es CERO con descuentos irrisorios.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
sofia
"Estafa"
El 19/09/2021 compre 10 vuelos internacionales con GOL TRANSPORTES AEREOS; el 17/10/2021 me envían un mail diciendo que la reserva fue cancelada, pero con la opción a reprogramar o devolverme el dinero, ese mismo día intente reprogramar aceptando sus propuestas, probé millones de veces, perdí horas frente a la computadora ya que la página arrojaba error y no me dejaba confirmar los vuelos. Luego estuve haciendo reclamos por todos lados, redes sociales, teléfonos que no atienden hasta que di con un mail que me respondendieron. Desde hace ya un mes y medio trato de reprogarmar, respondo apenas recibo su respuesta de la forma más ágil posible, y siendo súper flexible en aceptar lo que me propongan, pero cada vez que elijo el vuelo me dicen que se agotó, que no se puede, y así estoy sin poder reprogramar, la persona que contesta lo hace cada 5 dias, mi bronca es porque hoy se pueden sacar y comprar los vuelos originales que a mí no me quieren reprogramar.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Denise
"Práctica abusiva"
El día de la fecha 1/12/2021 me comunique con atención al cliente para pedirles pasar mi línea a tarjeta (debido al alto costo del servicio y baja señal) fui clara en reiteradas veces pidiéndoles que me lo pasen a tarjeta Y NO ME DEN LA BAJA ya que trabajo con mi teléfono y un día sin línea pierdo mucho dinero. Discutieron conmigo y, por enojo, toman la propia decisión de darme la baja TOTAL de la línea. Llamo desde otro celular a realizar el reclamo correspondiente y me dicen que efectivamente por error de ellos se efectuó la baja total. Que van a GESTIONAR el recupero de acá a 5/10 días. Donde en ese lapso de tiempo yo pierdo mucho dinero.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
claudia
"Producto defectuoso"
Compre el dia 31-10-21 un lavarropas y no funciona, ya realice de todas las maneras el reclamo y no tengo el lavarropas, pero si me lo cobraron, entonces como se sigue, estamos a 30 de Noviembre y no me solucionaron el problema, dicen que tenemos 10 dias para probar el producto yo cumpli y avise pero yo no tengo el producto. me dijeron que dentro de los 15 dias me llamaban para hacer el cambio y todavia estoy esperando.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
analia
"Incumplimiento del servicio"
Hace aproximadamente dos meses que estamos sin teléfono fijo ni internet nos hemos cansado de reclamar y no nos dan ninguna solución o respuesta , su falta de compromiso nos afecta debido a la falta de servicio que es necesario para nosotros porq hacemos uso del mismo !! Solo tienen que ir colocar de nuevo los cables que fueron cortados por gente de afuera y ellos no hacen nada !!! Es una falta de respeto en absoluto sin tener ninguna consideración
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Silvia
"Práctica abusiva"
Hola! Desde el 18/11 que intento darme de baja de la empresa Telecentro por chat de WhatsApp, (uno de los medios habilitados por la empresa para este fin) y no me lo permiten por tener deuda con la misma. He intentado hablar con un operador vis telefónica y su sistema de llamadas no me permite acceder a la sección de retenciones, porque tengo una deuda. Les he avisado que según la ley 24240 deben dar la baja en el momento en que se la solicita. No tuve éxito. Al dia de hoy, al volver a intentar dar de baja me están cobrando un mes más, cuando hace 12 días que estoy intentando darme la baja
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Facundo
"Cobros indebidos"
en el día de hoy, 30/11, me efectuaron 10 débitos automáticos desde estas empresas!! todos por el mismo importe y sin mi autorización. Me apareció como adherido al débito, cosa que yo no hice, y me debitaron!! Como puedo hacer el reclamo para que no me vuelvan a debitar y que me devuelvan el dinero robado!
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
natalia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré un par de sandalias y no me las enviaron.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
ADCOIN Sede
Acción y Defensa del Consumidor e Inquilino (ADCOIN) es la asociación de consumidores número 01 del Registro de Asociaciones de Defensa de Consumidores y Usuarios de la Provincia de Córdoba.
Dirección
Caseros 344 Of. 35
Sitio web
www.ADCOIN.org.ar
Email
adcoinsede@gmail.com
Teléfonos
351 421 7095
351 631 1194