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Musimundo | 682 denuncias
Maria Cecilia
"Práctica abusiva"
Realice la compra online por una heladera Samsung que pagué con Tarjeta Naranja en 6 cuotas. Confirmaron la venta, me enviaron un correo con los datos del envio y que espere la factura electrónica. A los 3 dias me envian un correo diciendo que la compra fue cancelada con excusas que no pudieron explicar ni telefonicamente. Me enviaron a gestionar la compra via venta telefonica, obviamente, el producto ya estaba casi 40000 pesos mas caro. 2 veces lo hicieron una vez desde Red Megatone y otra desde la pagina de Musimundo, que entiendo es la misma empresa.
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Kenneth
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 07/032023, compre un aire tipo split vía telefónica, el mismo me lo entregaron el 09/03/2023, el día de hoy 10/03/2022, vinieron a mi domicilio los técnicos para realizar la instalación y cuando sacamos el equipo de la caja observamos que el mismo ya ha sido manipulado y le falta una pieza, realice el reclamo y la respuesta por parte de la empresa fue que tengo que esperar entr 10 y 15 días hasta que verifiquen las fotos que les envié, necesito que me cambien el equipo completamente o anular la compra.
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ignacio
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 17 de febrero del 2023 compré un producto desde la página de internet y no tengo novedades y no me dieron ninguna solución
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Alan
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré un tv y nunca mandaron el seguimiento del producto 5 días y nada , pague para que venga por oca y nada luego de los 5 días tenía que llegar según el acuerdo pactado y me dijieron mañana llega que ya está en camino , el día que tenía que llegar no llego y me dijieron que nunca salió y que oca jamás lo retiro que tenía que esperar más tiempo , nse dónde poner la denuncia según la ley 24240
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Mabel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre una cocina Midea 5 quemadores el día sábado 26 de noviembre,quedaron de envíarlo dentro de 3 días hábiles envié correos para saber cuando llegara y no e recibido respuesta, ahora trato de ingresar a la página donde compré y dice error,mi número de orden es el #1178 $69990 Cocina Gas Midea 5 Quemadores MCG-5QI30N , necesito una respuesta gracias
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José María
"Cobros indebidos"
Hola, el día de hoy hice el pago de mi cuota que era un total de $4575 y me dijeron que tenía que pagar $4900 por mantenimiento de cuenta la verdad no entiendo.. quiero respuestas
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Matias
"Cobros indebidos"
El dia de hoy nos han cobrado 200 $ de mas por mantenimiento de cuenta y creeria que esto no deberia pasar Al momento de comprar el celular nos dijeron que era solo 3100$ y ahora vienen a cobrarnos 3300$ Como es esto posible?mantenimiento de que?
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Huara
"Producto defectuoso"
He recibido una cocina toda golpeada al punto de NO PODER ABRIR LA PUERTA. en el momento de entregarla los empleados vinieron a última hora, con el producto pintado en uno de los golpes y a las apuradas, lo dejaron mientras otro me hacía firmar el recibo y se fueron. Necesito una SOLUCIÓN URGENTE.
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Veronica
"Producto defectuoso"
Hola compre un Roku el 18/08 a la semana de uso me dejo de funcionar el control remoto. Fui a la sucursal hacer el reclamo 2 veces y me hicieron y no me dan solución yo al Roku se lo compre a ellos y se lo pague y ahora no se hacen cargo del producto
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ivan exequiel
"Producto defectuoso"
Hace tres meses compre un celular. Marca Motorola modelo g51. De un momento a otro el celular dejo de funcionar. Lo lleve a musimundo para que me dieran una respuesta. La cual fue que tengo que mandar por mi cuenta el celular al servicio técnico que no se encuentra en la cuidad de salta. Quisiera saber si esto es así como se debe proceder, ya que el producto apenas tiene 3 meses de uso. Quisiera saber si puedo reclamar un cambio directo ya que el teléfono está prácticamente nuevo y yo lo uso para trabajar.
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