Musimundo | 677 denuncias

"Práctica abusiva"

Hice la compra el dia 14 de mayo de un cel marca samsung A54 5G de 256 Gb. vendido por el Sr. Lautaro Ramirez en Musimundo del Portal Los Andes de Godoy Cruz, al llegar a mi domicilio una vez cargado todos mis datos me di cuenta que el cel tenia falla en la carga y no se podia cargar de ninguna manera. Me dirijo al dia siguiente a Musimundo entrego el cel con todos mis datos puesto que no se podia cargar, me dicen que me van a mander uno por coro a mi domicilio de otra sucursal. Pacto la entrega para el dia lunes 22/5 pero no me llega un aviso en wasap y me dicen que el producto esta en camino y llegaria el dia sabado, dia que yo no podia quedarme, aun asi me quede y recibi el producto , que NO SOLO TENIA LA MISMA FALLA SINO QUE TENIA APLICACIONES BAJADAS (puedo entender con esto que era un cel devuelto a esa sucursal que no se tomaron ni el tranbajo de fijarse en que condiciones estaba y que ni siquiera lo habian reiniciado de fabraca o sea desconocimeitno total de los que venden. Vuelvo a Musimundo me atiende el mismo vendedor explico lo que sucadia y me hace entrega de un producto supuestamente "mejor"diciendome que tenia las mismas condiciones de compra es decir 256 gb de memoria y era un A54 5G como el que yo habia tenido la intencion de compra. Este vendedor Lautaro Ramirez factura el producto y como la factura llega al mail yo confiando en lo que el vendedor me habia dicho me retiroa mi domicilio. Al dia siguiente dia domingoo 21/5 me doy cuenta que el celular entregado por el señor lautaro Ramirez tiene 128 de GB de almacenamiento. este señor al emitir la facturacion qiue despues comprobe dice en el detalle que tiene 128 GB de memoria cosa que el opculto en el momento de la entrega haciendome creer que tenia 256 GB que era lo que yo habia comprado. En resumen fui 4 veces desde mi domicilio a la tienda, el sr lautaro ramirez ni siquiera vino a pedir disculpa, fui engañada por la empresa entera. asimismo compre hidrogel y funda para el cel que habia adquirdo

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