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Mercado Libre | 287 denuncias
hernan
"Incumplimiento de entrega de producto"
Le compré una fuente de computadora por MercadoLibre que tenía que enviar el sábado 18/03 al día de la fecha continua sin enviarla y no responde los mensajes por ml, MercadoLibre se lava las manos, y no me permite solicitar un reembolso a pesar de nunca haber enviado el producto, dicen que me enviaron el producto pero es mentira, pusieron mi compra en demorada a los 10 minutos de realizarla a pesar de que ellos están en Palermo y yo en la matanza, no tuvieron tiempo de llegar hasta mi casa, para decir que no estaba
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nerina
"Práctica abusiva"
mercado libre no me permite disponer de mi dinero en cuenta desde enero de 2023 y no tengo respuesta esto se debe a un error en la plataforma de ellos. no puedo ingresar. estan reteniendo el dinero de esa cuenta. como puede ser que no cuentan con el personal idoneo para solucionarlo. pesima atencion telefonica se pasan la pelota unos a ptros no escuchan lo que es peor delegan mal la informacion. cerrar la cuenta?? obvio que quiero pero no puedo porque no puedo ingresar Sean honestos sres
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Cintia Alejandra
"Estafa"
Hice la compra por este medio. En el cual el vendedor todavía desde el 13/03/2023 que realice la compra no depaacha mi paquete. Llamo a mercado libre me dicen que como cerré el reclamo no pueden hacer nada ellos. Es una plataforma que supuestamente cuida mi dinero. Hasta que lo reciba y una vez recibido 30 días más. Ahora el vendedor no me contesta no nada ño busque por face.e bloqueo. Y mercado libre no da solución como pueden entregar mi dinero de algo que nunca recibí ni se despacho. Dice claramente el vendedor no despacho el paquete. Quiero cancelar ña compra y no me dejan me dicen que contacte al vendedor. No me da. Solución y no puedo perder esa plata. Cuando no.recibi nada
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Nicolas
"Incumplimiento del servicio"
Hice la compra del producto (full, o sea que Mercado libre la tiene en sus depósitos), pague con tarjeta, entro mi pago, me llego mail diciendo que estaba todo listo. Seis(6) días después entro a ver porque demoraba y estaba cancelada la compra. El punto Pickit rechazo la compra. Nunca me avisaron. Por la demora (Daño), no me reconocieron NADA -
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Carla
"Estafa"
Realice una venta de 2 productos, el cliente hace un reclamo diciendo que uno de los productos estaba fallado. En la mediacion Mercado Libre le devolvio el dinero al cliente sin que me devolviera el producto. La compra protregida dice que tiene 30 dias para devolver el producto y se le devolvera el dinero. Pero en este caso no fue asi, me quitaron el dinero y no me devolvieron el producto supuestamente fallado. Por lo que Mercado Libre regalo mi producto y no quieren hacerse cargo. Quiero mi producto o mi dinero. Hice varios reclamos y me finalizan los chat y cierran los reclamos como solucionados sin hacese cargo de su error
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marcelo
"Estafa"
Mercadolibre publica a traves de su portal un producto muy concreto, atun en lata de la marca CARREFOUR al doble de precio que en gondola, la denuncoa quedo sin efecto pues el usuario tiene altisima reputacion. y es un ESTAFADOR (CAPSULANDIA) https://articulo.mercadolibre.com.ar/MLA-1266903465-oferta-6-lomito-atun-al-natural-lata-170g-carrefour-ecuador-_JM
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Karen
"Otro"
Me suapendieron permanentemente para vender. reactive las mismas publicaciones que tengo hace mas de 10 años. si infringí alguna norma, no fui notificada. creo que esto se trata de un error. tampoco me devolvieron el dinero por las publicaciones que pague. por telefono no me responden cual fue mi error, solo me dicen que no me van a devolver el dinero que pague por mis publicaciones. por falta de respuesta inicie un reclamo a atención al consumidor y coprec me dio una audiencia a la que no se presentaron. ahora inicien un nuevo reclamo. apele varias veces y siempre responden con una respuesta automática q no explica cual fue el motivo de mi suspensión, solo dice q ya no voy a poder volver a vender nunca más. siempre fui mercado líder y todas mis opiniones y calificaciones (cuando aún se podría calificar y opinar en servicios) eran excelentes. siempre tuve 5 estrellas. siempre trabaje con mercado libre, tenía todos mis datos fiscales registrados y mis facturaciones al día. ya no se que más hacer para que revisen mi caso.
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josé
"Estafa"
Vendí una PS 4 en mercado libre, hice un video del embalaje en correo argentino. el producto era en caja original de PS 4 y lo embalé en 2 bolsas de consorcios. el comprador ni bien recibe el producto dice que no cree que exista una PS4. envia fotos en su correo argentino. ahi mismo se vé claramente que el producto está embalado con el mismo embalaje que el mio. luego me pide en mercado libre hablar por fuera de la plataforma, a lo cual me negué, luego denuncia en mercado libre que le llego un pedazo de madera y muestra fotos. yo subi fotos del video y mercado libre me da la razon a mi. pasa un mes y el comprador me hace una denuncia en la dirección de comercio del interior de tucumán. a lo cual mercado libre me envía un correo con poca información avisandome de esto y no me da el numero de denuncia ni ningún otro dato relevante. solo me dice que me contacte y me da 3 días habiles, ademas de dice que hay una audiencia 2 semanas despues y que si quiero participar puedo hacerlo. pero ningún dato mas. tambien me aclara que si en la audiencia le dan la razon al comprador, mercado libre me va a cobrar el producto y los gastos y ademas de tomar sanciones a mi cuenta. hice infinidad de reclamos a mercado libre para que me brinden mas información de esa denuncia y nunca me responden me reenvian el mismo correo de la primera vez. mercado libre me niega de esta manera mi derecho a defenderme y exponer los echos. ademas viendo las pruebas del mismo comprador puedo demostrar que miente descaradamente. ya que incluso el trozo de madera que expone es mayor al que podría entrar en la caja de la ps4. ademas que mis imágenes muestran el mismo embalaje que muestra el comprador y donde se vé que no existen ningún corte ni signos de abertura ni de reembalajes. mercado libre me nego mi derecho a defensa al no brindarme la información solicitada y poder exponer mis hechos.
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Paparatto Jose
"Estafa"
Soy vendedor en el sitio de Mercadolibre. Despachamos la venta n°2000005031726308 a traves del correo de mercadoenvios, al recibir el producto el comprador se dio cuenta que llego roto ( nosotros antes de despachar revisamos que este en condiciones) y evidentemente lo rompieron en el transporte, no solo no se hacen cargo que lo rompieron sino que le devolvieron el dinero al cliente pero no emitieron etiqueta para que me devuelvan el producto, y encima me califican mal...me quede sin producto, sin dinero y encima afectada mi reputacion, no vendo mas a traves de la plataforma, son un desastre!! y encima te dicen que te contactes por fuera del sitio con el comprador pero no te permiten hablarle por la mensajeria ni te dejan ver los datos como celulares o mail para contactarlo, no les importa los vendedores que somos consumidores del servicio de la plataforma.
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Maria Hermelinda
"Práctica abusiva"
Hola, Mercado Pago tiene retenido mi dinero desde el 26/01 hasta la fecha y dicen liberarlo el 30 de Marzo ( lo cual van a trabajar esa plata por dos meses sin mi consentimiento), ya que me suspendieron la cuenta supuestamente por fraude, a lo cual yo no hice ningún movimiento raro en la cuenta, es más soy vendedora del sitio y mi cuenta se encontraba en excelente estado (mercado Lider). Lo que paso fue que hice una transferencia bancaria desde mi cuenta de Mercado Pago a otra por un monto de 20 mil pesos, la misma quedo en revisión y al otro día me llega un email diciendo que la transferencia fue cancelada y que me suspendía la cuenta por infringir las reglas del sitio. Ya me canse de solicitar le remisión de la suspensión y siempre me responde los mismo "Desde el caso número: 239516264, nuestro equipo de Prevención de Fraude informó que se genera un cierre definitivo en tu cuenta". Necesito que me liberen ese dinero urgente, se podrá hacer algo al respecto?
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