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Mercado Libre | 269 denuncias
Adriana Ofelia
"Producto defectuoso"
El día 03.10.2022 hice la compra por Mercado Libre. El producto llegó. El día 30.11.2022 inicié el Reclamo N° 5159982017, en el que les indicaba que los abrojos se descocieron y las suelas se estaban despegando. EL vendedor me indicó que debía esperar a que él me contacte, pero nunca lo hizo y arbitrariamente y sin informarme, ML cerró mi reclamo. Volví a hacer un nuevo reclamo, para el que ML me tuvo que habilitar, pero sólo me dio la opción de enviar mensajes al vendedor, quien lo único que me responde es que tengo que esperar o bien que vaya a quejarme con el fabricante. Desde Mercado Libre dicen que ya no puedo reclamar porque pasaron 60 días desde que hice la compra, pero cuando hice el primer reclamo lo cerraron sin darme detalles. Ni ML ni el vendedor me dan una solución, y me siento estafada. No quisiera que esto le ocurra a otras personas y necesito una solución ya que estoy perdiendo muchísimo tiempo con este reclamo. El vendedor se llama Matias Juan Dussau y factura como NIX Sneakers. Gracias por la ayuda.
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Mauro
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hoy 08/12/22: Antes de ayer compré un exprimidor yelmo, el cual no es barato para mi y lo necesitaba para hoy. Lo compré puntualmente porque decia que llegaba al dia siguiente ( ayer ), el despachante del producto, lo despachó inmediatamente ( antes de ayer )... llegó a el centro de distribución de Soldati a la madrugada, y jamás mandaron el paquete acá a Mar del plata. Les hablé por Chat y muy descortésmente, sin que los insulte ni nada, me cortaron el chat y ahora no me atienden. Dicen que tienen la opcion de que te llaman a los X mins y tampoco llaman. Tengo pruebas de todo, bien capturadito. Encima me miente diciendo que dió aviso a la distribuidora para que lo aceleren, cuando hoy es feriado :). Maltrato x 2
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Enrique
"Incumplimiento del servicio"
Hola, desde el mes de agosto vengo pidiendo libre deuda con mercado libre. Cuando hago el pedido desde la página me llega un email automático y a los días una respuesta (no siempre) donde me ponen el email a donde tengo q dirigirme para solicitar el documento. He enviado miles de email y nunca una respuesta, desde agosto lo vengo haciendo y sigo esperando
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silvana lorena
"Servicio defectuoso"
trasncurrida una semana de haber realizado una compra que decía "llega mañana" no he recibido el producto, y no me aceptan reclamos hasta tanto no recibirlo. y la empresa que ellos contrataron no cumple y tampoco me permite hacer reclamos. me siento estafada y burlada.
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cristian
"Incumplimiento de entrega de producto"
hice la compra el día lunes 5/12 y pague por el envio rápido en cual tenia que llegar en el dia pero sin ningún motivo me pasaron el envió para el 6/12 ósea hoy y ahora me dicen q tengo q esperar hasta el 12/12 para hacer un reclamo. un desastre por q ni siquiera mueven un dedo para solucionar el problema y se lavan totalmente las manos, ni si quiera son capaces de devolver el pago q se hizo por el envio rápido el cual no se respeto y no se cumplio.
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Maria
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra con entrega en el dia. A las 17 horas sale un cartel "no pudimos entregar el paquete" y NUNCA JAMAS VINIERON, tampoco dejaron un aviso en mi casa ni nada. Estaba pendiente del timbre porque este servicio, el cual no uso mas, te tienen todo el dia esperando. Esta vez no llegó mi producto. Ya son casi las 22 horas y NADA. Envié mensajes a la empresa y NADA, hice un reclamo a Mercado LIbre y NADA. Es impresionante como se cagan en el cliente !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! El mensaje dice Contáctate con el vendedor para reprogramar la entrega..lo hice y no contestan, no aitienden el telefono ni whatsapp. Un desastre.
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CARLOS JAVIER
"Otro"
Mi cuenta de mercadolibre y mercadopago esta inhabilitada y no obtengo respuesta respuesta de la atencion al publico de mercadolibre , ya que les envie 4 mail en los ultimos 10 dias sin respuesta , les di una cuenta de apoyo y me piden que ingrese a mi cuenta para que puedan contactarse , pero el problema es que no puedo ingresdar , me gustaria tener contacto para resolver este problema , porque el problema principal radica en que necesito las facturas de una computadora que compre para validad la garantia .
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Eduardo gaston
"Incumplimiento de entrega de producto"
Detalle de la compra 7 de noviembre | # 2000004495717984 No pudimos entregar el paquete Te reembolsamos $ 2.007,49 en Mercado Pago porque tu tarjeta no pudo procesar tu reembolso. ESTE ES UNO DE LOS CUATRO INTENTOS QUE HICE EN COMPRAR UN PRODUCTO POR ML, EL DINERO FUE DEVUELO DOS DIAS DESPUES. SOLO QUE NO TENGO EL PRODUCTO QUE NECESITO EN MIS MANOS, DE QUE ME SIRVE USAR ESTE SERVICIO SI NO CUMPLEN, YA QUE EL PRODUCTO LO NECESITO PARA FINES COMERCIALES Y EN ESTOS MOMENTOS ESTOY SIN PODER FACTURAR. ESTOS ES LUCRO CESANTE... ESTE NO DEBE SER EL UNICO CASO, ES OBVIO QUE LO HACEN CON MUCHAS PERSONAS POR DIA, ESE DINERO LO USAN EN FONDOS DE INVERSION Y CUANDO RETIRAN SUS GANANCIAS LO DEVUELVEN CON UN INOCENTE "NO PUDIMOS ENTREGAR EL PAQUETE"... POR FAVOR!
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Eduardo gaston
"Incumplimiento de entrega de producto"
Detalle de la compra 9 de noviembre | # 2000004509675008 ESTE ES UNO DE LOS CUATRO INTENTOS QUE HICE EN COMPRAR UN PRODUCTO POR ML, EL DINERO FUE DEVUELO DOS DIAS DESPUES. SOLO QUE NO TENGO EL PRODUCTO QUE NECESITO EN MIS MANOS, DE QUE ME SIRVE USAR ESTE SERVICIO SI NO CUMPLEN, YA QUE EL PRODUCTO LO NECESITO PARA FINES COMERCIALES Y EN ESTOS MOMENTOS ESTOY SIN PODER FACTURAR. ESTOS ES LUCRO CESANTE... ESTE NO DEBE SER EL UNICO CASO, ES OBVIO QUE LO HACEN CON MUCHAS PERSONAS POR DIA, ESE DINERO LO USAN EN FONDOS DE INVERSION Y CUANDO RETIRAN SUS GANANCIAS LO DEVUELVEN CON UN INOCENTE "NO PUDIMOS ENTREGAR EL PAQUETE"... POR FAVOR!
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Eduardo gaston
"Incumplimiento de entrega de producto"
Detalle de la compra 22 de noviembre | # 2000004595277408 ESTE ES UNO DE LOS CUATRO INTENTOS QUE HICE EN COMPRAR UN PRODUCTO POR ML, EL DINERO FUE DEVUELO DOS DIAS DESPUES. SOLO QUE NO TENGO EL PRODUCTO QUE NECESITO EN MIS MANOS, DE QUE ME SIRVE USAR ESTE SERVICIO SI NO CUMPLEN, YA QUE EL PRODUCTO LO NECESITO PARA FINES COMERCIALES Y EN ESTOS MOMENTOS ESTOY SIN PODER FACTURAR. ESTO ES LUCRO CESANTE... ESTE NO DEBE SER EL UNICO CASO, ES OBVIO QUE LO HACEN CON MUCHAS PERSONAS POR DIA, ESE DINERO LO USAN EN FONDOS DE INVERSION Y CUANDO RETIRAN SUS GANANCIAS LO DEVUELVEN CON UN INOCENTE "NO PUDIMOS ENTREGAR EL PAQUETE"... POR FAVOR!
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