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Mercado Libre | 240 denuncias
Débora elizabeth
"Práctica abusiva"
Buenos días el día 25 de mayo de 2021 se contactan desde el área técnica de mercado libre para solicitarme una verificación de la cuenta de la empresa donde trabajo, para que pueda realizarla la conecta con mi cuenta personal, en ese momento me envía fotos de los medio de pagos habitualmente utilizados en mi cuenta y me pide fotos de ellos, como eran tarjetas de crédito le envío los mismo datos que en la foto enviada por ellos y me solicitan la foto entera de ambos lados ( frente y dorso), cuando le explicó que una de las tarjetas incluso era de mi pareja me dice que me va a cerrar la cuenta porque no le pasó esos datos, dado que no tengo la obligación legal ( mucho menos por WhatsApp ) de compartir ese tipo de información sensible como son los datos de mis tarjetas. ( Me solicita foto de ambos lados de 3 tarjetas de crédito/ débito) como me niego me cierras las cuentas y suspende esas tarjetas. Me cerraron la cuenta y me cambiaron las contraseñas de mis cuentas de mercado libre
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Valentina
"Incumplimiento del servicio"
Mercado libre me suspendido la cuenta sin explicación alguna y reteniéndome 15 mil pesos de una venta que no pude concretar y un dinero que se quedaron ellos y no me devolvieron. Sigo esperando explicaciones o que se pueda apelar esta decisión en algún momento. Tenía un crédito en Mercado pago mis tarjetas de crédito todo lo perdí en Mercado pago ya que ahora no puedo tener acceso a la cuenta espero haya alguna solucion.
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Edgardo
"Práctica abusiva"
En el día sábado 8 de Mayo ingreso a mi cuenta para ver si se había liberado mi dinero correspondiente a una venta en Mercado Libre ($55000) y me encuentro con que habían suspendido mi cuenta sin previo aviso, y que mi dinero estaba congelado. Realice reclamos mediante la sección de ayuda los cuales no fueron contestados. Hoy 11 de Mayo reingreso a mi cuenta y me encuentro con que no solo seguía suspendida sinó que además mi dinero no estaba. Necesito este dinero para VIVIR y para poder trabajar, sin el estoy muy complicado y no me dan ninguna respuesta.
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Natalia
"Cobros indebidos"
Mercado Libre me quiere cobrar más de 10 mil pesos por un supuesto e-shop que dicen que yo habilité en el 2016. No tengo ningún mail avisándome la alta del servicio (revisé mis mails hasta el 2010 y mi carpeta de Spam). Solo tengo un correo de este año que me avisa de mi deuda, después de 5 años. Jamás abrí tal e-shop, ellos alegan que fue dado de alta desde mi cuenta (ya tuve una audiencia ayer y no hubo acuerdo) pero no tienen pruebas de que lo haya hecho yo. Yo tampoco tengo pruebas de que no lo hice, siendo algo electrónico. Me enteré de la deuda por un mail de este año y entonces entré a esa cuenta porque me parecía extraño. No figura fecha de incio del e-shop, solo los cargos de mantenimiento Aunque figura una factura correspondiente a Junio 2021 de más de 2 mil pesos. No voy a pagar por un servicio que yo no contraté ni dí de alta y mucho menos si jamás me llegó un mail de manera mensual a modo de factura, avisándome sobre el costo del mismo. Lo hubiera cancelado si supiese.
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Ricardo Omar
"Otro"
El 22-10-20 hago compra x mercadolibre, una publicacion x el valor de 1 ladrillo. Una vez realizada la compra el vendedor se comunica atraves de la app mercadolibre y me ofrece completar el pedido que abonaria x un link de mercadopago. Es asi que siempre atraves de la app de mercadolibre, sin conocer la ubicacion de la persona, ni su telefono (solo atraves de mercadolibre y sin que den informacion del vendedor en ningun momento) me envia un link de pago donde detalla la mercaderia y ofrece que abone por mercadopago en cuotas. Acepto hacer la compra, combino la fecha y lugar de entrega y realizo el pago por mercadopago mediante el link que me envian por la plataforma de mercadolibre. Al pagar la plataforma mercadopago no me permite realizarlo con la tarjeta y me obliga a abonar con efvo disponible en la cuenta de mercadopago. La mercaderia nunca llego, hago el reclamo y me dicen que no pueden devolver el dinero. El link no es del vendedor y no puedo anular el cupon xque fue efvo.
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Ricardo Omar
"Otro"
El 22-10-20 hago compra x mercadolibre, una publicacion x el valor de 1 ladrillo. Una vez realizada la compra el vendedor se comunica atraves de la app mercadolibre y me ofrece completar el pedido que abonaria x un link de mercadopago. Es asi que siempre atraves de la app de mercadolibre, sin conocer la ubicacion de la persona, ni su telefono (solo atraves de mercadolibre y sin que den informacion del vendedor en ningun momento) me envia un link de pago donde detalla la mercaderia y ofrece que abone por mercadopago en cuotas. Acepto hacer la compra, combino la fecha y lugar de entrega y realizo el pago por mercadopago mediante el link que me envian por la plataforma de mercadolibre. Al pagar la plataforma mercadopago no me permite realizarlo con la tarjeta y me obliga a abonar con efvo disponible en la cuenta de mercadopago. La mercaderia nunca llego, hago el reclamo y me dicen que no pueden devolver el dinero. El link no es del vendedor y no puedo anular el cupon xque fue efvo.
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guillermo oscar
"Otro"
tengo una cuenta abierta en mercado libre. cambie mi celular y a partir de ahí no puedo entrar mas a mi cuenta de mercado libre. he intentado todos los pasos que me indico la pagina y no me permite entrar, me envían un mail diciendo que rechazamos su pedido porque no coincide el rango de seguridad. No tengo otra manera de comunicarme. conseguí un teléfono y un whatsapp al cual nunca me pude comunicar. quiero recuperar mi cuenta.
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guillermo oscar
"Otro"
tengo una cuenta abierta en mercado libre. cambie mi celular y a partir de ahí no puedo entrar mas a mi cuenta de mercado libre. he intentado todos los pasos que me indico la pagina y no me permite entrar, me envían un mail diciendo que rechazamos su pedido porque no coincide el rango de seguridad. No tengo otra manera de comunicarme. conseguí un teléfono y un whatsapp al cual nunca me pude comunicar. quiero recuperar mi cuenta.
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guillermo oscar
"Servicio defectuoso"
tengo una cuenta de mercado libre. Cambie mi celular y nunca mas pude entrar a mi cuenta. Seguí los pasos que me indica la pagina y me rechazan la validación de mi identidad. Quiero recuperar mi cuenta.
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NICOLAS
"Estafa"
VENDI 2//5/2020 2 BANDERAS ARGENTINAS , VENTA 2471214793 ,POR ERRROR ENVIE 1 Y ME RETUVIERON EL DINERO DE LA VENTA ,LA ENVIE EL COMPRADOR RECIBIO LA BANDERA ,PERO NUNCA INGRESO EL IMPORTE DE 1144,50 QUE ERA LO QUE QUEDABA CON LAS COMISIONES QUE COBRAN .MIENTRAS EL 5/8/20 VENDI UNA BANDERA DE JAMAICA ,VENTA 2612003080 ,ENVIE LA COMPRA Y NUNCAENTRO EN MI CUENTRA DE MERCADO PAGO 637,50 QUE ERA LO QUE ME QUEDABA DESCONTANDO COMISIONES. ENVIE VARIO RECLAMOS Y NUNCA ME EXPLICAN DONDE FUE EL DINERO Y DICEN QUE YO LO COBRE ,POR Q UE VEN EL SALDO QUE TENGO EN MI CUENTA POR VENTAS PERSONALE DE OTROS CLIENTES ,PERO EN ELDETALLE DE LA CTA MERCADO PAGO ,NUNCA INGRESARON ESAS 2 CIFRAS M E RESPONDEN AMABLEMENTE 50 MENSAJES PÉRO DAN VUELTAS Y NO EXPLICAN DONDE FUE MI DINERO
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