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Mercado Libre | 269 denuncias
Débora elizabeth
"Práctica abusiva"
Buenos días el día 25 de mayo de 2021 se contactan desde el área técnica de mercado libre para solicitarme una verificación de la cuenta de la empresa donde trabajo, para que pueda realizarla la conecta con mi cuenta personal, en ese momento me envía fotos de los medio de pagos habitualmente utilizados en mi cuenta y me pide fotos de ellos, como eran tarjetas de crédito le envío los mismo datos que en la foto enviada por ellos y me solicitan la foto entera de ambos lados ( frente y dorso), cuando le explicó que una de las tarjetas incluso era de mi pareja me dice que me va a cerrar la cuenta porque no le pasó esos datos, dado que no tengo la obligación legal ( mucho menos por WhatsApp ) de compartir ese tipo de información sensible como son los datos de mis tarjetas. ( Me solicita foto de ambos lados de 3 tarjetas de crédito/ débito) como me niego me cierras las cuentas y suspende esas tarjetas. Me cerraron la cuenta y me cambiaron las contraseñas de mis cuentas de mercado libre
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Hola, efectivamente el caso señalado constituye una practica abusiva e incluso contraria con la ley de tarjetas de crédito. Es importante no suministrar datos sensibles por medios electrónicos, mucho menos fotos. Para mayor asesoramiento, e incluso solicitar audiencia de conciliación extrajudicial puede ponerse en contacto con nuestra asociación de consumidores enviando un WhatsApp al número 3516311194 para coordinar un turno de asesoramiento jurídico. Saluda cordialmente Belén - Voluntaria de ADCOIN - www.adcoin.org.ar
Buenos días, envié al num y me ofrecen un abogado, yo soy abogada y hasta donde sabía al ser una instancia prejudicial no necesitaba letrado, necesitaría una fecha de audiencia