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Mercado Libre | 269 denuncias
Edgardo
"Práctica abusiva"
En el día sábado 8 de Mayo ingreso a mi cuenta para ver si se había liberado mi dinero correspondiente a una venta en Mercado Libre ($55000) y me encuentro con que habían suspendido mi cuenta sin previo aviso, y que mi dinero estaba congelado. Realice reclamos mediante la sección de ayuda los cuales no fueron contestados. Hoy 11 de Mayo reingreso a mi cuenta y me encuentro con que no solo seguía suspendida sinó que además mi dinero no estaba. Necesito este dinero para VIVIR y para poder trabajar, sin el estoy muy complicado y no me dan ninguna respuesta.
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Buenos días. La primera obligación de la empresa, independientemente del motivo por el cual le han congelado la cuenta, es brindar información clara, detallada y veraz. Si no responden por los canales internos, lo que se podría hacer es citar a una audiencia de conciliación extrajudicial a los fines de que comparezca con toda la información referida a su caso. Para brindarle un asesoramiento personalizado le invitamos a que se acerque a nuestra ONG de defensa del consumidor e inquilino. Para poder coordinar un turno comuníquese vía whatsapp al 3516311194 - Saludos Cordiales. German - Voluntario ADCOIN - www.adcoin.org.ar