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LATAM Airlines | 79 denuncias
Federico
"Estafa"
Buenas tardes, en Marzo de 2020 tuve que suspender un viaje a Brasil por el COVID-19, solicite inmediatamente la devolución de dinero, mediante la generación de un travel voucher, desde entonces que estoy luchando, CASI 2 AÑOS, para que me devuelvan el dinero de los 3 pasajes, dinero que hoy en dia, dos años despues vale la mitad! Me abrieron mas de 20 casos, solicitando mis datos bancarios, y todos quedan en NADA. no recibo ningun tipo de respuesta de parte de la empresa, todas respuestas automáticas, me canse de llamar y nadie te soluciona nada, solo te abren nuevos casos que quedan en la nada. Por favor ayuda!
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maria agustina
"Servicio defectuoso"
Estoy solicitando desde Marzo del 2021 la devolucion de millas correspondientes a un viaje a Brasil. Me generaron la apertura de 6 casos para la devolucion y todavia no recibi ninguna respuesta. Necesito que se acrediten esas millas de FORMA INMEDIATA en la cuenta desde la que se genero la compra
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cecilia
"Incumplimiento del servicio"
En el mes de Diciembre de 2019 realizamos la compra de 5 pasajes a Expedia - Latam para ir a Orlando en un viaje familiar, el cual fue cancelado por Latam por la pandemia dando prorroga para su uso hasta el 31/12/21. Durante todo el año no han tenido disponibilidad para realizar el viaje tengo todos los numeros de reclamos y llamadas realizadas y ante la imposibilidad de viajar solicite me devuelvan el dinero en la moneda que lo abonamos, USD, y tanto Latam como expedia me estan dando vueltas. Este ha sido un viaje planeado y ahorrado por mucho tiempo. Necesitaria que me ayuden o me contacten con alquien para que pueda constatar que Latam no pudo darme el viaje contratado ya que tenian todo el año sin lugar, esto siempre se contacto por telefono con las dos compañias . tengo en mi poder varios numeros de reclamos con ambas compañias donde supuestamente deben estar grabadas las llamadas. Expedia ya no puede entrar a la base de datos de Latam por lo tanto los que tienen que devolver el dinero por no cumplir con el servicio son ellos, ya que yo quise viajar y no tenian vuelos disponibles. salida originaria 29/3/20 vuelo LA871 Bs.As. - Orlando vuelta originaria 9/4/20 vuelo 4M 782 Miami - Bs.As HAY MAS DE 4 RECLAMOS A LATAM HAY MAS DE 4 Reclamos a Expedia La verdad es que estamos desesperados porque se echan el tema unos a otros sin ver todos los contratiempos y nervios que me hacen pasar, ademas del tiempo perdido en cada comunicacion
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adriana roberta
"Estafa"
Devolví un pasaje a Miami y desde hace 6 meses estoy reclamando la devolución del dinero y no responden. Por favor ayuda!
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Clara
"Incumplimiento del servicio"
Nunca se hicieron cargo ni devolución del vuelo cuando yo tengo todos los mails de confirmación hasta una semana antes de mi vuelo,cuando llego al aeropuerto me dicen q mi vuelo es cancelado y nunca me lo informaron cuando yo compré x medio de una agencia y la agencia se comunico donde ellos tenían q darme una solución me hicieron perder mis vacaciones donde mi padre se encuentra en cama y x ellos no podré viajar solo esta el vuelo de la vuelta y la ida nadie se responsabiliza qué pasó necesito ayuda gracias
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sebastian
"Estafa"
Necesito que me devuelvan mi dinero y mis MILLAS! Reserva: XXYKLK 3 Pasajes: Carolina Colon Sanchez DNI 35255064 Sebastian Soto DNI 29591770 Jazmin Soto DNI 57905199 Abone el pasaje con MILLAS: 35900 Millas Sebastian Soto + 3590 Millas Jazmin Soto + 35900 Millas Carolina Colon Sanchez. Total de MILLAS 75390 Millas Las tasas que abone fueron: $18546.20 Pesos ARG Sebastian Soto + $940 Pesos ARG Jazmin Soto + $18546.20 Pesos ARG Carolina Colon Sanchez Total abonado con mi tarjeta de credito por TASAS: $38032.40 PESOS ARG Realice infinidad de reclamos porque no me devolvieron las millas a mi cuenta y solo me hicieron la devolución MAL del dinero que abone, me enviaron por mail 3 TRAVEL VOUCHER por 15 DOLARES cada uno, un importe ERRONEO ya que abone $ 38032.40 PESOS es decir SON U$S404.60 DOLARES. Lo abone con mi tarjeta MASTERCARD Nro 516585▇▇▇▇▇▇1621 - del BBVA Esto es lo que me enviaron Me enviaron Travel Voucher Nº: 045292926389384 de Uss 15 por el pasaje 0451542432908 Me enviaron Travel Voucher Nº:045292926389362 de Uss 15 por el pasaje 0451542432907 Me enviaron Travel Voucher Nº:045292926389373 de Uss 15 por el pasaje 0451542432910 Mi teléfono es ARGENTINA: +5491159591661 MAIL: seb_soto@hotmail.com Adjunto: - Pasajes / Ticket contratados con el costo que se abono $ 38032.40 PESOS es decir SON U$S404.60 DOLARES - Movimiento de la tarjeta de crédito donde se descontó dicho dinero. - Movimientos de la cuenta de las millas donde descuentan el total 75390 MILLAS - Travel Voucher ERRONEOS que fueron enviados. Esto lleva 2 meses de reclamo y mas de 10 CASOS cargados, solicito una solucion inmediata, he perdido tiempo y dinero por culpa de LAN
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Agustina
"Incumplimiento del servicio"
Solicito con urgencia la aerolínea se haga cargo de mi solicitud, ya que desde el 24 de abril me cancelan mi vuelo a mexico y no son capaces de ingresarme en algún vuelo autorizado. Reiteradas veces llame y envíe mails pidiendo por favor que se hagan cargo de mi situación ya que necesito viajar de manera urgente. Gracias
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Agustina
"Incumplimiento del servicio"
Solicito con urgencia que la empresa LATAM AIRLINES se haga cargo de mi estado de vuelo que se encuentra cancelado desde el 24 de abril del 2021 y todavía no se me ingresó en ningún vuelo autorizado por el gobierno de argentina. Es una necesidad poder viajar a mexico y la empresa no me está dando ninguna solución y no se me está teniendo en cuenta. Solicito por favor verifiquen mi caso y me ingresen en algún vuelo con conexión para poder llegar sin falta.
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Diego
"Estafa"
Realicé un reclamo a LATAM porqué realicé un CANJE de las MILLAS que había acumulado sobre un catálogo de productos que ofrecen. Fueron 7720 Millas para obtener un Boucher en una Casa de Deportes. Nunca recibí ningún Boucher a mi domicilio, ni vía mail como tampoco ninguna indicación a dónde retirarlo o cómo hacer. Tomaron mi reclamo y después de un tiempo, lo dieron por cerrado sin haber resuelto el asunto. Inicié nuevamente el reclamo y se volvió a repetir que después de un tiempo cerraron el caso y no resuelven el problema. No me brindan ninguna solución entregándome el Boucher de canje o devolviéndome las 7720 millas que me descontaron. El CANJE lo realicé el 29/12/2020 (tengo registro del mismo) y al día de hoy no han buscado ninguna solución. Solo se quedaron con mis 7720 millas lo que muestra claramente una ESTAFA. Abren y cierran el caso dejando pasar el tiempo para que (entiendo yo) desista con el asunto. Es menester imponerle las obligaciones a esta empresa. Así debe ser.
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