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Musimundo | 685 denuncias
Vanesa Micaela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra online en Musimundo el 13/01/2025 con envío a domicilio, mirando el seguimiento decía que llegaría a principios del mes de febrero, llegado el mes de febrero vuelvo a mirar el seguimiento y figuraba fecha estimada 24/02, hoy 13/02 figura la entrega para el 05/03. Me comunico mediante el wsp de la empresa por lo que me responde un operador paso mi consulta para que me expliquen la demora ya que el producto hace más de un mes fue comprado se débito automáticamente y no era entregado por lo que me responden que lamentaban la demora que aún podría ser entregado entre 15/20 días que iban a gestionar el reclamo y que luego se comunicara la empresa nuevamente conmigo. Decadente la empresa
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Susana
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 10/11/24 hice una compra web, seleccioné dentro de las opciones que daba la empresa la fecha de entrega el 22/11/24 en el rango 14 a 20hs, tuve que pagar a una persona para que lo pueda recibir, nunca entregaron la compra ni se comunicaron para avisar que no iban a entregar, mande msj x wsp, llame por teléfono a Serv al Cliente, ese mismo día, el sábado, el lunes, nadie me dio una respuesta ni se comunicaron conmigo para darme una fecha real de entrega, recién hoy 26/11 pude comunicarme telefónicamente con una operadora quien me dijo que tal vez podría demorarse en entregarles al deposito el prov 20 días, le pedi que anule la compra me informan que lo derivan a otro sector, se iban a comunicar conmigo (todavía no recibí ni llamado, ni mail, nada) y que puede demorar hasta 10 días hábiles la devolución!! quien me devuelve el dinero que tuve que pagar a la persona que vino, los llamados y mi tiempo? UNA VERGUENZA!!!!
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Marianela
"Falta de información"
El día 7/11 realice una compra online y no he recibido información al respecto. En correo argentino figura 0 movimiento del producto. No contestan mails, ni mensajes vía WhatsApp ni telefonicamente
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Daiana
"Cobros indebidos"
Hola buenas noches. Yo hice una compra de un estereo el cual el vendedor que me atendió y me aclaro que era 18 cuotas de 18 mil por mes y me preguntó por el seguro que traía . A lo cual yo dejé que no quería el seguro. Cuando me llega la boleta de cobro me salió que el producto que compre tenía el seguro incluído y la cuota no era de 18 mil si no que estaba de 27 mil pesos. Yo hice el reclamo al WhatsApp y me dijeron que ellos no me podían resolver el problema e incluso me bloqueba los msj y hacía reiniciar la queja con la computadora. Tomas carlevaris Hace 3 meses que dicen llamarme por la deuda lo cual es mentira yo actualice los datos para que me llamarán y no lo han echo
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NIKI
"Falta de información"
El sábado 8/06/24 hice la compra con crédito Musimundo sin dar mucha información a los créditos siendo la hora 7:20 para hacer los papeles sin dar explicaciones de cuánto era la comisiónes cuando faltaba dar el ok les dije que podía venir otro día para hacer la compra con efectivo y no más me dijeron que espere me hicieron firmar unos papeles y me dieron el móvil . cuando quise devolver el lunes 10/06/24 móvil y cancelar la cuotas me dijeron que no que para cancelar tengo que pagar 3 cuotas
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Sebastian
"Incumplimiento del servicio"
Hola que tal quería quejarme por la mala atención y despachamiento de sus productos sobre musimundo ya que hace más de 3 semanas compre una cocina y aun no se nada fui al local para ver que pasaba y la cocina que había pedido me la habían vendido me ofrecieron otra les dije que no y me dijeron que en una semana llegaba la que yo había pedido cosa que nunca apaso me exigieron estar en mi casa el jueves 29 de mayo con dni lo cual perdí un turno muy importante de salud en neuquen por culpa de ellos un verdadero desastre
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Jonatan David
"Producto defectuoso"
El producto me vino fallado/pinchado
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Belen
"Estafa"
El.dia 8 fui a pagar el mi cuota como.todo los mese el cobrador pasa mi targeta en pone no le salta el tique ba y me cobra en oto pone cuando boy a cobra le avia cobrado 2 bese la misma cuota buelvo le reclamo por que boy con la plata justa aparte de ser maltratada y sin ninguna solusion hoy a la fecha sigo esperando el reitegro pasando 2 semana no me dan bola no me atiende se enjan cuando bas y le recla nesesito respuesta
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Julieta
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas noches, hice una compra el dia 07 de abril, bajo el numero N°Y061493630. a la fecha no tengo respuestas sobre la entrega y tampoco me devuelven el dinero. Si me pueden dar una respuesta por favor. desde ya muchas gracias.-
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elias
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
hace menos de 3 meses compre un celular en musimundo . yo le comentaba al vendedor que anteriormente me habian robado un celular y el me insistio convenciendome de pagar un seguro de 13.000 pesos que cubria 5 dias de falla, 2 años de respuestos y 12 meses de robo. ayer me robaron el celular, fuia hacer reclamo y me dijeron que el seguro era inexistente. que nunca habia comprado un seguro y que solo cobria 48 hs de robo
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