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Andreani | 424 denuncias
Cristina Mabel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El vendedor envío el producto por Andreani ( BsAs capital )desde el 1 de julio ( 2025) hasta el 19 el seguimiento acuso que estaba en camino a la sucursal Villa Soldati...Tras reiteradas llamadas,esperas reiteradas de hasta 48 hrs hábiles y operadores que llegaron a cortar la comunicación....se llegó a esa fecha. Argumento seguido: desde llegada a Soldati la entrega sería de 24 a 48 hs y el aviso por mail ( única opción). Me dieron número de reclamo y msjs absurdos de inteligencia artificial.... No se puede denunciar ante la empresa. El 25 cambiaron el seguimiento y pusieron que no se pudieron contactar...Estando en domicilio, a la hora indicada por ellos, ni vinieron ni llamaron.. Llame: operadora que corta...no pudo sostener la mentira Otra, otorgó otro número de reclamo pero no creo que haya registrado en el , que la suc. responsable mintió en la entrega... Establecerán contacto... Al servicio del cliente ....si???? SIN PALABRAS...
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Herminia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Ya me paso muchisimas veces con andreani, y estoy cansada ya por eso denuncio. Me enviaron un pedido y no hacen el reparto a domicilio, en la pag hacen el seguimiento como que te visitan pero no es verdad, nunca van al domicilio. Siempre termino buscandolo en las oficinas y tampoco te dan respuesta. Por un servicio que ademas cobran.
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Marina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 10 de julio fue enviado mi pedido y aún no llega a destino. Llamé para reclamar hace una semana y elevaron un reclamo. Me dijeron que llegaba hoy y no ha llegado. Llamé y no me dan solución ni me dicen siquiera en qué lugar está mi pedido.
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Jabier
"Incumplimiento del servicio"
Hace días que realicé una compra de un lavavajillas a través de shipping mediante instagram. El paquete está parado hace días en una sucursal y en el seguimiento figura como que hicieron una visita, la cual no paso ya que todos los dias hubo gente en el domicilio. Además no dan ningún tipo de respuesta por ningún medio, ni telefónicamente ni online y no dan información sobre cuando van a pasar ni tampoco donde ir a buscarlo, ya que el paquete esta dando vuelta desde el 12 de julio.
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Vanesa
"Incumplimiento de entrega de producto"
La verdad no sé si sirve de algo tomarme el tiempo para hacer esto en fin .. Andreani son irresponsables a la hora de entregar producto me la pasé todo el día esperando en mi depto porque realmente necesitaba lo que pedí . Luego me llega un correo diciendo que paso y no atendí ... Son unos mentirosos e irresponsables . Tienen número de celular tienen todos nuestros contactos para comunicarse y aún así no lo hacen al momento de la entrega. Quiero agregar que tienen un siguiendo la cuál tambien es una mentira ... Hace 7 días esperando el producto y no llega quizás si lo pedía de china llega más rápido . Fue una total perdida de tiempo con ustedes . Supuestamente llega mañana veremos pero nunca más con Andreani siempre lo mismo.
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Vanesa
"Incumplimiento de entrega de producto"
La verdad no sé si sirve de algo tomarme el tiempo para hacer esto en fin .. Andreani son irresponsables a la hora de entregar producto me la pasé todo el día esperando en mi depto porque realmente necesitaba lo que pedí . Luego me llega un correo diciendo que paso y no atendí ... Son unos mentirosos e irresponsables . Tienen número de celular tienen todos nuestros contactos para comunicarse y aún así no lo hacen al momento de la entrega. Quiero agregar que tienen un siguiendo la cuál tambien es una mentira ... Hace 7 días esperando el producto y no llega quizás si lo pedía de china llega más rápido . Fue una total perdida de tiempo con ustedes . Supuestamente llega mañana veremos pero nunca más con Andreani siempre lo mismo.
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Daiana
"Incumplimiento de entrega de producto"
Estimados, buenas tardes. La empresa Andreani, no cumplió con los plazos de entrega. Mi denuncia es atribuible a dos envíos, uno de ellos tenía como fecha máxima de entrega 17/07 y se actualizó para el 18/07, el otro el 18/07 y se reprogramó para el 21/07, pero los plazos no se cumplieron, y desde hace 10 días que no recibo información del estado. Andreani es la peor empresa, pero lamentablemente donde adquirí los productos, trabajan con esta. Las marcas, deberían tenerla como una opción y no como exclusiva. Saludos.-
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Miguel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace dias vengo reclamando mi envio que salio desde buenos aires hacia santa fé, me tenia que llegar antes del 22 y ya estamos en 24/07 y todavia no hay respuestas. Me canse de llamar a andreani al 0800 y que de mala manera solamente de digan espera que te llegue un email para ir a retirar, y deriven a una encuesta. Necesito denunciarlos por que ni ellos saben donde esta mi paquete,y te dicen que es problema de mudanza y que se yo que mentiras. Primero capaciten a personas para atender reclamos atras de un telefono y segundo quiero recuperar lo mio y iniciarles una demanda urgente por no cumplir con mi envio. Lo necesitaba urgente por que trabajo con dichas cosas. No les interesa tampoco arreglar los problemas de la gente por lo que leo ya verios denunciaron a la misma empresa. Son desastrozos en su funcion, no los utilizo nunca mas pero voy a ir hasta las ultimas consecuencias y que me devuelvan en dinero el daño ocacionado. Esto ocurre en la sucursal de santa fé - capital. C.p 3000 Igualemente tampoco saben si lo perdieron o que le hicieron a mi paquete. Aclaro la desprolijidad con la que se maneja esta gente.
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Natalia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Esperando un pedido que fue despachado el 3/7/25 de bs as a Neuquén capital. En la página figura que no se mueve desde el 7/7 y los reclamos por Mail y por teléfono tienen siempre la misma respuesta: el pedido está en viaje, estamos trabajando para que te llegue el pedido. No hay devolución ni explicación de que es lo que pasa con los pedidos ni si se extraviaron ni nada.
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Lucina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré mi producto por Mercado Libre el 6/07/2025. El 8/07, el vendedor lo despachó, y desde ese día no hay movimientos en la página de seguimiento. Escribí a Andreani y solamente me pidieron disculpas. No me ofrecieron una explicación sobre la demora ni la posible fecha de entrega, Hay información en la web de que en Bs. As. están efectuando una reestructuración de planta, pero eso no debería afectar el servicio. Mínimo, deben brindar información o darle a sus clientes la opción de enviar mercadería por otra empresa de logística. Esta situación nos está ocasionando daños y perjuicios a compradores y vendedores. Defensa del consumidor debería tomar cartas en el asunto.
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