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Andreani | 171 denuncias
Elizabeth
"Servicio defectuoso"
En la web dice que el organismo público al que me remití por una carta documento a través de Andreani, se negó a aceptarla. En el formulario papel no tiene marcado el rechazo, ni fecha ni hora, ni firma. Raro que un organismo público rechace una carta documento. No funciona el teléfono de Andreani, no contestan los mails. Las cartas documento pueden formar parte de un proceso judicial presente o futuro e incluir plazos perentorios. Es increíble la falta de profesionalismo, de responsabilidad y la inexistente atención al público. Quien los haya habilitado para prestar este servicio, debería revocárselos ha mismo. Para cartas documento, solo usen Correo Argentino.
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Romina
"Producto defectuoso"
Es una vergüenza, fui a retirar mí caja de natura a la sucursal que se encuentra en Av. Hipólito Yrigoyen 14343, B1852 Burzaco, Provincia de Buenos Aires, 10 minutos después de que hayan llegado a mí domicilio y no me encontraran. Resulta que agarro la caja, subo al auto y cuando llego a mí casa, la caja se encontraba con pegamento fresco (dije adentro mío imposible que me hayan adulterado la caja) , cuando lo abro tengo faltante de 3 perfumes alrededor de 30mil pesos. Voy a Andreani a reclamar y la chica me destrató, se rió en mí cara, diciéndome que es imposible y que seguro el pegamento era de natura pero también me dijo que ellos no usaban plásticola, a esto le digo nunca te dije plásticola te dije pegamento. Y me dijo que era imposible porque la caja estaba ahí hace 4 días, cuando yo se perfectamente que la caja llego hoy temprano cerca de las 9 de la mañana porque me había llegado el mail.
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Sergio
"Servicio defectuoso"
La denuncia la hago a raíz de que Andreani un viernes 17 de noviembre del 2023 debía entregarme un producto comprado vía online, me envía un mensaje a las 07:29 hs en mi correo de Gmail indicándome que durante ese día ellos iban a traerme el producto pero nunca me dieron aviso a que me iban avisar a que hora ellos iban a estar en camino , resulta que a las 13:18 hs llegaron pero a la vuelta de mi casa y nunca me dieron aviso para poder ir a buscarlos por lo menos entonces 13:48 hs se fueron envianme otro correo de que se fueron del lugar y nunca recibí el paquete, estaría bueno que los que traigan un envío puedan comunicarse con el cliente previo a llegar al domicilio, así se evita pérdida de tiempo tanto para los empleados de Andreani como para los clientes (en este caso, a mí......
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Claudia
"Producto defectuoso"
Pagué a través de una fábrica de muebles de Rosario el servicio de transporte Andreani. Dicha empresa traslado un sillón esquinero que compre en el mes de abril. El traslado se realizó la primera vez desde Rosario con un embalaje adecuado y llego a destino ( Sgo del Estero capital) roto. Se realizó la devolución inmediata a la empresa Andreani con el descargo correspondiente. El sillón volvió a la fábrica, se lo arreglo y se lo envío por 2da vez con el embalaje según requerimiento de la empresa y llego deteriorado nuevamente se lo devolvió inmediatamente a la empresa de transporte hace 15 días y todavía no regreso a la fábrica.
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María Victoria
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes. El 3/11 llegó el pedido a la sucursal de venado tuerto y de ahí nunca lo enviaron al domicilio. Llamo a la sucursal y me dicen que nunca recibieron el paquete, este venía de rosario Nadie responde, no tengo respuesta. No se donde está el paquete. Nadie se hace responsable. Quien resuelve este tema?
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lorena haydee
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra el 20/10/23 que por Andreani llegaría en 3/4 días hábiles, este es el mensaje en el seguimoento del envío de la página de Andreani: "AVELLANEDA - C DISTRIBUCIÓN 25-10-2023 / 22:50hs Tu envío llegó a la sucursal a cargo de la entrega. Te informaremos cuando esté listo para que lo retires o el día que visitemos tu domicilio" Llamé para reclamar tengo num. de reclamo y su respuesta es que no saben que es lo que pasó. Necesito que la compra llegue y que se hagan cargo del daño que me causaron por no haberla tenido para la fecha que la necesitaba.
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Cristian Emmanuel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 19 de octubre realice la compra de una heladera, de mendoza a la plata. y al dia de la fecha, no solo nunca llego el producto sino que nadie te da explicaciones, nadie sabe nada, te hacen enviar mails y no responden ninguno, te hacen llamar a un 0800 no te atiende nadie, cuando te atienden te dicen que no saben nada, cuando miras el seguimiento dice que visitaron y que no pudieron entregar. y en realidad nunca vinieron. cuando te presentas en las sucursales te dicen que vayas a defensa del consumidor. todos te toman el pelo el tiempo el dinero y la salud.
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Marilina
"Incumplimiento del servicio"
Mandé una encomienda a Buenos Aires La Plata, de La Paz Entre Ríos, el 20/10 al día de la fecha , ni en la sucursal de La Plata saben dónde está la caja, pagué para que llegue a domicilio, y ayer la destinataria fue hasta la sucursal, NO HAY RESPUESTA, es una vergüenza. Quiero que aparezca la encomienda !!!! Por favor nadie nos da respuesta queremos gente capacitada
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Mariana
"Incumplimiento de entrega de producto"
un pedido que entro en distribución el 23 de octubre aun no llega a destino ( Lanús-La Plata). Llame varias veces, tengo numero de reclamo ( 2184887) y sigo esperando. Necesito que cumplan con los plazos estipulados , 11 días lleva algo que debería haber llegado en 3!
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Cristian
"Incumplimiento de entrega de producto"
Ya varias veces me vienen haciendo lo mismo diciendo que vicitan el domicilio y nunca vienen hoy me tocó de nuevo yo estándo en la vereda de mi casa barriendo para ser exacto me ll ga un msj de Andreani diciendo que pasaron por el domicilio y no pudieron entregar el paquete ya que no atendió nadie el llamado osea yo estando afuera puedo decir que no paso ningún vehículo de la empresa me da mucha rabia que hagan estás cosas cuando uno está pagando por el envío uno sabiendo que es una empresa grande y agan este tipo de cosas da de que hablar y para el colmo me dice. Que lo valla a retirar al local osea te estoy pagando pido mi reembolso y me dicen que no pueden hacer reembolso de la plata del envío osea no le recomiendo a nadie la encomienda de Andreani es pésimo el trato y no cumplen con su requisitos y el personal de entrega para nada responsable...
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