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Andreani | 171 denuncias
Willian
"Incumplimiento de entrega de producto"
He estado tratando de hablar con Andreani desde el 10/10, pero desde el 11/10 no me respondieron, a pesar de haber reenviado el mensaje dos veces en días diferentes, se negaron a responder, incluido otro ticket, que tambien lo hice no me respondieron, enviaron mi pedido a un lugar equivocado (CABA en 10/10), como vivo en Rosario, con la mejor de las intenciones, a través de la propia plataforma, logré cambiarlo para que al menos lo entregaran en sucursal aquí en la ciudad por el inconveniente, hice el cambio y confirmé todo (tengo una copia impresa de la dirección que cambié), aun así el pedido fue enviado a otra sucursal en CABA en 17/10, desde entonces Estuve esperando que resolvieran este problema, ya les informé que a partir del 14/11 tendré que salir del país, me parece que me quieren robar el pedido, ya que después de informarles de esto dejaron de responder. Para mí, esta es una institución deplorable.
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Noelia
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace mas de 20 dias me dicen que me van a entregar mi producto y no me lo entregan ni me dicen cuando me lo van a dar.
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Laynara
"Incumplimiento del servicio"
Hace días que estoy aguardando la entrega de mi tarjeta y cuándo sona el timbre, yo bajo y ya no tiene nadie aguardando! Literalmente no aguardan 1 minuto, no tengo ascensor y tampoco interfono, y si no consideran eso al hacer la entrega y no pueden aguardar un poco son un pesimo servicio de entrega, con ningún otro servicio tuve ese problema, solo con ellos .Cancelé mis compromisos para esperar y recibir todo y hacen eso! Una verguenza.
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Gianluca
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 6/10 ingreso en la planta en Andreani, con la fecha estimada de llegada del 12/10, se hizo reclamo el día 16/10 y actualmente figura en el seguimiento "llega hoy" con fecha del 23/10, no me puedo comunicar ni telefónica ni virtualmente con nadie, solo me dan la información del seguimiento antes dicha
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Naeem estefano
"Otro"
Mandé una encomienda a buenos aires bien protegida la misma llego con perforaciones al parecer realizadas con un elemento cortopunzante, mandé mail al correo, me comunique por Facebook, intente llamar pero no atienden nunca esto paso el 4 de octubre ese mismo día realice la queja y aún no recibo repuesta de la empresa se. Se abono un monto pro el envío y un seguro en el cual no se están haciendo cargo.
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Andrea
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre una heladera el 20 estaba en distribución esperando a que llegue a una sucursal. Pasaron 6 días y aun no tengo novedades
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Paula
"Incumplimiento de entrega de producto"
Miércoles 25/10/2023 recibí mí compra con un producto que me faltaba, habían abierto la bolsa y lo habían ensintado con un sintec con nombre ANDREANI, me comunique con la empresa a la que le compré y me dijeron que ellos no usan ese tipo de sintec y que hacían otro envoltorio a los que vamos es que me lo robaron ellos, (ANDREANI) tengo grabación de la entrega y patente de la Fiorino que me entregó el paquete. Necesito una solución urgente sino meto abogado.
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Mercedes
"Incumplimiento de entrega de producto"
No me llegó mi producto que me avisaron llegaría hoy. Me mandaron un correo diciéndo que fue entregado y no es así, nunca lo recibí y figura que lo recibieron en otra dirección que no es la mía. Además no me responden desde Andreani! Un servicio pésimo y muy mala atención. No sé para qué piden datos personales si mandan a una dirección que no es y ni se comunican por celular
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Romina Yael
"Incumplimiento de entrega de producto"
Nunca me llegó a tiempo un envío de Andreani,as bien nunca me llegó, tardan entre 4 o 5 días en llegar a la sucursal, pero unas 2 o 3 semanas en enviármelo y seguido de eso nunca llega, me llaman y me dicen que me visitaron pero nunca jamás llegaron ni a tocar la puerta, al final tengo que retirarlo del lugar y encima tardan aún más tiempo en enviarme la confirmación del retiro de la sucursal, ahora, estoy esperando hace una semana que me confirmen el retiro de mi paquete, me perjudican en gran medida porque es un celular para uso laboral, necesito administrar mi emprendimiento y no puedo hacerlo porque no me llega mi herramienta de trabajo que en este caso es el celular. Anterior a este pedido tardaron un mes y medio en aprobarme el retiro de la sucursal por unos auriculares con cancelación de sonido, UN MES Y MEDIO.
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Gaston
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenos días, hace mas de 15 días que el correo Andreani debería haberme entregado lo productos bancarios al domicilio indicado; hizo dos visitas y siempre hubo personas y un timbre que funciona pata atender y no dejo los productos. Dicen en el mail que hizo dos visitas , no me consta. No obstante lo ocurrido, llamo a Andreani y reclamo que me las envíen a la sucursal del BBVA sucursal N°0.93 de La Plata y dicen que lo van a enviar y no lo hacen. Les pregunto si las puedo retirar en la sucursal y dicen que por orden del banco no permiten la entrega de dichos productos en la sucursal de ellos y las van a dirigir al banco. Ha pasado mucho tiempo y yo estoy yendo al banco día de por medio y aun no llegan. Me están perjudicando directamente en la economía ya que esos productos eran para hacer compras comerciales y privadas y ya me han perjudicado mucho en este tiempo. Quiero me expliquen los pasos a seguir para obtener mis productos y dejar mi malestar financiero urgentemente. Muchas gracias. saludo.
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