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Mercado Pago | 237 denuncias
Alejandra Denise
"Incumplimiento de entrega de producto"
El viernes 13 de diciembre de 2024 a las 9 am, compré un vuelo entre el 29/12 y el 05/01 ida y vuelta entre AEP y CPC. El total fue debitado de inmediato por MercadoPago. Sin embargo, la página web presentó fallas y el vuelo nunca fue emitido. Hasta el día de hoy (una semana despues), Jetsmart no solo no me ha devuelto el dinero, sino que no me da soluciones, me indican tajantemente que debo resolverlo con MercadoPago. No me aceptan ni me piden el comprobante de pago que lo tengo, fue emitido por MercadoPago. Ya he hablado con MercadoPago en tres ocasiones, y ellos confirman que el dinero fue transferido correctamente y en tiempo. Mientras tanto, nadie se hace cargo, nadie brinda ayuda, y nadie devuelve el dinero.
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jesica
"Cobros indebidos"
Realice una compra el 11-12-24 a las 19.28h lo cual pido abonar con QR de mercado pago al scanear me dicen que les da error de sistema no les da ticket y se cancelo la compra cosa que a mi me descontaron el dinero de mi cuenta. reclamo en las 2 entidades y ninguno se hace cargo. El supermercado me dice que el pago no impacto y mercado pago dice que el comprobante de compra esta y les llego a ellos el dinero. Ninguno se hace cargo
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Nelson
"Cobros indebidos"
El día 12 de noviembre de 2024 mercado pago me descontó $407.949 de una "deuda "de una supuesta compra argumentando que easy me tiene que devolver la plata porque fue un error de ellos Voy a easy me comunico y me.dicen que se contactaron con mercado pago y que es un error de mercado pago que la semana pasada lo iban a este solucionando 25 de noviembre de 2024 hoy 2 de diciembre me dice la empresa easy que ellos no me pueden devolver nada porque mercado pago no les dio nada que MERCADO PAGO deben reintegrarme el dinero se pasan la pelota unos a otros y el que esta sin el dinero soy yo Y NO SON 2 PESOS! Por favor necesito pagar las deudas que tengo por la falta de dinero del mes pasado
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MATTJE
"Estafa"
15/10/2024 recibí una propuesta de trabajo la cual me parecía buena ya que me encuentro sola en mi casa con mi hijo, me parecía bien trabajar desde casa... Comenzamos hablando por Whatsapp, el cual me solicitó unos datos y me envió un link para terminar mi registro, de la aplicación "Shopee", luego la conversación siguió por telegram, completando el registro me hicieron depositar $2.000 pesos para comenzar a trabajar, lo cual accedí y así comenzó la frustración, luego me pidieron $10.000 más y lo hice, me prometían linda comisión por ello pero luego comenzaron a pedirme más dinero y más, suma que hoy en día no tengo, solicitando el retiro de la aplicación me solicitan más dinero y no me dejan retirarme sin ello, es una gran suma equivalente a $3.000.000, le expliqué en reiteradas oportunidades que no tengo la suma, que necesito retirar porque tengo un hijo que alimentar, la verdad me siento frustrada y muy mal ya que me sentí estafada y extorsionada. Las transferencias a las cuentas de los estafadores de hizo por medio de mercado pago y estos informaron el 17/10/2024 que no devuelven el dinero ni toman medidas al respecto, necesito mí dinero. Lo transferido suma aproximadamente 2.500.000 de pesos! La verdad que hoy no tengo para comer y estoy muy frustrada.
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Mariano
"Cobros indebidos"
El día 9/11/2024 la empresa mercado pago me descuenta $215435,71 de mí cuenta por el pago de servicio de publicidad de Facebook. Al realizar la denuncia me dan un número de reclamo 351957424 pero dicen que no pueden hacer nada, que tengo que contactar a Facebook. Al contactar a Facebook no me figura ninguna transacción, por ende, quedo con el reclamo en la nada misma.
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José Gabriel
"Cobros indebidos"
El 22/Oct/2024 alguien compró en Tienda Movistar un teléfono pagando con mi tarjeta de crédito cargada en Mercado Pago. Inmediatamente di aviso al Banco (quien bloqueó la tarjeta), luego a VISA (quien le dió directamente de baja) y a Movistar (para que anularan la compra. Abajo adjunto nros de denuncias/reclamos. Ayer 06/Nov me contacta Mercado Pago indicando que a pesar de todos esos avisos, ellos igualmente pagaron esa compra fraudulenta y tengo que hacerme cargo de la deuda. Bajo ningún aspecto me considero responsable de la seguridad de los sistemas y servicios que presta tanto Mercado Pago, Tienda Movistar, el banco con el que tengo mi tarjeta de crédito (Banco Galicia) y/o VISA. Mas allá de eso, es una compra que no realicé yo y que, a pesar de todos los avisos que hice advirtiendo de que se trataba de un fraude, igualmente entregaron (eso interpreto) en una dirección inexistente en Córdoba. Aviso a Banco Galicia: día 22/Oct/2024 a las 16:45hs y bloqueo de la tarjeta para evitar nuevas compras. Nro de denuncia en VISA: 09922801 (día 22/Oct/2024 a las 17hs) Nro de reclamo a MOVISTAR: 29437495 (día 23/Oct/2024 a las 15:11hs) avisando que se trata de un frande, que no entreguen el producto Nro de reclamo a VISA: 174869369 (día 24/Oct/2024 a las 07:44hs) ya que veo que el gasto impactó en mi resumen. Respuesta de MOVISTAR: 24/Oct/2024 informando que NO HAY equipo facturado. Comunicación de Mercado Pago: día 06/Nov/2024, que ellos ya pagaron a MOVISTAR y que yo tengo que hacerme cargo de ese gasto. Día 07/Nov/2024 insisten en que debo hacerme cargo de ese pago.
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Rocío
"Estafa"
En abril de 2022 recibi una llamada en la que un supuesto asesor de Mercado Pago me alertaba sobre una persona que habia hackeado mi usuario de Mercado Libre e intentaba adquirir una heladera usando mis datos. Para evitar el accionar de esa persona, el supuesto asesor me pedia que ingresara a mi correo electronico para verificar si habia recibido un email de Mercado Libre sobre la supuesta compra. La cuestion es que me tuvieron en linea aproximadamente 40 minutos con verificaciones de codigos que efectivamente llegaban de Mercado Libre y, mientras tanto, con mis datos solicitaron un prestamo de $36.000 que fueron transferidos a una persona de quien tengo nombre, apellido y DNI. También tengo el número de telefono del cual recibi la llamada. Unos dias mas tarde me llega un reclamo por el pago de los $36.000 que "habia solicitado". Como no lo habia solicitado y tampoco hubiera podido abonarlo, intenté comunicarme con Mercado Pago. Hable con un representante, le expuse el caso y me dijo que para ellos no habia ninguna estafa y que debia abonar la deuda. Desde hace mas de años me estan hostigando dia y noche por teléfono y correo electrónico para que abone una deuda que con los intereses tiene un monto de mas de $200.000. Hice el reclamo en consumo para solicitar una mediacion y Mercado Libre no reconocio el hackeo.
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Cintia Alejandra
"Otro"
Me retuvieron dinero de mi cuenta! Se supone que es una aplicación para vender! Me gano la vida vendiendo electrodomésticos mediante WhatsApp etc y me tratan de que hice movimientos sospechosos! No me sirven ni los link de pago que generó xq se ve que me tienen de estafadora y no puedo cobrar por ese medio y no solo eso sino que me sacan el poco dinero que tengo! Exijo que se les denuncie x tratarme de estafadora!!
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Patricia
"Estafa"
el dia 25/7 entraron en mi cuenta de mercadopago, sacaron un crédito de 280000 pesos y transfirieron esa plata y el saldo de mi cuenta de casi 5000 pesos a una cuenta de Lemon; de inmediato hice la denuncia en MP, me contactaron rápido pidiéndome determinada información para dar de baja el préstamo, envié todo el mismo día, pero a partir de ahí no tuve ninguna respuesta, envié 4 mails y nada, también hice la denuncia por mercadolibre y nada, hoy me avisan que me suspenden mi cuenta de mercadolibre, la que tengo hace muchos años con conducta impecable, por falta de pago del préstamo, estoy como deudora en el BCRA, siendo que jamás tuve una deuda impaga en mi vida, necesito ayuda por favor, gracias
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Juan pablo
"Práctica abusiva"
Buenas, espero anden muy bien. Quiero hacer una denuncia contra mercadolibre y mercado pago.... hace unas semanas me retuvieron el dinero de mis ventas... una práctica abusiva ... necesito ese dinero para pagar proveedores...alquileres... etc.... hace mas de 2 semanas que deje de vender y regularicr y resolví los reclamos.. tengo reputación verde y MP me esta robando el dinero... necesito urgente que me den una respuesta.... estoy desesperado.
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