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Mercado Pago | 191 denuncias
Nicolas
"Cobros indebidos"
El día 28/02/2023 solicite un préstamo (#371725765), de $32.048,16 pesos argentinos. La 1° cuota la abone desde la aplicación misma de MercadoLibre en el mes de marzo, no hubo ningún inconveniente. Ahora al momento en el cual ingreso dinero a mi caja de ahorro por el cobro de mi trabajo, en la tarjeta de crédito visa del nuevo banco de santa fe se ve reflejadas las dos ultimas cuotas juntas para abonar, por lo cual no viendo una complicación accedí a pagar la totalidad de la deuda, siendo $24.388,58, que sumado a otros ítems a pagar abone el total de $50.945,34 de tarjeta de crédito el día 03/04/2023. Ahora bien, estos dos últimos días 10/04/2023 y 11/04/2023, mercado libre como mercado pago insisten en que abone la deuda. Por lo cual inmediatamente el día 10/04 realizo un reclamo a la empresa (#249371612) recibiendo mensajes por whatsapp de lo que seria una representante de ML. Ofreciendo de mi parte la documental y capturas de pantalla de todo lo realizado. Sin darme una solución posible y dando vueltas por así decirlo con mensajes donde decía que debía pagar el monto, etc.; termino por cerrar el caso sin solución por mi parte. Por ende, ML sigue realizando el pedido del pago, mientras que por mi parte ya abone la totalidad, dando todo esto un perjuicio hacia mi persona y la desconfianza total de una empresa a la cual confié desde el primer día en que la use. Poseo todas las capturas y archivo de pago, pero la pagina solo deja adjuntar una sola imagen.
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Mariana
"Otro"
No puedo validar mi cuenta con el DNI porque lo tengo vencido, estoy tramitando el nuevo pero mientras utilizo la precaria como cualquier extranjero. Tengo en la cuenta 168 mi pesos que necesito para vivir, y de mercado pago no me brindan ninguna solución, me dicen que hasta no tener el nuevo DNI no puedo utilizar ni sacar mi dinero. Ya me comunique varias veces y me cortan en la cara sin ninguna solución.
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Walter Sebastián
"Otro"
Me suspendieron la cuenta hace 15 días sin razón, tengo más de 190 mil pesos que no me permiten disponer pq tengo la cuenta bloqueada. Nunca me dan una solución, mienten... Necesito mi plata, me hicieron vivir sin plata 15 dias
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Juan
"Estafa"
El día 15 de Febrero le cargué 500 pesos a mi tarjeta red bus para poder viajar en colectivo, a través de mi cuenta de mercado pago. Al haber sido por mercado pago, la transacción se aprobaría pasadas las 24 horas. Nunca se me acreditaron, y hasta el día de hoy no poseo ese dinero en mi tarjeta como saldo.
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Melina
"Estafa"
En el día de ayer me hicieron una llamada hackeando mi mercadopago por un supuesto asesor del mismo y me robaron toda la plata de mi cuenta ya hice reclamos y nadie me da solución sino obtengo respuesta haré una denuncia legal
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Cristian
"Incumplimiento del servicio"
Buenas tardes, adjunto el archivo de transferencia rechada (alli estan todos los datos), reclame varias veces y a estas alturas ni siquiera me devuelven los llamados. El nro de reclamo es el 244762442, el nro de transaccion esta en el comprobante al igual que el monto reclamado. Muchas gracias y espero puedan orientarme. Atte Cristian Delacroix
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xoana
"Estafa"
Entré en contacto con una supuesta inmobiliaria de El Calafate. Busqué la información y existía, así también como el instagram de la misma. Desde allí, el link me dirigía al whatsapp de un tal Luciano y me ofreció una propiedad en alquiler, me dio su dni y las fotos e información del lugar. El día 4 de marzo se hizo un pago por mercadopago con la tarjeta de crédito visa en forma de deposito y el 5 del mismo mes me llaman urgente pidiendo el alquiler por un aumento imprevisto desde AFIP. Se pagó por el mismo medio y quedaron en enviarme la factura que nunca llegó. Se borró de todos lados y al entrar al instagram otra vez, el link ahora me dirigía al número verdadero de la inmobiliaria. Hice la denuncia en mercadopago y me desconocieron esto. Lo hice en Visa y me efectuaron el contracargo. Pero ahora desde mercadopago me presionan y me obligan a pagar nuevamente. Estoy desesperada. La inmobiliaria verdadera hizo la denuncia desconociendo esto porque mal usaron su nombre, estoy en contacto con la dueña.¡¡¡ Por favor ayuda!!!
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Mara
"Incumplimiento del servicio"
Hola quiero saber porque no puedo retirar mi dinero de mi cuenta suspendida de mercado pago, hoy 08/03/23, podía sacar el dinero, entro y no puedo, necesito ayuda.
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Fabian
"Práctica abusiva"
No he hecho nada que ML o MP no me permitieran por intermedio de las herramientas que ellos mismos proveen y tanto Mercado Libre como Mercado Pago me suspenden las cuentas de muchos años por "sospechar" algo basados en "supuestos comportamientos irregulares" sin siquiera definir cuales son esos "comportamientos irregulares". Simplemente que quiten las herramientas que permiten esos "comportamientos irrregulares" y no habría necesidad de suspender cuenta alguna y dejar a sus usuarios pensando "¡Qué hice mal ??. Me parece abusivo que despues de tantos años comprando y usando la cuenta bancaria que ellos mismos proveen y usarla dentro de los parámetros permitidos me suspendan sin una explicación con fundamentos y además no me brinden o me cierren los medios para poder comunicarme con su soporte tecnico o administrativo para tratar de reparar lo que supuestamente hice mal. Necesito que me habiliten las cuentas nuevamente y me demuestren mi comportamiento irregular en mis operaciones ????????
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Marielisa
"Falta de información"
Buenas tardes. La plataforma de mercado pago decidió suspender mi cuenta por inconsistencia en datos, motivo que no entiendo si llevo años usando la cuenta sin ningún problema y de la nada hay una inconsistencia. Los he contactado en varias oportunidades para solventar este inconveniente y no obtengo respuesta. No permiten que saque mi dinero sino hasta el 1-5. Y al suspender mi cuenta de mercado pago también lo hicieron con ma de mercado libre justo cuando estaban por liberarme un pago y ahora no lo puedo cobrar!. Por favor necesito ayuda para que pueda disponer de mi dinero lo más pronto posible. Muchas gracias.
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