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Mercado Pago | 190 denuncias
Sofia
"Cobros indebidos"
Hola a todos, El dia 14/10 me robaron el celular y mi DNI que estaba junto a el (denuncia policial hecha) y el dia domingo 16/10 por la noche la persona que me robo el telefono pidio un credito a mi nombre desde mi cuenta de mercado pago por 50mil pesos (tambien hice la denuncia policial). De los cuales solo pudo sacar 20.000 a traves de un carrefour pagando con QR (no puede ser posible que le den el dinero a mi nombre sin pedirle el documento o verificar si era yo). Lo demas no pudo sacar porque pude bloquear la cuenta. Hoy en dia en mi cuenta estan esos 29800 pesos ya que es lo que pudo retirar mas la comision del carrefour. Mercado pago no me da respuestas. En el primer reclamo me dijeron que bloqueaban mi cuenta y que en los proximos tres dias iba a ver el credito cancelado (algo que no sucedio). Hoy en dia no me dan ningun tipo de respuesta y estoy muy cansada.
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Chiara
"Estafa"
Una clienta abono un pago por mi link de mercadopago y, aunque el pago aparece como aprobado y mi plazo de acreditación es inmediata, no recibí el dinero en mi cuenta. Al comunicarme con la empresa, me dejaron esperando por 1 hora, sin darme ninguna explicación y diciendo que lo habían solucionado cuando no fue así.
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Dana
"Estafa"
El día 10/10/22 saqué un crédito con Mercado Crédito. Me acreditaron el importe en la cuenta. Y realicé una compra con el dinero depositado. El día 13 de octubre el vendedor me informa que el dinero está devuelto en mi tarjeta por qué Mercado Pago no autorizó la transacción. Me comunico con Mercado pago y no me dan explicaciones de por qué no autorizaron el pago al vendedor. Y menos por qué el dinero no está en mi cuenta. Necesito cancelar el préstamo por qué no puedo pagarlo y tampoco tengo los productos. Solo una deuda y mi dinero retenido que al parecer demoran 44 días hábiles en devolver. Que se traducen en dos vencimientos de la cuota. Ya realicé la denuncia en defensa al consumidor. Pero el dinero sigue sin estar depositado. Y pocas respuestas de Mercado pago. Solo que no me olvide de pagar el préstamo.
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SOFIA VALERIA
"Estafa"
El día martes 04/11 realicé dos transferencias desde mi cuenta de Mercado Pago a mi cuenta bancaria por el mismo importe. Una de ellas se acreditó sin problemas y la otra al rato figuraba como rechazada desde Mercado Pago. En la cuenta bancaria nunca se acreditó, sin embargo en mi cuenta de Mercado Pago me descontaron ambos importes. Hice cerca de 15 denuncias y reclamos desde ese momento mediante mail, mensajes, incluso me "llamaron" pero la llamada se cortó, no obtuve ninguna respuesta decente de porqué si la tranferencia se rechazó, no me devuelven el dinero. Siento que me estafaron porque es muy sencillo controlar que el día se inició con XX saldo y luego de los dos debitos el importe es otro pero no se tomaron ni 5 minutos para hacer ese cruce de datos. Incluso solo he recibido respuestas automáticas del estilo: Te confirmo que tu transferencia dinero n.º 50155427408 no se procesó y fue rechazada porque tuvimos una caída en el sistema. ¡No te preocupes! Fue un inconveniente temporal y en este momento ya puedes transferir tu dinero a la cuenta bancaria o digital de tu preferencia. Y claro que sé que no se acreditó y se rechazó pero el dinero no me lo han devuelto.
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Dulcinea Damaris
"Otro"
Buenos dias. He cancelado en tiempo u forma con comprobantes de pago enviados a todos los mails que me envian desde Mercado Libre, Mercado Pago etc, de administración, de cobranza, de legales, a todos he enviado la documentación que se solicita. Pero me responden con un número de seguimiento de la consulta. Cuando lo que solicito es el libre de deuda correspondiente a mi dni ya que me estan intimando desde un estudio jurídico por dicha deuda que ya fué saldada y envíe los comprobantes! Necesito el libre de deuda por favor!
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Pablo
"Estafa"
Me suspendieron la cuenta de forma permanente al haber ellos mismos cambiado la titularidad de la cuenta. La cuenta tenía dinero disponible el cual retuvieron y no me devolvieron. Más de 1 millón de pesos que no devuelven. Les enviás el reclamo y no te responden.
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Hugo Javier
"Estafa"
El 27 de Julio vendí un sillon en 35000$ el cual fue avisado a M Libre la entrega y la recepción por parte del cliente, y el pago del mismo acreditado en Mercado pago para mi cuenta. Una semana después, entro en mi cuenta y aparecían otros correos y el mío y no reconocía mi contraseña...al pedir recuperar mi contraseña...dicen enviar una clave e mi mail, que NUNCA LLEGA , hacen reconocimiento facial y luego mandan clave que jamás llegan a ese correo de un servidor que funciona perfectamente. Ya reclame, hace siete días, sin contestar nada y no hay más noticias de mis 20 años de socio de mercado Libre ni de mi dinero... Que hago??
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Mariela
"Práctica abusiva"
Bueno dias, es la segunda vez que me pasa con mercado pago, me suspendieron la cuenta sin saber cual fue el problema y me retienen mi dinero, no me dejan retirarlo...no te podes contactar con nadie para que te asesore y quieren que espere hasta el 27/07 para poder responder mi reclamo, volvi a confiar despues de un tiempo en donde me hicieron los mismo y ahora me vuelven a robar!!!!
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Martin
"Otro"
Hola llevo casi 4 meses con mi cuenta de mercado de pago suspendida por motivos nulos y aun no me dan repuesta de como poder recuperar la ya no se que más hacer le mando miles de mensajes y nada de nada que me dicen para poder seguir un procedimiento de recuperación
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Alejandra
"Falta de información"
Hace como 1 mes intento ingresar a Mercado Libre y me dice que mi cuenta fue suspendida, por lo que nunca mas pude ingresar ni tampoco puedo ingresar a la opcion mercado pago. Necesito conocer mi deuda . nunca me pude comunicar a pesar de haber mandado como 20 comunicaciones en Contactanos de mercado libre
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