Mercado Pago | 192 denuncias

"Cobros indebidos"

El día 28/02/2023 solicite un préstamo (#371725765), de $32.048,16 pesos argentinos. La 1° cuota la abone desde la aplicación misma de MercadoLibre en el mes de marzo, no hubo ningún inconveniente. Ahora al momento en el cual ingreso dinero a mi caja de ahorro por el cobro de mi trabajo, en la tarjeta de crédito visa del nuevo banco de santa fe se ve reflejadas las dos ultimas cuotas juntas para abonar, por lo cual no viendo una complicación accedí a pagar la totalidad de la deuda, siendo $24.388,58, que sumado a otros ítems a pagar abone el total de $50.945,34 de tarjeta de crédito el día 03/04/2023. Ahora bien, estos dos últimos días 10/04/2023 y 11/04/2023, mercado libre como mercado pago insisten en que abone la deuda. Por lo cual inmediatamente el día 10/04 realizo un reclamo a la empresa (#249371612) recibiendo mensajes por whatsapp de lo que seria una representante de ML. Ofreciendo de mi parte la documental y capturas de pantalla de todo lo realizado. Sin darme una solución posible y dando vueltas por así decirlo con mensajes donde decía que debía pagar el monto, etc.; termino por cerrar el caso sin solución por mi parte. Por ende, ML sigue realizando el pedido del pago, mientras que por mi parte ya abone la totalidad, dando todo esto un perjuicio hacia mi persona y la desconfianza total de una empresa a la cual confié desde el primer día en que la use. Poseo todas las capturas y archivo de pago, pero la pagina solo deja adjuntar una sola imagen.

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