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Renault (Plan Rombo) | 177 denuncias
Emanuel
"Cobros indebidos"
Mi denuncia es por un plan de ahorro con Plan Rombo. Resulta que a fines de 2019, principios de 2020, sale o se firma una cautelar para mantener el precio de los planes de ahorro en un 60%. Cuando terminamos de pagar el plan de ahorro nos encontramos con que se deben $230.000 y el caso esta en un estudio jurídico ( $40.000 de honorarios) para realizar la cobranza del mismo. La medida fue sumamente arbitraria ya que nadie firmo ni aceptó nada.
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Diego
"Cobros indebidos"
Termine de pagar la cuota 84 en el mes de octubre y al pedir el libre deuda me dicen demoraría 45 días. Hoy 26/1 me llega una deuda por 800000 pesos por diferencia del valor en la cuota que no se cobró más intereses, se aplicaron de la cuota 51 a la 84. En ningún momento me informaron de algún decreto nacional ni que debía aceptar o rechazar el aumento en el año 2020 momento en que según la notificación me deberían haber aumentado el plan. Ingrese en reiteradas oportunidades a Mi plan rombo plataforma de la empresa en donde figura el seguimiento de deudas y cuotas pagas y recién hoy dia figura esta suma de dinero.
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JOAQUIN
"Práctica abusiva"
Denuncio en favor de mi padre, el cual entro en este servicio de buena voluntad para tener su unidad. Desde de la cuota 12 dejan de enviar los talonarios de pago, lo cual no cobra relevancia porque los pagos se realizaban por debito automatico en la tarjeta de credito (no obstante ya comienza la falta cumplimiento). En las cuotas 59 y 61 (de manera alternada) LA EMPRESA NO REALIZA LOS COBROS, sin haber otra posibilidad de pago, sumado a ello, no contestan el telefono y hacen todo engorroso (como dice mi padre "me hacen maratonear ami" siendo que el objetivo es tener un auto no ir a luchar por los derechos humanos. Luego del tercer pago que no llega, habiendo tenido toda la voluntad para realizarlo. La empresa pasa el caso al estudio juridico Sayus, no habiendo mas canal de dialogo ni con Galante D antonio, ni con Plan Rombo. El estudio te cobra honorarios altisimos por un error de PLAN ROMBO, y de esta forma te estafan. Te estafan dentro de su juego, de mala Fe, con frialdad.
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José
"Estafa"
mi plan rombo termino hace un año al cerrar me dicen que queda un reintegro de dinero y hasta el dia de hoy nuca recibí un peso insisto por teléfono por la app y no me dan respuestas solo dicen que espera de a tres meses que la próxima tenga mas suerte ya no se que hacer
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Marcelo
"Incumplimiento de entrega de producto"
El pasado 13 de septiembre se cumplió el plazo de 55 días abiles en el que me tenían que entregar la unidad... hoy 3 de noviembre no tengo respuesta.. tengo todo pago al día. Que hago ??? .
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Hector
"Estafa"
Termine de pagar la cuota 84 de un plan rombo mes de junio 2022. Pague los gastos previamente pactados para la entrega a la agencia MOTORPLAT DE LA PLATA sita en calle 7 entre 64 y 65. El 27 de setiembre patentaron el auto . Hoy pasaron 30 días y el auto no aparece. No me lo entregan. O sea cómo estoy pagando una patente de un auto que no tengo. La agencia culpa a Renault. O sea estoy peor que otros porque me entregarán un auto no se cuando podrá ser en el 2023 patentado en el 2022? Dentro de 10 días ya tengo que pagar la próxima patente de algo que no tengo? Es una clara estafa!
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Wilfredo
"Estafa"
En Noviembre 2021 compré un plan ahorro 120 cuotas 100% retiro pactado en cuota 12 solo retiraba con el 10% del valor actual del vehículo. Y hoy me piden 10% más el 8% gastos d retiro patente etc. Fui a otras concesionarias y si tengo q pagar gastos d retiro pero es d un 3% me siento estafado Renault no se hace cargo de lo q las concesionarias te prometen, que puedo hacer?? Tengo los watsap del año pasado con sus promesas más audios d la parte administrativa. Dónde reclamo??
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Nanci
"Cobros indebidos"
Hola bn día! Me atrasé en cuotas x que me bajaron el sueldo etc pandemia sigo así e pagado 2veces honorarios a sayus me hicieron un plan de pagos q ni yo cobro el total de la cuota, q me ofrecieron pedí un talon x 100mil pesos q pude conseguir y me dice esta en judiciales.... quiero pagar no me alcanza quiero cuota q pueda pagar x Dios
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Gabriel
"Incumplimiento del servicio"
No nos tomaron un pago,el cual quedó como deuda y cuando queremos regularizar la situación enviándoles el comprobante de pago,no nos asesoran ni solucionan el problema. Les pedimos que nos realicen un cupón de pago por las cuotas restantes y siempre tienen un pero. Es imposible recibir buen trato y buen servicio de su parte. Ya estoy cansado de siempre lo mismo es una vergüenza. Primero nos dijeron 48hs,pasaron 72 y ahora nos vuelven a pedir 48hs mas. Queremos regularizar la situación y terminar de pagar el vehiculo. Ya hace 4 meses estamos en el mismo lugar y no nos facilitan ni la información ni los cupones de pago. Necesito y exijo una solución.
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María Belen
"Estafa"
Ingresamos a plan Rombo por financiación del 100 por ciento, abonando anticipo y cuotas, nos engañaron diciendo que en la cuota 2 tendríamos la unidad, ahora nos dicen que no saben cuando podemos disponer del auto, que por motivos de Renault nos ofrecen esperar a que termine el plan para devolver el dinero o que sigamos pagando. Nos estafaron mintiendonos para generar la venta y omitirron información sumamente importante para que desistieramos a meternos en dicho plan. Ahora nadie nos da respuesta, nos ofrecen esperar 7 años para devolver el dinero o que vendamos el plan de ahorro a un tercero lo cual hace que perdamos más dinero. Fue una venta engañosa intencional bajo acto de estafa. Por favor que alguien nos ampare como consumidores
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