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Movistar | 208 denuncias
Lorena
"Cobros indebidos"
Recibí un mail con mi DNI donde dice que tengo una deuda de Movistar: "Cancela con descuento tu deuda de Movistar" y hace referencia a un monto y un número de cliente inexistente, y me propone regularizar mi deuda con un descuento especial del 50%. Una estafa, consulté al 611 y estoy al día.
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Gustavo
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Hola a fin del 2024 porté 2 líneas desde una compañía móvil a la denunciada con una promoción por portabilidad de $4500 cada una, la primera factura del 16/1/2025 vino totalmente bonificada. El mes siguiente vino sin bonificación y tuve que hacer el reclamo, me terminaron cobrando $6500 cada una no se porqué y me dijeron que ya estaba arreglado el tema de la promo, ahora en la factura de este mes volvieron a NO tener en cuenta la promo, esta vez tuve que ir a un centro de atención porque imposible comunicarse si no es personalmente, me volvieron a decir que estaba la bonificación hecha y que estaba arreglado, el tema que no veo nada de lo que me prometieron y me están reclamando que pague $40.000 por las 2 como si no hubiera contratado ninguna promoción.
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juan manuel
"Cobros indebidos"
Cobros indebidos en las facturas por compras de equipos que no realice, hace varios meses tengo estos inconvenientes y la empresa me sigue facturando compras que no realice, reclame varias veces sin exito Me siguen semanalmente llegando pagos desorbitantes por compras que no realice y no hacen nada
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Ariel
"Cobros indebidos"
Buen dia, desde Marzo la empresa TendemTEch Technologies me esta enviando mail donde me intima a saldar una deuda con la Empresa Movistar. He ido a una sucursal de Movistar y no tengo ninguna deuda que ellos registren, pero esta empresa sigue abusando y me dicen que sino pago la deuda voy a entrar en los informes de riesgo crediticio. Llame innumerable veces al telefono 0800 999 1403, pero no tengo respuesta ni se comunican conmigo. Movistar deberia gestionar estas empresas que lo unico que hacen es hostigar a personas que se preocupan en no tener deudas para no sufrir estos acosos infundados.
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Karina
"Otro"
LA GENTE DE MOVISTAR VINO A PONER INTERNET Y ROMPIO EL CAÑO DE DESAGOTE DEL AGUA LLEVO MAS DE UN MES RECLAMANDO Y EL SUPERVISOR RECHAZA CADA PAPEL PRESENTADO. HOY ENTRO 80 LITROS DE AGUA A LA HABITACION DE MIS HIJOS, SEÑOR SUPERVISOR DANIEL ASUMA LA RESPONSABILIDAD DE SU GENTE. CADA LLUVIA SE INUNDA TODA LA HABITACION. ESTE SUPUESTO SUPERVISOR DANIEL ME NIEGA INFORMACION SOBRE LOS NOMBRES DE LOS RESPONSABLES NO ME BRINDA SU APELLIDO. LE PRESENTE LOS DOS PRESUPUESTOS Y EL IMPUESTO QUE SOLICITO. AHORA QUIERE UN TIPO DE PRESUPUESTO QUE ME LO COBRAN Y QUIERE QUE YO LO PAGUE. ME PIDE EL IMPUESTO INMOBILIARIO A MI NOMBRE PARA QUE ME HAGAN EL ARREGLO DEL CAÑO Y EL IMPUESTO ESTA A NOMBRE DE MI ABUELA FALLECIDA Y ASI Y TODO ME SIGUE PIDIENDO QUE ESTE A MI NOMBRE O NO ME HACEN EL ARREGLO. ES UNA VERGÜENZA. TENEMOS TODOS LOS MUEBLES MOJADOS PARED CON LAS PLACAS ANTIHUMEDAD EXPLOTADAS Y EL SUOERVISOR SE NIEGA A HACER LA REPARACION
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Ezequiel
"Cobros indebidos"
Básicamente siempre viví a base de cargarme crédito nunca me gustó eso de "estar en un plan" y un día con mi anterior numero (11 2346-0870) Me llego una llamada de movistar diciendo que me [iban a regalar como 1 mes de servicio por ser recargados recurrente ] (SOLO ESO DIJIERON) y dije pero eso solo ? No tiene algo más? (EN el contexto de saber si después tenía que pagar algo o porque lo regalaban) me dijo que por recargar seguido era un "agradecimiento " de la empresa y dije que estaba bien pero después me empezaron a llegar facturas de un plan como si ubiece pedido uno a lo cual nege rotundamente porque no me gustan los planes por mes y me reclamaban que pague a todo esto estuve sin comunicarme un tiempo hasta que me compre otro chip movistar y ese lo tire no pienso pagar ese absurdo monto de casi 30mil pesos porque ellos me metieron en un plan que jamás autorize y por su culpa no puedo sacar prestamos ni nada
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Alberto
"Práctica abusiva"
Reclamo valor del servicio duplica el valor de un usuario con fibra óptica que no me pueden brindar
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Norma
"Cobros indebidos"
Cada cierto tiempo aparecen cobros por suscripciones a determinados servicios digitales que jamás contraté. Me han cobrado más de 1000 pesos semanales consumiendo mí crédito. Me he dado de baja pero al tiempo aparece otro servicio adherido diferente. Esto es una estafa.
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daniela andreina
"Práctica abusiva"
En agosto me mude y al intentar tramitar el traslado del servicio llame a la empresa y me pidieron cancelar esa linea y pedir una nueva ya que esa no podia ser usada en el nuevo domicilio, lo que realice, al venir el tecnico se me informo que el edificio no contaba con infraestructura para la empresa, me comunique con movistar para saber que hacer la respecto y me dijeron que la nueva solicitud del servicio se cancelaba sola, paso un mes y me llego una factura en septiembre por el servicio que no consumi y que se supone debia estar cancelado, me obligaron a pagar la factura para poder dar de baja el servicio nuevamente, hice el tramite y nada paso en octubre me enviaron otra factura la cual me reuse a pagar y volvi a tramitar la baja en ese mes en 3 oportunidades y en todas la solicitud "se cancelaba sola", en noviembre otra vez llega la factura y llamo, me cancelan la factura y vuelvo a hacer el reclamo, lo mismo diciembre y enero, la segunda semana de enero por fin logro que la solicitud avance y hasta me llaman para decirme que ya esta cancelado el servicio, y hoy me llega otra factura, no me dan ninguna respuesta y siento que es un acoso constante ya no se que hacer no hay nadie que me ayude y los operadores solo me dicen que lo sienten pero que no pueden hacer nada mas que iniciar otra solicitud mas.
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Maximiliano
"Práctica abusiva"
Estoy tratando de darme de baja hace 2 semanas, llame y me dijeron que me daban la baja, pero a los 10 dias me llego un mensaje de que mi linea continuaba, llame nuevamente y me dijeron que era un error de sistema y que me darian la baja, pero me fije en la pagina y lo que hicieron fue cambiarme el plan, llame nuevamente y me dijeron que en 1 hora me lo resolvian y al momento de volver a llamar ya no me deja comunicar por ningun medio con movistar, y el bot te watsap no me de la baja, me siguen cobrando un servicio que claramente le estoy dando de baja, me siento absolutamente estafado por movistar.
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