Movistar | 208 denuncias

"Práctica abusiva"

En agosto me mude y al intentar tramitar el traslado del servicio llame a la empresa y me pidieron cancelar esa linea y pedir una nueva ya que esa no podia ser usada en el nuevo domicilio, lo que realice, al venir el tecnico se me informo que el edificio no contaba con infraestructura para la empresa, me comunique con movistar para saber que hacer la respecto y me dijeron que la nueva solicitud del servicio se cancelaba sola, paso un mes y me llego una factura en septiembre por el servicio que no consumi y que se supone debia estar cancelado, me obligaron a pagar la factura para poder dar de baja el servicio nuevamente, hice el tramite y nada paso en octubre me enviaron otra factura la cual me reuse a pagar y volvi a tramitar la baja en ese mes en 3 oportunidades y en todas la solicitud "se cancelaba sola", en noviembre otra vez llega la factura y llamo, me cancelan la factura y vuelvo a hacer el reclamo, lo mismo diciembre y enero, la segunda semana de enero por fin logro que la solicitud avance y hasta me llaman para decirme que ya esta cancelado el servicio, y hoy me llega otra factura, no me dan ninguna respuesta y siento que es un acoso constante ya no se que hacer no hay nadie que me ayude y los operadores solo me dicen que lo sienten pero que no pueden hacer nada mas que iniciar otra solicitud mas.

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