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Mercado Libre | 287 denuncias
Carolina
"Práctica abusiva"
Vendí un jean en buenas condiciones, se envió con mercado envios, Al recibirlo la compradora, manifestó que le quedaba chico, y luego mercado libre manifiesta que ella se arrepintio de la compra, y que el producto se devolveria. Inmediatamente el dinero se le devolvió, sin dejarme recibirlo antes. Se devolvio con demora, y al recibir el producto, noté que estaba roto. Se locomunique a mercado libre de inmediato y estuve todo el dia tratando de llegar a una solucion. No solo no me la dan, sino que muestran otra publicacion que no es mia y que ni siquiera existe. Se los hago notar y siguen diciendome cualquier cosa, que reclame a quien hizo el envio, que la compradora" vio que estaba roto" por eso lo devolvio, les mando foto de antes de enviarlo y no me contestan nada mas que la publicacion esta cerrada a reclamos y ni siquiera es mia la publicacion que ellos mencionan. Quiero mi dinero y una disculpa, adjunto la prueba de que esa publicacion que ellos mencionan no es la real.
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Jacqueline
"Práctica abusiva"
El día 03/03 mercado pago cierra la cuenta de mis dispositivos. Me pide volver a logearme a lo cual procedo. Ingreso y lo primero q me pide es hacer una verificación de datos. Pidiéndome el DNI. Y luego pidiéndome una selfi. Lugo de pasarles todo lo q me pide. Intento ingresar y me dice q está bloqueada la cuenta x irregularidades con la identidad. No dandome otra opción de comunicación solo x mail. Hago 15 reclamos los cuales no tengo noticias del xq sus supuestas irregularidades. Ya q no cambie ni el color de cabello ni de piel. Ni físicamente. Siendo solo reiterado q están trabajando para solucionar el reclamo. Pero al día q no puedo acceder a mi cuenta. Dónde tengo dinero invertido.
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Luciano
"Incumplimiento del servicio"
Cuando voy a buscar el producto comprado el mismo ya no se encuentra en el punto de entrega porque la empresa de transporte lo busco nuevamente. El plazo de entrega era hasta el 11 de marzo, fui a buscarlo el día anterior y ya se lo habían llevado. Desde OCASA me dicen que la culpa es de la empresa PICKIT en la cual no me atienden frente a reiterados llamados y en ML me dicen la fecha del 11 de marzo es una fecha limite y que el producto puede estar o no puede estar al ser fecha limite. La aplicación no informa sobre clasificaciones de fecha como limite o como otra cosa, solo dice que puedo buscarlo hasta el 11 de marzo. Una vergüenza el servicio y la atención al cliente, nadie te informa de manera clara que es lo que pasa con tu producto y que plazo real tenes para buscarlo. ML dejando muchísimo que desear, realmente un servicio comparable a cualquier país del tercer mundo.
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FABIO
"Incumplimiento de entrega de producto"
el 25 de febrero compre por ML una prensa hidraulica de la firma DELFABRO (FABRICA EN CORDOBA). Mi compra llego a BS AS el 26/2 ANDREANI NORDELTA TIGRE. Salio a reparto el 27/2 dia que no me llego y volvio a entrar nuevamente el 28/2 donde no se sabe mas nada que paso.Despues de varios llamados a: DEL FABRO, ANDREANI y ML al dia de hoy y desde el 28 nadie sabe nada, ANDREANI le tira la pelota a ML, ML tiene una aplicacion de AYUDA que no sirve para estos casos, asi que hoy sin mi compra y sin mi plata denuncio publicamente a estas empresas que juegan con mi plata-paciencia y tiempo sin hacerse cargo ni darte ni garantias ni datos precisos.
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Raúl Eduardo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una venta atreves de la plataforma de mercado libre, el producto fue enviado correctamente, era nuevo en caja. Cuando llego el comprador se comunico conmigo para avisarme que de parte del correo le enviaron un mj diciendo que pasaron por su casa y el no se encontraba, 1er incumplimiento. Luego me dice que fue al correo y retiro el producto, el cual se encontraba todo estropeado, caja rota por el mal manejo del personal del correo, llego a su domicilio y el producto no le encendía. Decidieron regresármelo, por supuesto ya con su caja rota y sin funcionar. Luego se comunica el correo conmigo por wsp para avisarme que pasaron y no me encontraba en mi domicilio, 2do incumplimiento dado que ese día nunca anduvieron y eso les respondí a su mj de wsp. luego en la app pusieron también que me entregaron el producto, 3er incumplimiento, y aparte se contradice con el mj de que anduvieron y no me encontraba. Hasta el dia de hoy no me entregan el producto como asi tambien no me dicen donde se encuentra para pasar a buscarlo y aparte dejaron de responderme los mjs, por app, wsp y correos. Me hicieron perder un producto nuevo, una venta, tiempo, reputación con un comprador. quisiera saber como sigo con esto para poder solucionar
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camila Daniela
"Producto defectuoso"
Hola Yo vendí mi celular IPHONE 12 DE 256GB Y 100 %batería original. Impecable semi nuevo (lo vendía porque me urgía la plata) $400.000 mil pesos (El cual no me la dieron ) Mi celular se fue con 3 funda y su caja . Estaba ANDANDO NORMALMENTE, antes de empaquetarlo lo REVISÉ y lo CARGUÉ . Resulta que le llega al comprador y no anda . (El comprador es de santa fe,rosario ) (Yo soy de bs as ) Me hacen la devolución todo y lo reviso y mi celular NO PRENDE, lo hice revisar y dicen que se rompió LA PLAQUETA. (Y dicen que eso se rompe con un golpe fuerte ) ( la caja del iPhone está abollada y todo ) hago el reclamo y me dicen que ellos no se hacen cargo de eso NO ES POSIBLE QUE HAGAN ESO Y SE BURLEN EN NUESTRA CARA YO NECESITO QUE SE HAGAN CARGO DE LO QUE ROMPIERON *MERCADO LIBRE*
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Agustina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenos días. Hace del día 13/12 que debieron realizar el envio de un producto que no aceptaron mí devolución. Solicito el reintegro del dinero ya que se quedaron con mí producto de $350.000
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Juan Martín
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 30/12/24 aboné la compra de mí bicicleta directo de fábrica a Bicis Peretti, la cual fue despachada por el vendedor el 31/12/24. Hasta ahí todo bien. Luego de algunos movimientos, figura que el día 07/01/25 salió del Centro de Distribución de Tigre y desde entonces no recibí noticia alguna del envío. Ni una respuesta certera más que la prolongación del plazo de espera en Mercado Libre, el cual está próximo a expirar de nuevo. Necesito respuestas ya que es un paquete de precio y de dimensiones por las cuales no puede simplemente extraviarse o demorarse tanto tiempo sin tener respuestas. Una total falta de seriedad y de respeto por parte de ambas empresas.
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Hector
"Práctica abusiva"
trasnquivo queja "Escribí tu queja, reclamo, agradecimiento o sugerencia.: Caso 358543461 iniciado el 11-12-2024 Te contactamos desde Mercado Pago Hola, Hector. ¡Cuenta con nosotros! Alejandro Profe Gabriel Flores mié, 11 dic, 16:12 (hace 5 días) para Mercado Hola Alejandro. Lamentablemente no puefo esperar. Reitero. Necedito urgente una comunicacion telefonica en el horario de 10a 17 hs. Gracias Profe Gabriel Flores Adjuntos dom, 15 dic, 9:57 (hace 1 día) para Mercado Reitero mi reclamo sin respuesta reenviando todas las alternativas lógicas para tener una resolución a mi problema. Necesito el dinero que tengo en mercado pago y están haciendo do una retención indebida del mismo.exijo una solución inmediata Profe Gabriel Flores Adjuntos dom, 15 dic, 10:02 (hace 1 día) para Mercado Más docume tachones que DOS operadores me pidieron y aun no tengo respuestas desde EL 4 del 12 INSOLITO!!! NO TEGNO RESPUESTAS NECESITO EL DINERO Ir a la consulta
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Hector
"Práctica abusiva"
trasnquivo queja "Escribí tu queja, reclamo, agradecimiento o sugerencia.: Caso 358543461 iniciado el 11-12-2024 Te contactamos desde Mercado Pago Hola, Hector. ¡Cuenta con nosotros! Alejandro Profe mié, 11 dic, 16:12 (hace 5 días) para Mercado Hola Alejandro. Lamentablemente no puefo esperar. Reitero. Necedito urgente una comunicacion telefonica en el horario de 10a 17 hs. Gracias Profe Gabriel Flores Adjuntos dom, 15 dic, 9:57 (hace 1 día) para Mercado Reitero mi reclamo sin respuesta reenviando todas las alternativas lógicas para tener una resolución a mi problema. Necesito el dinero que tengo en mercado pago y están haciendo do una retención indebida del mismo.exijo una solución inmediata Profe Gabriel Flores Adjuntos dom, 15 dic, 10:02 (hace 1 día) para Mercado Más docume tachones que DOS operadores me pidieron y aun no tengo respuestas desde EL 4 del 12 INSOLITO!!! NO TEGNO RESPUESTAS NECESITO EL DINERO Ir a la consulta
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