Iniciar sesión
Banco ICBC | 182 denuncias
MARIA
"Servicio defectuoso"
Escribo en representación de 3 sociedades pertenecientes al mismo grupo, todas las cuales han tenido hasta el mes de febrero/marzo 2025 cuenta bancaria en ICBC. Las gestiones de cierre se iniciaron de manera consensuada y coordinada con las sociedades, no obstante lo cual, producido el cierre se mantienen ciertas cuestiones pendientes de importancia para nosotros, como ser: 1) La entidad no ha procedido hasta el momento al reintegro de los saldos a favor que registrábamos en cuenta corriente a la fecha de cierre, de dos de esas sociedades. 2) La entidad no ha procedido hasta el momento a suministrarnos el detalle de ultimos movimientos en cuenta, correspondientes a las fechas entre ultimo extracto bancario recibido y fecha de cierre. Es decir, por ese lapso de tiempo no contamos con el detalle de nuestras operaciones y registros. 3) En el caso particular de una de las 3 sociedades, tenemos una situacion de rechazo de dos cheques emitidos, por los cuales la firma acompaño a la entidad toda la documentación de resolución. Sin embargo como el banco no actualizó esta situación ante el BCRA, el otro banco con el que operamos nos está trabando parte de la operatoria por figurar informados ante el Central dichos pendientes o incumplimientos. Las gestiones de cierre de cuentas bancarias se inicaron aproximadamente a fines del mes de enero 2025. Luego de sucesivos y reiterados reclamos por diferentes vías (correo electrónico, telefónica, whatsapp, etc) en relacion a los pendientes descriptos y de no obtener ni respuesta ni solucion alguna por las distintas vías por las que hemos intentado (canal empresas, oficial de cuenta, gerente de sucursal, etc) nos vemos en la necesidad de presentar esta denuncia, debiendo apelar a una instancia a la que nunca tuvimos intención de recurrir, para intentar subsanar y resolver las irregularidades descriptas. Poseemos registro de todas las conversaciones y contactos iniciados con el banco, como así tambien de la doc mencionada en 3).
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
BLANCA MAGDALENA
"Cobros indebidos"
HOLA MI NOMBRE ES BLANCA EN EL MES DE ENERO DE 2025. COMPRE UN PHONE POR MERCADO LIBRE. PERO LO DEVOLVI PORQUE NO FUNCIONABA CORRECTAMENTE EL LOCAL ME HIZO EL REEMBOLSO PERO VISA ME DESCONTO LAS CUOTAS Y ME SIGUE DESCONTANDO COMO PUEDO HACER NECESITO AYUDA POR FAVOR
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Jorge
"Estafa"
El dia 27 de Febrero escane el codigo QR para el pago del colegio a travez de modo. He hice el pago por 404.154,20 . Al ver el resumen del banco el dinero fue tranferido a : _ Mercado Libre cuit 30 70308853 4 CVU 0168888100008247880816 Banco Citibank. y no llego al colegio, no se por que el banco tranfirio a este lugar, al scanear nuevamente el QR con mercado pago esta OK. Por lo que no es un problema del QR . Esto aguardando que el banco me indique por que hizo esta tranferencia y me devuelvan el dinero. Gracias Jorge
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
monica
"Cobros indebidos"
Ademas de pretender cobrar los gastos de renovacion de la tarjeta de baja sin uso me cambiaron la situacion en Veraz a 3 con el perjucio que eso implica para mi historial crediticio...por favor les solicito ayuda. gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Mariela
"Otro"
El dia 07 de enero de 2025 hice una compra. El mismo dia hice la devolucion de la compra, y hoy 29 de enero todavia no me han reintegrado el dinero. Hice los reclamos correspondientes, envie en ticket de la devolucion por mail. Y ninguna respuesta. Necesito que me devuelvan mi dinero
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
monica
"Cobros indebidos"
Yo era titular de una tarjeta ICBC que me diero por promo sin ser cliente del Banco con un disponible para compras de $ 36000 que nunca se amplio no la use y la di de baja telefonicamente y tambien lo comunique a traves de la aplicacion Mis Tarjetas porquela seguia viendo entre mis productos. Cuando lo notifique a Mis tarjetas dejó de aparecer y como no tengo consumos no recibi nada mas de ellos Ahora me cotacta una compañia de gestion reclamndo una deuda de $382.000 por gastos de renovacion de esta tarjeta de baja amenazando con afectar mi historial crediticio QUiero denunciar esta estafá y les pido su ayuda para ello Muchas gracias
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Bernarda
"Incumplimiento del servicio"
Estoy hace una semana tratando de comunicarme con Mastercard y con ICBC para que me reactiven la tarjeta, nadie me dio ningún aviso ni mail. No hay telefono que funcione o tenes que estar 4 horas al telefono y aun asi no hay una sola persona que lo atienda. Mientras tanto nadie se comunicó conmigo y tengo la tarjeta sin poder utilizarla, para eso se paga un servicio? A todo esto veo que somos muchos con el mismo problema. No se entiende como en pleno 2024 no tengan un sistema como la gente para atender a sus clientes como corresponda. Una vergüenza.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
florencia
"Cobros indebidos"
Hola tengo un resumen donde me cobran en dolares un consumo que despues queda cancelado, y me estan cobbrando los intereses del banco central de medio millon de pesos, cuandola compra en dolares jamas se hizo pero no lo habian descontado en el momento, y me hicieron la conversion a pesos arg y diferencia del valor anterior
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Alejandra
"Estafa"
El dia 5/06 alrededor de las 20 hs ingreso desde mi notebook a la pagina del Banco ICBC, la pagina pide usuario y contraseña como es habitual, seguidamente me solicita el TOKEN, cosa que me llamo la atencion pero pense que era una medida de seguridad adicional. Pongo la contraseña, la pagina se traba y no puedo ingresar, me vuelve a pedir el token. En ese momento me di cuenta que estaba sucediendo algo raro, por lo uqe ingreso a mi cuenta desde el celular y allí veo que me figura una transferencia a un CBU de un Banco siendo que yo no realice el movimiento. Al otro dia me comunique con el banco, donde me tomaron el reclamo, me bloquearon por seguridad la cuenta y la tarjeta de debito. Realice la denuncia pertinente ante el Ministerio de Seguridad de la Pcia de Bs As, lleve la denuncia al banco. Hasta fines de julio recibía mensaje de banco que estaban trabajando en el caso. Luego no tuve mas respuesta, me acerque a la sucursal, me pidieron llame al centro HOLA, lo volví a realizar a principio de septiembre, me respondieron que esta en seguimiento que en 48 hs volvian a llamarme, pero ya pasaron 10 dias.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Leandro
"Estafa"
El 6/9/24 quise ingresar a la página del ICBC (como de costumbre) para ver si tenía mi sueldo depositado. Al ingresar mis datos, la ¨supuesta¨ página del banco me pidió token. Me pareció raro pero no me sorprendió porque ultimamente el banco viene haciendo cambios en su seguridad informática, por ejemplo, al pagar servicios o otros en PAGO MIS CUENTAS, el sitio me pide token para efectuar el pago, cosa que antes no se solicitaba. Volviendo al punto cuando ingresé el token para acceder al ¨supuesto¨ portal del ICBC la página me sacó. Volví a ingresar (por suerte en forma correcta porque no me había dado cuenta de la situación) y veo que me falta plata. Cuando veo los movimientos encuentro dos débitos por $ 90.000 cada uno hechos este mismo día (6/9/24) a las 15:53 hs. Me di cuenta que eso no era mío y empecé mi tarea de querer hablar con un ser humano en el banco. No recordaba la clave del servicio HOLA por lo que se me dificultó bastante pudiendo dar con una persona después de dos horas. Me comentaron lo que me había sucedido y presenté tal como me solicitaron una denuncia policial y los detalles de los débitos que veo en mis movimientos. Hoy hablé al banco y me dicen que por ahora no hay respuesta que igualmente no saben si lo van a devolver y debo esperar al 21/10/24. Considero que ellos debería devolverlo en lo inmediato porque estaban al tanto de este tipo y forma de estafa y no tomaron ninguna medida contundente al respecto.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp