Iniciar sesión
Mercado Libre | 300 denuncias
Jorgelina
"Incumplimiento del servicio"
RECLAMO n.° 5249712152 Hice una compra de un producto usado por mercado libre y abonado por mercado pago, el vendedor me acerco el producto a mi casa el 09 de febrero. Inmediatamente le comunique al vendedor que queria devolverlo por que no me servia por varios motivos y sume unas fotos dónde se puede ver es mal estado de producto, estado que no se veia en su publicación. Pedi ayuda a Mercado libre para la devolución ya que el vendedor no ponia voluntad para coordinar la entrega, Mercado Libre me fue ayudando hasta lograr tener dirección, días y horarios para que yo pueda devolverlo, hasta me ofreció hacerce cargo de un flete, a lo cuál respondi que perfecto que me fijaba lo mas conveniente y les avisaba. Paso siguiente cerraron el reclamo diciendo que no respondí, sin yo poder contactame por ningun lado con ellos, intente por todos los medos comunicare con ellos, pero son todas opciones y bots que obvio no ver los errores propios, sumando a NO CUMPLIR CON LOS 30 DÍAS QUE TIENE UNA PERSONA PARA DEVOLVER UN PRODUCTO, O SEA TODO MAL. Necesito ayuda para recuperar mi dinero.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Matias
"Estafa"
Compre una camiseta de fútbol a través de Mercado Libre, según el vendedor estaba en excelente estado con un precio de $80.000… la compre y cuando me llegó estaba en un estado DEPLORABLE, manchas, AGUJEROS, enganches, etc. Todas las imágenes fueron debidamente enviadas a Mercado Libre, el vendedor (sabiendo lo que hace) no acepta la devolución y Mercado Libre no me da la opción para devolverla.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Lucas
"Incumplimiento del servicio"
No hay atención competente. Es muy difícil contactarse con un ser humano, y cuando lo logras, apenas pueden escribir bien o entender lo que les pedís. Cuando pedís un número de atención al consumidor, cosa que deben entregar por ley, ignoran la pregunta.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Ramiro
"Estafa"
El día 31/1/2024 Vendí unas zapatillas y fueron entregadas al comprador en tiempo y forma pero éste inició un reclamo alegando que no había recibido la caja sin el producto. Esto es FALSO. ML realizó una “mediación” unilateral sin dejar expresar mi posición y devolvió el dinero al comprador. Conclusión, me quedé sin las zapatillas y sin el dinero de la venta. Por si fuera poco tengo que pagarle a ML el envío. Perdí en total 40 mil pesos. Me comuniqué con una operadora telefónica de la empresa y me dicen que el caso está cerrado y que no pueden hacer nada. Me dicen que vaya al correo, pero el correo entregó el paquete en condiciones. Esto solo tiene un nombre: ESTAFA. Y como vendedor estoy indefenso, porque la empresa me niega la posibilidad de defenderme.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Martin
"Incumplimiento del servicio"
Ingrese un aviso de venta de una moto el dia 14/02/2024 totalmente pagado el aviso mas full. El aviso lo cobraron y no esta subido. Ademas no ahy ningún medio para realizar un reclamo; solo hay respuestas programadas automaticas.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Ramiro
"Práctica abusiva"
Hola, SIEMPRE eh utilizado la plataforma con normalidad, compraba de manera habitual, y sin ningun inconveniente, hasta que de un dia para otro decidieron suspender mi cuenta de manera PERMANENTE segun ellos porque habia comportamientos irregulares en mis movimientos (que por cierto pregunte que comportamientos irregulares y no dicen absolutamente nada) y para colmo no me han resuelto lo del dinero de VARIAS ventas y esos productos fueron entregados correctamente.. Pero nunca recibi el dinero, se lo quedaron ellos y encima me suspendieron la cuenta. Mercado Libre es solo una plataforma intermedia entre el vendedor y el comprador, no tienen derecho a quedarse con mi dinero, y menos a decir que hay "comportamientos irregulares" cuando , primero lo dejaron en circulacion y obtuvieron ganancias gracias a mis productos, y segundo no tienen derechos sobre la LEY vigente del consumidor. Hace un año tuve que hacer una queja por el mismo medio y con el mismo conflicto, donde Mercado Libre no me da una buena asistencia , se han quedado con mucha plata gracias a las ventas de mis productos, y por "movimientos irregulares" que ellos dejaron circular en su plataforma, y de los cuales yo tenia permiso para hacerlo, ellos no sobrepasan ninguna LEY vigente para decidir si es correcto o no, y mas alla de eso lo dejaron en circulacion y ganaron mucha plata a base mia y de mis productos, y mucha de esa plata nunca la vi... Estoy cansado de que esta plataforma quiera pasar por encima de las LEYES del pais, del consumidor y que se crean mas que una SIMPLE plataforma, sus terminos y condiciones NO estan por encima de la LEY (la constitucion debe ser respetada y esta plataforma no esta realizando actos legales)... No deben cometer estas ilegalidades de quedarse con dinero y suspender cuentas. No son autoridad fiscal, no son investigadores ni policia. Exijo mi cuenta nuevamente activa, la plata que se la queden, total se que NUNCA la devuelven...
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Brian
"Producto defectuoso"
Hice una venta por mercado libre y me abrió un reclamo diciendo que la pantalla estaba rota , me devolvió otra pantalla que no era le reclame a mercado libre y fallaron a favor del comprador
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
DANIEL
"Incumplimiento de entrega de producto"
Banco De Entrada Leto ML Venta #2000007100870706 9 dic. 2023 11:56hs. Ver mensajes Devolución reprogramada para el 7 de febrero Si no llega para el 7 de febrero inclusive, contactanos desde el menú de la venta para que podamos ayudarte. No entregado 15 dic. 12:10 | Te devolveremos un paquete. Devolución en camino 29 dic. 16:53 | El paquete llegó al depósito. Producto vendido el 9 de diecimebre de 2023, despachado el 15 de Diciembre de 2023. nunca lo entregaron, nunca nos pagaron por la venta, y al dia de hoy 30 enero (fecha en que nos informaron que devian devolvernos el producto ) vuelven a cambiar la fecha publicada para su devolucion . La mesa de ayuda de ML no dicen que debemos seguir esperando - NO RESUELVEN LA SITUACION . NO TENEMOS EL PRODCUTO Y NO TENEMOS EL DINERO NI LA CERTEZA DE QUE OCURRE
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Kazuo
"Estafa"
Me pidieron por mensajes informacion que son de mercado libre y me ofrecian pertenecer a sus ventas y me estafaron con 5000 soles que hasta el dia de hoy no devuelven.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Eliana
"Incumplimiento del servicio"
Realice una venta el día 27/12, entregue el producto al comprador el martes 02/01. Mercado libre iba a liberarme el pago 28 días transcurridos desde el día de la operación. En el detalle de la venta, figuraba plazo a liberar el dinero día 24/01 pero por ende debería haberse acreditado el día 23/01 según los plazos regulados por el bcra. En el día de hoy 21/01 ingreso nuevamente y modificaron el plazo de liberación al viernes 26/01. Más allá de un te cobran una comisión casi del 20%. Te demoran el pago y no se hacen cargo de nada.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp