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Mercado Pago | 237 denuncias
Santiago
"Práctica abusiva"
La aplicación me solicito validar mi rostro y automáticamente al no poder hacerlo hizo un bloqueo total de la aplicación, reteniendo fondos actuales y pendientes de acreditación. lo peor de todo es que no ofrecen un canal de contacto directo. argumentan que mandan mails. cosa que no recibi ninguno todo el capital de trabajo de mi negocio esta retenido y no tengo forma de contacto con nadie. solo formularios que quedan en la nada.
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Pablo
"Otro"
Hice un transferencia a una persona equivocada,luego pedí devolución del dinero que mande por error y la persona que lo recibió rechazo la devolución. No encuentro solución para que devuelvan mi dinero y MERCADO PAGO no se hace cargo
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Regina
"Otro"
Se canceló la compra por la culpa del vendedor por MercadoLibre, como había pagado a través de pago fácil el monto automáticamente se cayó a la cuenta de MercadoPago. Son 80 mil pesos. Pero MercadoPago no me da el acceso a mi cuenta por no poder validar mi identidad. Soy extranjera y estoy tramitando mi DNI y cada uno sabe que este proceso puede tomar mucho tiempo. Entonces teniendo precaria, pasaporte no puedo validar mi identidad y acceder a mi dinero. Tampoco quieren devolverlo, no sé por qué.
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Bettina
"Estafa"
Fui estafada por Florencia Estefanía Lagraña el día 3/7 a través de transferencias realizadas por mercado pago. Adjunte todas las pruebas y comprobantes de fraude en la denuncia el mismo día para así recibir la devolución, habiéndola solicitado al no recibir respuesta. Se reconoce la estafa ya que las pruebas no dejan lugar a dudas sin embargo recibí respuesta el día 5/7 informando que la cuenta estafadora había movido los fondos y por tal motivo seguían intentando hacer la devolución . Aún no recibo respuesta y mi situación es crítica ya que el robo fue total por la suma de un monto que supera los $700.000
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Guillermo
"Cobros indebidos"
Mercadopago me esta cobrando una deuda de $110.000 qué no existe. Hace 2 días tenía 43 mil pesos en mi cuenta de MP, de un momento a otro quedé en $0, y veo que MP me saco esa plata en parte de pago de una deuda de $110.000. Según la aplicación esa deuda se originó por una transferencia duplicada, es decir, yo desde mi cuenta MP me transferí a otra cuenta mía $110.000 pero se acredito $220.000 y por eso me cobran esos $110.000 qué se supone se depositaron de más. Pero jamás hice una transferencia por ese monto ni menos ninguna transferencia me ha llegado duplicada. En mis movimientos de MP se ve que jamás realize eso. Ya inicie él reclamo por la app pero no me responden nada. Me están perjudicando mucho pues lo que me quitaron es plata destinada a comer y estos días he tenido que pedir prestado.
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Graciela Karina
"Cobros indebidos"
MERCADO PAGO ME DESCUENTA 4900 PESOS QUE TENÍA EN CUENTA Y ME DICE QUE AÚN DEBO PAGAR 38500 PESOS POR UNA "TRANSFERENCIA DUPLICADA A MI BANCO DE ORIGEN" NUNCA HICE UNA TRANSFERENCIA POR EL MONTO QUE DICEN MP NI RECIBI DINERO #EXTRA# EN MI BANCO. NO ME DAN FECHA DE ESA SUPUESTA TRANSFERENCIA, A QUÉ BANCO SE REFIEREN, HORA DE LA TRANSFERENCIA, NI NINGÚN DATO. POR EL CANAL DE ATENCIÓN NO ME AYUDAN NI CONTESTAN.
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Mariano
"Práctica abusiva"
Hace 4 meses que mercadopago me suspendió la cuenta, facturo todo en regla lo que vendo, y no me da ningún tipo de explicación. Les adjunte mís comprobantes de adhesion al monotributo y que mi facturación está en regla, pero no me responden absolutamente nada, y cada 2 meses me responden lo mismo: Analizamos nuevamente tu caso y verificamos que la operatoria canalizada en tu cuenta de Mercado Pago supera los límites de facturación establecidos para tu categoría de monotributo actual. Por este motivo decidimos suspender tu cuenta de acuerdo a nuestros Términos y Condiciones, Cláusula 1A. En caso de regularizar esta situación, recuerda que puedes contactarnos desde el Portal de Ayuda.
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Patricia
"Estafa"
Hola quiero hacer un reclamo por robo de mi cuenta de Banco según el Banco tengo 2 cuentas de Mercado pago y uno de ellos me esta haciendo dedicación necesito saber como tengo asociado 2 cuentas.
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Maria
"Otro"
Hice transferencia de mi cuenta de mp a banco tb a cta propia y mercado pago me debito inmediatamente pero se queda con mis fondos mientras dice revisar por seguridad. Me estan inmovilizando mi dinero que ademas necesita usar en el momento para invetir y no perder 3 dias porque esta estafa encima la hacen un viernes me contestan 1 dia habil de revision !!!
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Viviana paola
"Servicio defectuoso"
Soy usuaria de mercado pago y le abro una cuenta a mi hijo de 16 años siendo yo la tutora. Le transfiero primero 7000 pesos y luego 2000 más y al otro día le suspenden la cuenta a mi hijo y mi cuenta también queda prácticamente inhabilitada. Realizo los reclamos correspondientes hace un mes y no me dan respuesta. No saben porque la suspendieron y me dicen cada día que llamo que envían la consulta al servicio especializado, el cual no dá respuesta. Les dije que me reintegren el dinero y cerraba las cuentas pero aun así no lo reintegrar. Ya pasaron todos los plazos de tiempo de respuesta.
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