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Banco Santander | 49 denuncias
maria Soledad
"Cobros indebidos"
buenas tardes, mi reclamo es el siguiente tengo una cuenta infinity de bco santander y con su tarjeta visa correspondiente, la cual he usado con compras. He venido pagando lo que decia los consumos del mes. pero en el resumen de setiembre el que cerro el 9 de setiembre y vencio 22 de setiembre me encuentro que a pesar de que he pagado el monto que decia el consumo del mes de $ 24775.41,-, me llamaban del banco donde me decian que estaba debiendo $279091.31.- la cual les preguntaba, que me digan mi dni y me respondian que eso no me lo podian brindar porque lo desconocian, al igual de que se trataba esa deuda, me respondian lo mismo. ya cansada de esas llamadas, , la cual para mi no era asi ya que en la aplicacion de santander, no me figuraba deuda alguna, es mas , veia acreditado el pago de la misma.; me dirijo personalmente al banco los primeros dias de Octubre. Alli me atiende la Sra Karen sucursal 242 de alta cordoba (desconozco el apellido)asesora de cuentas infinity, y ella solamente me dice que es porque YO he pedido la baja de las cuotas, cosa que jamas hice. y diciendole esto , quedo en reclamar y avisarme. Cosa que jamas SUSEDIO.. Al no tener una respuesta, el dia 1 de Noviembre de 2021 me acerco a la sucursal, para poder hablar con esta señora, y justo habia faltado, me atiende el SR Mauricio de la misma sucursal y al explicarle quedo en averiguarme, a lo que me decía que para el fue una equivocación grave del banco y que entre martes y miercoles tendria una respuesta. Siendo 2 de Noviembre me acaba de llamar a las 16.10 hs diciendome que la baja de las cuotas se da por un descubierto en la cuenta por $101.9- desde hace mas de 90 dias. cosa que es Mentira ya que el dia 15-9 se cubrio un descubierto de $ 130.50.- para que no genere intereses. y la unica solucion que me da es que hable con los abogados del banco para que me lo refinancien o que pague el total con los intereses. Si compro con tarjeta es para tener la facilidad de pagar en cuotas
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MIRIAN
"Práctica abusiva"
EN JULIO 2021 ME ACERQUE A MI BANCO PARA RENOVAR LAS TARJETAS Y PAQUETES, Y ME ENCUENTRO INCLUIDA EN VERAZ POR UNA DEUDA DE BANCO SANTANDER. VOY AL BANCO PARA INFORMARME Y ME DICEN QUE DEBO MANTENINMIENTO DE CUENTA Y ELLO ME INCLUYO EN VERAZ, DE ESTA DEUDA NUNCA FUI INFORMADA. HOY ME GENERA SERIOS INCONVENIENTES, YA QUE SIGO FIGURANDO EN VERAZ AUN CUANDO SEA DEUDA INJUSTA SE ABONO.
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MIRIAN
"Práctica abusiva"
EN JULIO 2021 ME ACERQUE A MI BANCO PARA RENOVAR LAS TARJETAS Y PAQUETES, Y ME ENCUENTRO INCLUIDA EN VERAZ POR UNA DEUDA DE BANCO SANTANDER. VOY AL BANCO PARA INFORMARME Y ME DICEN QUE DEBO MANTENINMIENTO DE CUENTA Y ELLO ME INCLUYO EN VERAZ, DE ESTA DEUDA NUNCA FUI INFORMADA. HOY ME GENERA SERIOS INCONVENIENTES, YA QUE SIGO FIGURANDO EN VERAZ AUN CUANDO SEA DEUDA INJUSTA SE ABONO.
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Santiago
"Estafa"
El viernes 1/10/2021 pido hacer extraccion sin tarjeta por cajero al banco santander de av cabildo 4664, al llegar a hacer la extraccion me dice el cajero que no tengo salgo por lo cual no me da el dinero, hago en el momento un deposito desde mi celular a la cuenta y vuelvo a pedir la extraccion y me da el dinero pero al darme cuenta doy aviso y general el reclamo a lo cual se responde RE19862984 y ya fue resuelto. Te informamos que la operación reclamada se desarrolló correctamente y no se registraron sobrantes al efectuar el balance del cajero automático. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander. Quedandose asi con mi plata
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MELANIE
"Falta de información"
estoy solicitando plan de pagos del total de mi deuda, desde antes de la pandemia, me dijeron que pasaban el archivo a estudio jurídico, al empezar la pandemia frenaron todo el expediente, no me ofrecen plana de pagos, me siguen agregando intereses, llamaron solo 2 veces donde ofrecieron 36 cuotas de 13000 pesos cada una cuando yo cobrara 26.000, le pedí que pasen a estudio juridico, pero siguen dando vuelta y agregando intereses, ahora me piden 36 cuotas de 18000. quiero abonar, quiero pagar la deuda en cuotas accesibles, no que lleven todo el sueldo. además que me cobraron intereses durante la pandermia. necesito ayuda con esto
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Gustavo
"Estafa"
El viernes 27 de Agosto de 2021 a las 09:00hs realizo 6 de depósitos de dinero en pesos a mi cuenta en autoservicio del banco Santander Rio ubicado en Av. Rafael Nuñez 4174 (sucursal 199). El total del dinero depositado es de $165.800, se acreditaron $66.800 por lo tanto hay un faltante en mi cuenta de $99.000. Luego de retirarme y verificar el saldo, noto el faltante por lo que vuelvo a la sucursal donde realicé el deposito; realizo el reclamo que lo recepciona María Castañeda responsable operativo. El lunes al no ver reflejado en mi cuenta el importe faltante, reclamo telefónicamente al banco e ingresa el reclamo con el registro: RE19828287. El día 31/08/2021 recibo un mail del banco, envío parte del texto que me enviaron: Hola RAMALLO, GUSTAVO RAUL, tu pedido/reclamo por depósito no acreditado o parcialmente acreditado en cuenta fue registrado con el número RE19828287 y ya fue resuelto. Te informamos que la operación reclamada se desarrolló correctamente y al realizar el balanceo del terminal no se encontró el importe reclamado. Te pedimos disculpas por los inconvenientes. Banco Santander. Saludos
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Adriana Soledad
"Falta de información"
Quiero denunciar al Banco Santander porque no hace cumplimiento de los Planes Ahora de financiación. Recientemente ha incorporado un tope del 20% del límite total para realizar compras con estos planes de financiación que incentivan el consumo y que deberían estar al alcance de todos. En ningún lado figura que el banco puede poner un límite, ni en la web de https://www.argentina.gob.ar/ahora-12 ni en la web de Santander. Tampoco los comercios están al tanto, y cuando uno va a pagar y le figura la transacción rechazada, pasa un pésimo momento.
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Diego
"Estafa"
Buenos días, me mandan mensajes por mail, por teléfono y ponen un número para qué me comunique El número es 1139864408 ponen qué tengo una deuda con el banco Santander ( en el cual nunca opere con este banco) y me van a embargar mi vehículo, en el cual detallan el modelo del mismo. No se poseen datos de esta empresa, solo detallan que hay que comunicarse al numero de linea mencionado
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angela
"Cobros indebidos"
en el dia 15 de marzo, mi marido hizo una tranferencia en dolares (172.76) desde nuestra cuenta en Italia a nuestra cuenta en Argentina, mismos intestatarios, en el mismo dia el banco descontò en nuestra cuenta dos comisiones, la primera como comision por canje internacional (3387.43 pesos) y la segunda com. por tx internacional (3387.43 pesos).. mirando la planilla donde estan las comisiones del banco se puede ver que la primera es de 30.25 usd (iva incluida) equivale a 2754.57 pesos y la segunda es 172.76x0.175% igual a 27.59 pesos, y ellos siguen contestandome que IVA incluida significa que tengo que sumar el IVA y mas que las comisiones son dos de la misma cifra sin explicarme donde esta escrito este
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