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Renault (Plan Rombo) | 192 denuncias
Maria
"Práctica abusiva"
Hace mas de 8 meses que sufro hostigamiento y acoso por estar supuestamente en deuda con mi contrato Planrombo. Pago a termino mis cuotas, y todos los meses tengo q llamar, mandar mails, dias y dias para q me manden mi cupon de pago con el detalle del mismo. Dado q todos los meses no tengo respuesta, la mayoria de las veces tengo q conformarme con q algun operador del canal telefonico de rombo, me indique un monto a pagar a "ciegas" sin detalle ni nada..Es un milagro alguna vez poder descargar mi cupon desde la web, o q me llegue a mi casa..casi nunca pasa. Es una gestion agobiante todos los meses, poder saber cuanto abonar y tener el cupon para hacerlo. La excusa que se barajan entre los distintos canales de atencion es que figura deuda en el contrato, te mandan de un canal a otro, no te responden y tengo que invertir muchisimas horas tratando de comunicarme. Finalmente los montos son sospechosos...financieramente me cobran intereses por demoras q ellos provocan.
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Johanna
"Cobros indebidos"
Empece pagando un plan con unas bonificaciones y noto que cada día me cobran más y más y cosas que ya había cancelado supuestamente te venden un plan de manera engañosa estoy pagando un sendero y compre un kwid pago 30000 mensual y debería de estar pagando 14000 aprox
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Andres
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes en Octubre de 2020 salimos sorteados en la adjudicación de nuestro plan rombo cliente 2072317144 contrato G7DJ144-M. En noviembre realizamos todos los pagos del cambio de modelo y como supuestamente demoraban 45 días en entregarnos la unidad lo pactamos para los primeros días de Enero. El problema es que al día de la fecha no hay fecha probable de entrega, ya que me dicen en Plan Rombo que Renault no facturo la unidad y no saben cuando va a suceder. Me dieron como fecha limite el día 11 de enero (en mi primer reclamo al 5077-2800) Por otra parte reclamo al Concesionario Torino Autos que son los que me vendieron el plan, me dicen exactamente lo mismo y que no pueden agilizar nada. El problema principal es que nosotros vendimos nuestro vehículo para poder pagar este, desde noviembre que no tenemos auto y somos trabajadores esenciales atravesando los problemas de salir diariamente al trabajo Desde ya muchas gracias
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Buenos dias la verdad me encuentrl indignada,ya que esta gente en medio de la pandemia no le vendian un auto a nadie,levantaron planes como el mio y asi pudieron afrontar la pandemia Ahora me salen con un monton de pagos a realizar que supuestamente estaban incluidos en el adelnato de dinero q entreguéla verdad una falta de respeto a la gente que trabaja como ellos,grandes mentirosos son
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Buenos dias la verdad me encuentrl indignada,ya que esta gente en medio de la pandemia no le vendian un auto a nadie,levantaron planes como el mio y asi pudieron afrontar la pandemia Ahora me salen con un monton de pagos a realizar que supuestamente estaban incluidos en el adelnato de dinero q entreguéla verdad una falta de respeto a la gente que trabaja como ellos,grandes mentirosos son
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Buenos dias la verdad me encuentrl indignada,ya que esta gente en medio de la pandemia no le vendian un auto a nadie,levantaron planes como el mio y asi pudieron afrontar la pandemia Ahora me salen con un monton de pagos a realizar que supuestamente estaban incluidos en el adelnato de dinero q entreguéla verdad una falta de respeto a la gente que trabaja como ellos,grandes mentirosos son
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Me siento totalmente estafada por esta empresa,ya que en medio de la pandemia no le vendian un auto a nadie,levantaron planes caidos como el mio,por emdio de mentiras y ocultamiento de informacion ,hoy por hoy tengo un auto,con oxido en la parte trasera de fabrica,sumado a que me estan cobrando lo que me dijeron estaba incluido en mi anticipo al momento de retirarlo La verdad una falta total de respeto
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Me siento totalmente estafada por esta empresa,ya que en medio de la pandemia no le vendian un auto a nadie,levantaron planes caidos como el mio,por emdio de mentiras y ocultamiento de informacion ,hoy por hoy tengo un auto,con oxido en la parte trasera de fabrica,sumado a que me estan cobrando lo que me dijeron estaba incluido en mi anticipo al momento de retirarlo La verdad una falta total de respeto
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Me siento totalmente estafada por esta empresa,ya que en medio de la pandemia no le vendian un auto a nadie,levantaron planes caidos como el mio,por emdio de mentiras y ocultamiento de informacion ,hoy por hoy tengo un auto,con oxido en la parte trasera de fabrica,sumado a que me estan cobrando lo que me dijeron estaba incluido en mi anticipo al momento de retirarlo La verdad una falta total de respeto
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Alejandra
"Cobros indebidos"
Me siento totalmente estafada por esta empresa,ya que en medio de la pandemia no le vendian un auto a nadie,levantaron planes caidos como el mio,por emdio de mentiras y ocultamiento de informacion ,hoy por hoy tengo un auto,con oxido en la parte trasera de fabrica,sumado a que me estan cobrando lo que me dijeron estaba incluido en mi anticipo al momento de retirarlo La verdad una falta total de respeto
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