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Cablevisión | 224 denuncias
MARIANO
"Incumplimiento del servicio"
Tengo cablevisión digital con Pack Premium (HBO y otros), desde hace varios años. Desde que salió Flow, cablevisión me da miles de explicaciones ridículas de las razones por las cuales no pueden instalar el paquete Flow que está disponible en casi toda la ciudad (Paraná). Primero me informaron que mi decodificador era viejo y por eso no tenía Flow. Pregunté porqué no lo cambiaban y nunca me contestaron. En el día de hoy, me informaron que para adquirir Flow, debo comprar un decodificador especial que cuesta $1.500, accedí a pagar. Cuando iniciaron los trámites, me informaron que no podían colocar Flow en mi domicilio porque la zona no lo tiene, a pesar de que tengo fibra óptica y supuestamente de última generación (o degeneración). El motivo que adujeron fue que, por ser FIBRA ÓPTICA no pueden colocar Flow, lo cual me resultó extraño. QUISIERA SABER SI ALGUIEN LE PUEDE EXIGIR A CABLEVISIÓN QUE CUMPLAN? ES NECESARIA ESTA ESTAFA? SE APROVECHAN PORQUE NO HAY COMPETENCIA EN LA ZONA.
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Germán
"Práctica abusiva"
cablevision me reclama una deuda de 2018. El servicio fue dado de baja correctamente y nunca me notificaron nada, después de 3 años me mandan un mensaje de texto de q tengo una deuda (a todo esto cuento con el servicio de ellos en otro domicilio). entregue en tiempo y forma el decodificar y módem. entre a la página q me mandaron el mjs de texto y dejé mi numero para q me llamen, me llaman de un estudio jurídico sin dar demasiados datos reclamando $1600 de noviembre del 2018 el servicio fue dado de baja en octubre de 2018.
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Ariel
"Otro"
Estimados la noche del 24 de marzo ingreso un rayo a traves del cable coaxil del modem que brinda cablevision. El mismo fue se quemo de inmediato y atraves de ese mismo cable quemo varios electrodomésticos que estaban conectados al mismo cable coaxil y ademas los electrodomésticos conectados x hdmi
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Nicolás Ariel
"Incumplimiento del servicio"
Hola buenas tardes , denuncio porque no me dejaron dar la baja ni desde internet ni llamando . En internet no andaba el botón de baja y comunicándome me cortaban el teléfono . Me tuvieron dos semanas sin servicio sabiendo que yo trabajo con internet. Me incumplieron con el servicio técnico y con las promociones que me daban. Me quieren cobrar factura cuando lincha anduvo el servicio el mes corriente . Muchas gracias
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Eleonora
"Estafa"
El día 9 de abril realicé el pago de la factura. Tenia el servicio reducido NUNCA ME LO ESTABLECIERON. Desde ese día vengo realizando reclamosntodos los días hasta 6 veces por día. Hable con un supervisor Guido, el jueves 22/4 , según él y todos con los que hablé por teléfono y redes sociales me establecían en servicio desde 2 horas a 24 hs. Ahora espere que una líder María de los angeles González se digne a atender 20 minutos espere hasta que me cortaron. No me dan la opción de darme de baja y tampoco me solucionan nada. Necesito una respuesta.
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Melanie
"Cobros indebidos"
El 19 de marzo deje de tener servicio de cable e internet, por un mes no debitado. Es decir línea Dada de baja. Pago la deuda y dejo sin efecto el servicio, contratando otra empresa. Día 14/04 se débito automáticamente el mes de abril sin tener servicio desde marzo .. hoy 23 de abril me dicen que digo Dada de alta del servicio aunque no tenga la instalación hecha. Una falta total de respeto estafarme 2880 pesos.
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Miguel
"Otro"
Solicito una rebaja del producto pero no lo consigo, teniendo como respuesta q es la promoción más baja que puedo obtener.
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Silvina
"Práctica abusiva"
Hoy 23/4/21 me quede sin servicio a las 8 am porque una persona de Clablevision estuvo haciendo arreglos en el edificio donde vivo, y por equivocación cortó mi servicio cuando debio hacerlo en otro depto. Hice mas de 10 reclamos y no me solucionan nada. No quieren hacerse cargo del problema que me causaron.
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Ana maria
"Cobros indebidos"
Cablevision Sobrefacturacion Reclamo a Cablevision Ana M Número de caso : 1712400 Marcar como solucionado 1 ¡Sumado! Buenas tardes! estaba pagando 3300 pesos solo x wifi, pedí si me podían dar cable también x ese monto xq era mucho para un solo servicio. Me dieron un combo x 2500 pesos. Pague los 3300 antes de la instalación para no tener deudas, luego me debitaron los 1500 de instalación, y hace unos días pague la factura de 2000 y pico. Ayer veo mi nueva factura y vino 7300 pesos. Me enfurecí! ayer hice el reclamo, operador franco, y me dijo que resolvió mi problema, hoy llamo para constatar y me siguen figurando los 7300, encima el operador pedro me dice que me cobran la instalación y tengo factura impaga! tengo los recibos impresos! me están e*****ndo. Ni ellos saben que nos dicen. Yo aboné, si se acreditó o no el pago es un tema de ellos. Yo solo quiero internet y cable básico. La factura tiene combos que no pedí. Me venden un combo más barato y me vienen 7300 pesos en la factur
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Ana maria
"Cobros indebidos"
Cablevision Sobrefacturacion Reclamo a Cablevision Ana M Número de caso : 1712400 1 ¡Sumado! Buenas tardes! estaba pagando 3300 pesos solo x wifi, pedí si me podían dar cable también x ese monto xq era mucho para un solo servicio. Me dieron un combo x 2500 pesos. Pague los 3300 antes de la instalación para no tener deudas, luego me debitaron los 1500 de instalación, y hace unos días pague la factura de 2000 y pico. Ayer veo mi nueva factura y vino 7300 pesos. Me enfurecí! ayer hice el reclamo, operador franco, y me dijo que resolvió mi problema, hoy llamo para constatar y me siguen figurando los 7300, encima el operador pedro me dice que me cobran la instalación y tengo factura impaga! tengo los recibos impresos! me están e*****ndo. Ni ellos saben que nos dicen. Yo aboné, si se acreditó o no el pago es un tema de ellos. Yo solo quiero internet y cable básico. La factura tiene combos que no pedí. Me venden un combo más barato y me vienen 7300 pesos en la factur
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Cablevisión
Dirección
Alicia Moreau de Justo Nº 50, Ciudad Autónoma de Buenos Aires
Sitio web
https://www.cablevisionfibertel.com.ar/
Teléfonos
0810 - 1222225 - 0810 - 1223210 - (fijo)