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Directv | 281 denuncias
Hugo
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Seré breve...es un empresa estafadora de todo tipo se servicio que te brindan o te ofrecen..te cobran lo que quieren ...te mienten , te dice una cosa y pasan apenas dos meses y te recargan llamas atención al cliente te contesta una computadora....pedí para hablar con un representante y te dicen q ellos no pueden solucionar nada desde vía telefónica ...q tengo q ir a un local cercano ...y no te ayudan en nada...solo quiero perdirles q no cobren lo q quieran ...sean honestos y de perfil alto ,no.mientan y no roben ., cuesta ganar el pan ...y ellos te cobran lo q quieren ...si pudieran cambiar de servicio lo haria
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Cintia
"Estafa"
Tengo una promo de un año bonificado y me cobran 1 mil pesos de mas. Hice el reclamo y dicen q el servicio aumento. Se supone q tengo el servicio bonificado por un año y no deberia aumentar. Tendria q ser fijo el monto de la factura
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Dario
"Servicio defectuoso"
Realice varios intentos de comunicación vía telefónica, sin respuesta! Cuando logro, dejan hrs esperando!! Solicitud de baja de plan, sin cumplimiento de esta!!
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Emma
"Otro"
Buenos días. La empresa no me facilita la cancelacion del servicio he llamado telefónicamente, ingresado a la paguina como cien veces y no me lo permiten cancelar el servicio
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Emma
"Otro"
Buenos días. La empresa no me facilita la cancelacion del servicio he llamado telefónicamente, ingresado a la paguina como cien veces y no me lo permiten cancelar el servicio
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Alejandro
"Otro"
No me pueden dar de baja. Me dice que recién cuando termine la promo activada. No te atienden nunca. Facturación sin aviso.
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Ariel Esteban
"Estafa"
Cuando quise darme de baja me ofrecieron la posibilidad de estar 6 meses con el servicio suspendido para no perder la antigüedad, cuando pasarán los 6 meses se habilitaba nuevamente y sino quería continuar con el servicio tenia que llamar antes que transcurran los 6 meses. Llame un mes antes y di la baja, un mes después de los 6 meses me llaman por una deuda porque nunca me dieron la baja, tuve que pedir la baja nuevamente y pagar ese mes para salir del veraz, no pude reclamar xq no encontré el número se reclamo y ellos tampoco tuvieron voluntad de buscar la llamada, ya que son grabadas.
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Dante
"Cobros indebidos"
Me cortaron la señal del cable, xq dicen que fui haciendo pagos parciales. Yo en ningún momento hice pago parcial, siempre pagué el monto que me viene. Es más hice el reclamo de por qué me venía muy cara la factura y supuestamente q tenia algunos de los pack vencidos y no era así, la factura me esta viniendo $7200. Es un monto absurdo.
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Hector
"Cobros indebidos"
Constantemente La empresa nos activa pack premium que luego debemos pagar, los recepcionistan no dan respuesta
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Frderico
"Cobros indebidos"
Contraté el servicio durante la pandemia, tuve que dejar la casa que alquilaba el 30/11 y no pude darme de baja. Me hacían llenar un formulario que cuando ingresaba los datos me decía "los datos son incorrectos". Nunca pude hablar con una persona para que me solucione el problema aunque llamé Miles de veces. No hay oficinas de Directv en La Plata. Me siguieron debitando el servicio durante meses. Hice un reclamo en el ENACOM que salió favorable hacia mi persona en la que intimaban a Directv a darme de baja y devolverme los meses cobrados indebidamente. La empresa nunca se contactó conmigo. Mandé un mail a Directv explicando mi problema y adjuntando el acta de ENACOM y me respondieron que para darme de baja tenía que llenar ese formulario. Recién con el reclamo ante el ENACOM favorable generé el stop debit para que no me sigan cobrando y ahí me empezaron a llamar 2 a 3 veces por día personas reales de Cobranzas de Directv. Ahora me amenazan del estudio jurídico Tándem SA (también con mensajes automáticos, no con llamadas de personas reales a quien podría explicarles la situación) con hacerme un informe ante el Veraz si no "saldo mi deuda con Directv" (que no deuda, sino lo que ellos computan como tal una vez que corté el débito automático)
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