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Directv | 308 denuncias
Daniela Mabel
"Cobros indebidos"
Le quiero dar de baja al servicio desde el mes de Julio. Hice la baja por primera vez el 04 de julio del 2022 . Me explicaron que no había problema que iba a tener el servicio de julio porque abonè la factura en tiempo y forma anticipada. Llegado el 20 de ese mes me aparece en el home banking otra factura generada. Luego de eso llevo 4 llamados màs con diferentes números de reclamo y cada vez que llamo desconocen haberlo cargado anteriormente. En el día de la fecha me llaman del sector de cobranzas amenazando con ponerme en el veraz si no abono la factura y desconociendo nuevamente la baja que di en 5 ocasiones luego de esperar mas de una hora en cada llamado telefónico.
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Victoria
"Cobros indebidos"
Denuncko a directv por abrir un servicio a nombre mio con domicilio el cual no figura en mi dni, por el cual de manera injusta estoy en. Veraz por una deuda de un servicio que no contrate y ellos ofrecieron a una persona que solo dio mi nombre y dirección de email.
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Gaston
"Otro"
Hace más de una semana estoy intentando dar de baja mi servicio se directv que ya no lo uso por mudanza y no puedo hacerlo. Ya que no me responden ni por mensaje ni llamada.
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LUIS GERARDO
"Estafa"
Hace un par de meses me empezó a llegar a mi correo personal, mails de tándem technology informando que tengo una deuda pendiente con DIRECTV y pidiéndome que regularice mi situación. Cabe destacar que hace mas de 8 años que no soy cliente y desde el momento de la baja regularice mi situación con la empresa, considero una falta de respeto total y hago publica mi denuncia para que tomen cartas en el asunto , bajo ninguna circunstancia voy a pagar el monto que según dicen estoy adeudando ya que esto me parece una estafa. Desde ya muchas gracias, saludos.
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JULIANA
"Cobros indebidos"
PEDI LA BAJA LOS PRIMEROS DIAS DE JULIO Y CUANDO ME LLAMARON PARA COBRAR ME DICEN QUE NO LO DIERON DE BAJA NUNCA Y QUE TENGO QUE PAGAR 10.900
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Roberto
"Cobros indebidos"
Me llego una Notificación de Factura Electronica a mi mail personal reclamando $ 6.266 por un Servicio que NO tengo instalado. Soy jubilado.
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Gustavo Martin
"Otro"
En el día de la fecha quiero dar de baja el servicio de directv por cable, del cual me dejaron mas de 40 minutos de espera en el teléfono después de haber dicho que quería dar de baja el servicio. No puedo dar de baja el servicio ya que me dejan en espero con un computador. Sin contar la derivación a diferentes sector que te van derivando dependiendo la solicitud. No tengo respuestas y quede en espera hasta quedarme sin crédito de llamada en mi teléfono por el cual se corto la comunicación y no tuve respuestas de la confirmación sobre la solicitud realizada. Necesito dar de baja el servicio ya que la cuota es demasiado alta, pero no puedo conseguir realizar la baja del servicio. Saludos espero contar con alguna respuesta y/o solución por parte de estas oficinas. Muchas Gracias.
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Matilde Modesta
"Cobros indebidos"
A quien corresponda, inicie un reclamo a la empresa Direct TV porque me cobran un servicio que no solicité. Soy jubilada y cobro el mínimo. Me comunique por teléfono y via mail y aun asi no puedo lograr que me descuenten lo que me cobran demás. Via telefono me dicen que lo debo hacer via mail. Via mail me responden que debo hacerlo via telefonica (ver adjunto). Tengo un numero de tramite ( 220628-018442). En el adjunto pueden ver el mail enviado a la empresa. Espero que puedan atender mi reclamo a la brevedad posible.
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Alicia
"Incumplimiento del servicio"
En el día de la fecha, 28 de junio, siendo las 15.25 realicé una recarga por $400 mediante Mercado Pago, la cual no se ha acreditado al momento. Al llamar a DirecTV me informan que todavía no se había acreditado el pago, que hasta que no se hiciera efectivo no acreditarían la recarga. Estos pagos son automáticos, el sistema de cobro de ellos es deficiente ya que tanto para pagar el abono o la recarga hay que hacer varios intentos para lograrlo.
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ATILIO
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
LA EMPRESA DIRECTV ME OFRECIO ATRAVES DE UNA PROMOCION MANTENERME UNA OFERTA DURANTE LOS MESES DE ABRIL MAYO JUNIO JULIO AGOSTO Y SEPTIEMBRE de este año . Cuento con el numero de tramite y la persona que me atendió. Ellos ven el tramite pero según ellos mismos no lo cargaron ya llevo dos facturas emitidas con un monto sin descuentos y me pidieron telefónicamente no pagarla hasta resolver la situación. Por otro lado vía email me solicitan cancelarla y me bonificaran en el caso de corresponder en los próximos meses . El hecho que por todo esto solicité la baja del servicio ,y ya no me atienden ni por teléfono para saber el estado de mi reclamo y cuento con una deuda injusta de $10900.32 que vence el día 4 de Julio
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