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Directv | 249 denuncias
Dario
"Servicio defectuoso"
Realice varios intentos de comunicación vía telefónica, sin respuesta! Cuando logro, dejan hrs esperando!! Solicitud de baja de plan, sin cumplimiento de esta!!
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Emma
"Otro"
Buenos días. La empresa no me facilita la cancelacion del servicio he llamado telefónicamente, ingresado a la paguina como cien veces y no me lo permiten cancelar el servicio
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Emma
"Otro"
Buenos días. La empresa no me facilita la cancelacion del servicio he llamado telefónicamente, ingresado a la paguina como cien veces y no me lo permiten cancelar el servicio
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Alejandro
"Otro"
No me pueden dar de baja. Me dice que recién cuando termine la promo activada. No te atienden nunca. Facturación sin aviso.
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Ariel Esteban
"Estafa"
Cuando quise darme de baja me ofrecieron la posibilidad de estar 6 meses con el servicio suspendido para no perder la antigüedad, cuando pasarán los 6 meses se habilitaba nuevamente y sino quería continuar con el servicio tenia que llamar antes que transcurran los 6 meses. Llame un mes antes y di la baja, un mes después de los 6 meses me llaman por una deuda porque nunca me dieron la baja, tuve que pedir la baja nuevamente y pagar ese mes para salir del veraz, no pude reclamar xq no encontré el número se reclamo y ellos tampoco tuvieron voluntad de buscar la llamada, ya que son grabadas.
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Dante
"Cobros indebidos"
Me cortaron la señal del cable, xq dicen que fui haciendo pagos parciales. Yo en ningún momento hice pago parcial, siempre pagué el monto que me viene. Es más hice el reclamo de por qué me venía muy cara la factura y supuestamente q tenia algunos de los pack vencidos y no era así, la factura me esta viniendo $7200. Es un monto absurdo.
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Hector
"Cobros indebidos"
Constantemente La empresa nos activa pack premium que luego debemos pagar, los recepcionistan no dan respuesta
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Frderico
"Cobros indebidos"
Contraté el servicio durante la pandemia, tuve que dejar la casa que alquilaba el 30/11 y no pude darme de baja. Me hacían llenar un formulario que cuando ingresaba los datos me decía "los datos son incorrectos". Nunca pude hablar con una persona para que me solucione el problema aunque llamé Miles de veces. No hay oficinas de Directv en La Plata. Me siguieron debitando el servicio durante meses. Hice un reclamo en el ENACOM que salió favorable hacia mi persona en la que intimaban a Directv a darme de baja y devolverme los meses cobrados indebidamente. La empresa nunca se contactó conmigo. Mandé un mail a Directv explicando mi problema y adjuntando el acta de ENACOM y me respondieron que para darme de baja tenía que llenar ese formulario. Recién con el reclamo ante el ENACOM favorable generé el stop debit para que no me sigan cobrando y ahí me empezaron a llamar 2 a 3 veces por día personas reales de Cobranzas de Directv. Ahora me amenazan del estudio jurídico Tándem SA (también con mensajes automáticos, no con llamadas de personas reales a quien podría explicarles la situación) con hacerme un informe ante el Veraz si no "saldo mi deuda con Directv" (que no deuda, sino lo que ellos computan como tal una vez que corté el débito automático)
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Talia
"Estafa"
Hola buenas, llevo contratado Directv prepago desde 2015 maso menos, nunca me había pasado tal cosa. El día 14 de diciembre del año 2021 me comunique con dicha empresa ya que entre en vacaciones y quería mirar tele, cargue la tarjeta correspondiente y nunca me acreditaron, según ellos debo 2250 de unas supuestas cargas que realicé en junio y julio, yo en NINGÚN momento cargue la tarjeta para tener semejante deuda, según ellos se declinó el pago por lo tanto ellos hicieron un préstamo supuestamente y de ahí se generó la deuda. Yo ni enterada de todo esto y nadie en mi domicilio hizo recargas de tanto monto. Espero me puedan dar una solución, muchas gracias.
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DANIEL EDUARDO
"Práctica abusiva"
HACEN 3 MESES QUE ESTOY LLAMANDO A LA EMPRESA PARA DAR DE BAJA PAQUETES DEL SERVICIO Y NO LOGRO QUE LO HAGAN ME ATIENDEN Y COMIENZAN CON EVASIVAS Y PREGUNTAS PARA QUE PASE EL TIEMPO DE LA LLAMADA Y NO REALIZAR EL PEDIDO DEL CLIENTE DEBIDO AL ALTO COSTO QUIERO BAJAR EL PAGO AL MÍNIMO PERO NO SE PUEDE HACER POR NINGUN MEDIO A PESAR QUE SOY CLIENTE DESDE EL AÑO 1998 NECESITO COMO JUBILADO UNA SOLUCION RÁPIDA GRACIAS
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