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Mercado Libre | 269 denuncias
Emiliano
"Estafa"
Hoy quiero compartir mi experiencia con MercadoLibre y hacer un llamado a la atención sobre un problema que he enfrentado como cliente. Recientemente, realicé una compra en MercadoLibre que resultó en una experiencia altamente insatisfactoria. El vendedor incumplió con lo prometido y el producto que recibí no se correspondía con la descripción del anuncio. A pesar de mis esfuerzos por resolver el problema directamente con el vendedor, no he obtenido una respuesta adecuada. Lo que es aún más preocupante es que MercadoLibre ha retenido mi dinero mientras espera una resolución, presumiblemente para su beneficio propio. Esta práctica no solo es injusta, sino que socava la confianza de los consumidores en la plataforma. Creo que es importante destacar estas experiencias para que otros consumidores estén informados y puedan tomar decisiones más conscientes al realizar compras en línea. También estoy buscando una solución justa a mi problema y espero que MercadoLibre tome medidas adecuadas. Si has tenido experiencias similares o si tienes consejos sobre cómo resolver problemas con plataformas en línea, agradecería tus comentarios y sugerencias. Juntos, podemos alzar nuestras voces y abogar por un comercio en línea más justo y transparente. #MercadoLibre #ExperienciaDelCliente #ComercioElectrónico #DerechosDelConsumidor
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Rodrigo
"Estafa"
Realize una compra el 30 de agosto, de un celular Motorola G200 ($200.000), el paquete llegó hoy 4 de septiembre a la sucursal de retiro. Cuando llegó a mi casa abro el paquete y veo que adentro no hay ningún celular, sino unas fundas y perfumes. Esto es una clara estafa. Al hacer el reclamo a mercadolibre (minutos después de recibir este paquete) toman el caso, y al parecer no les importa y le pueden dar el dinero al vendedor!! $200.000!!, Exijo que desde la empresa me hagan la devolución total del dinero. Espero la pronta resolución de mi reclamo.
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EMILIO EFRAIM
"Otro"
Vendi el producto el 26 de mayo , acorde la fecha del envio con el cliente, lo envie por mercadoenvios, el cliente no lo recibio, nunca me lo devolvienron dicen que no habia quien lo reciba y que ya no hay forma de recuperarlo. No me dan la direccion para retirarlo, le devolvieron el dinero al cliente. Si esto no es un ROBO entonces que es? Quiero mi producto en buenas condiciones o el dinero. Gracias.
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Muriel valeria
"Estafa"
Ingrese a un enlace que pedían gente para recepción virtual de pedidos de mercado libre En la cual me contactan con Andrea una operaria marketin d mercado libre La cual me contactan con Estefanía Kayo una asesora de la plataforma en la que debíamos recepcionar los pedidos La cual me dió inicio en el negocio y luego me dijo que avecesal no completar el monto del pedido devia ingresar yo plata de mi bolsillo a la plataforma para terminar las tareas así sucesivamente varias veces transferí siempre confiando por qué era mercado libre(empresa muy conocida) en el momento que terminó las tareas me dice que el pago de mi dinero requiere que cubra un 10%mas por qué el banco BBVA cobra tasas de interés por transferir montos grandes a otros mandos externos BNA en mi caso Luego le digo que no cuento con ese dinero me dice q valla a reclamar a BBVA ME CONTACTO CON EL Banco jamás piden dinero por transferir dinero sea el monto que sea A todo esto perdí 318000 pesos en esta estafa Necesito mi dinero almenos de vuelta Procedo a dejar muchos archivos de prueba
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Daniel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré unos auriculares Bluetooth hace ya 3 o 4 días pero todavía no me los enviaron. Según las notificaciones de Mercado Libre, cada día me decían que el producto estaba en camino e iba a llegar, pero nada de todo eso pasó. Cansado de esperar como un esclavo, decidí cancelar la operación para que me devuelvan el dinero, pero el sistema me advierte de un error interno de Mercado Libre y no me reintegran lo que es mío.
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nicolas manuel
"Estafa"
Realize una compra el 12 de agosto, de un iphone 12 pro max ($340.000) y me llego el paquete hoy 18 de agosto a mi domicilio. Al abrir el paquete veo que adentro no hay ningún iphone, sino un celular samsung totalmente destrozado. Esto es una clara es ta fa. Al reclamar con mercadolibre (minutos después de recibir este paquete) toman el caso, y al rato me cierran el reclamo! y le dan el dinero al vendedor!! $340.000!! no tengo la posibilidad de reabrir el reclamo, y al contactarme de varias formas con ml me dicen todos lo mismo: “en este caso, no fue posible cubrirte con nuestro programa de compra protegida. Por eso, cerramos el reclamo.”exijo que desde la empresa me hagan la devolución total del dinero, ya que no tuvieron la consideración de revisar el caso a fondo y ser cómplices de esto. Esta demás decir que tengo fotos del paquete antes de ser abierto, hasta en manos del cartero, y después de ser abierto para que no quepan dudas. Espero la pronta resolución de mi reclamo.
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Maria Florencia
"Estafa"
El vendedor DOMADORDEPRECIOS intentó disuadirme de la compra para que la cancelase y comprase nuevamente el producto a un precio mucho más alto. La respuesta de Mercadolibre ante mi reclamo fue “vamos a bajarle la reputación”.
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Mabel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré una notebook con entrega estipulada para el sábado 5/8, la necesitaba para ese día. Ante mis requerimientos, me estuvieron mintiendo en las respuestas, asegurándome que hoy, lunes 7, la recibiría, y no sucedió. Cuando voy a cancelar la compra, un mje. dice que no la reciba y que despues ellos devolverán el dinero, sin otra explicación. Toman de rehenes a los compradores, sin importarles los inconvenientes que ocasionan.
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Victoria Mabel
"Incumplimiento del servicio"
Una transferencia por mercado pago no de realizo correctamente y no tengo mi dinero y nadie me respondió.
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Victoria Mabel
"Servicio defectuoso"
El día viernes a las 23:41 pm realicé una transferencia a un banco, y nunca llego. En el comprobante dice que está aprobada pero no aparece el dinero. Llamé en varias oportunidades y no me dan una respuesta y ninguna solución. Sigo esperando la transferencia que no llegó. Es una vergüenza. Tengo que llamar mil veces para saber dónde está mi dinero.
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