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EPEC | 88 denuncias
Patricia
"Cobros indebidos"
Estimados: Me mudé hace 3 meses a Capilla del Monte, y la factura de Diciembre con la casa vacía era de $5000. En Enero ya fue de $43000! El calefón y la cocina funcionan totalmente con gas. Vivo sola y tengo dos lamparitas encendidas de noche de bajo consumo. Cargo la computadora y el celular nada más. No conforme con esto, me cobran nuevamente este importe en Febrero, y en Marzo la factura es del doble! Tuve que pagar $83000 y ahora en Abril debo pagar $79000. No sé por qué hicieron un cambio en la caja donde está el medidor y ni siquiera me avisaron. Encontré a principios de Enero las tapas de plástico en el piso, y la caja estaba en perfecto estado. Hice los reclamos correspondientes, y me quieren cobrar además para investigar el medidor lo cual es un total abuso por parte de esta empresa de corruptos. Tengo una amiga que vive con el hijo teniendo calefón eléctrico pagó $30000. Necesito por favor ya que ni siquiera tengo ingresos que me devuelvan todo lo que me están robando alevosamente, y además me cobren lo que realmente consumo. Les agradezco desde ya su intervención para que se haga justicia con este cobro desmedido.
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Fernando Carlos
"Práctica abusiva"
Es abusivo el cobro de las notificaciones vía mail por demoras menores a 30 días. En mi ultima factura N° 00026-00666742 me cobran 2 Serv.Notificacion por un total de $26001.- Mas del 10% del monto total de la factura. A lo que se le suma Intereses por Mora A (17) 00026-00571550.$3.951,54.- No se si esto es legal pero son montos abusivos ya que superan largamente el valor de intereses por mora.
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DIEGO
"Incumplimiento del servicio"
Somos un empresa que trabaja exclusivamente con maquinaria a energía eléctrica y desde el lunes que se rompió un transformador y no me lo solucionan. La empresa me toma la denuncia pero no me dan soluciones.
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Gabriel
"Servicio defectuoso"
EL DIA 13/10 REALICE LA DeNUNcia POR ARTEFACTOS QUEMADOS EN MI DOMICILIO, ME DIJERON QUE EN 90 DIAS ME IBAN A DAR UNA RTA Y AUN ESPERO. YA ME COMUNIQUE VIA WEB Y VIA TELEFONICA Y LA UNICA SOLUCION QUE ME DAN ES LLEGARME A EPEC CENTRAL COSA QUE NO PUEDO POR QUE TRABAJO EN HORARIOS COMERCIASLES ME COMUNICO PARA SOLICITAR CON CARACTER DE URGENCIA LA RESOLUCION DEL TRAMITE: NUMERO DE SOLICITUD: 1963669 FECHA: 13/10/2024 11:22 TIPO: RECONOCIMIENTO DE ARTEFACTOS DAÑADOS YA PASARON MAS DE 90 DIAS Y EL TRAMITE SIGUE EN REVISION. NECESITO LA NEGATIVA DEL TRAMITE PARA PODER PRESENTARLA EN EL SEGURO
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HERNAN
"Cobros indebidos"
Buenas tardes, por la presente vengo a realizar un reclamo porque en la primera factura que llego despues de haber solicitado el medidor tiene un monto de $552.793,10 dónde especifica una CONEXION "SUBTERRANEA" ESP.MONOFASICA de $395.635 siendo que a todos los vecinos de los 4 barrios de Manantiales II, se nos hizo exactamente el mismo trabajo y por ende la misma conexion y no se les ha cobrado dicho items. A ellos les ha llegado un monto promedio de entre $50.000 y $70.000 constatado por varios vecinos a los cuales les consulte. Inclusive a los vecinos lindantes cuyo duplex es exactamente igual a este en espejo, la primer factura fué de $55.000, a demás en la factura dentro de la descripcion se resalta una DOBLE CONEXIÓN ESP.MONOFASICA cuando debería cobrarse una sola. Despues de haber hecho el reclamo en la empresa EPEC, me envian una nueva factura con otro monto $483.176,30 donde figura CONEXION "SUBTERRANEA" ESP.MONOFASICA de $395.635 y ninguna CONEXIÓN ESP.MONOFASICA. Cuando la empresa responde al primer reclamo, alega que en dicho lugar ya habia habia una acometida subterranea que fué realizada a cargo de EPEC, y al solicitarse una nueva se necesitaron nuevas obras y por este motivo es a cargo del cliente, es mi deber decir, que: SE HIZO UNA SOLICITUD DE MEDIDOR PARA CONEXION ELECTRICA, Y NO UNA CONEXION SUBTERRANEA NUEVA. Con esta descripción quiero dejar constancia de que no han solucionado dicho cobro, ya que no se entiende porqué a mi se me esta cobrando tan elevado monto y al resto de los vecinos no. YA se hizo el reclamo correspondiente al ERSEP
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Bruno
"Incumplimiento del servicio"
El domingo 8 de diciembre 2024 pague todas mis facturas de epec por homebanking. (La fecha límite era el lunes 9 de diciembre ). El día miércoles 11 de diciembre se me realiza el corte de luz. Hasta el dia de la fecha (domingo 15 diciembre 2024) me encuentro sin luz. Siendo que el mismo miércoles me dijeron que ya se habia realizado el pedido de reconexión. (5 dias sin luz). Tuve que tirar todos los alimentos de oa heladera. Y me descontaron dias de trabajo ya que hago homeoffice. También tuve que comprar packs de internet ya que no tenia wifi.
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Carolina
"Incumplimiento del servicio"
Desde ayer a las 19hs que estamos sin luz/tensión baja. No andan los freezers de la heladería y el frio no se mantiene para siempre, son miles de pesos en mercadería que se van a perder y supuestamente están trabajando pero sigue subiendo y bajando la luz como si fuera lo más normal del mundo y nadie da solución a nada
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Mauricio
"Cobros indebidos"
Epec me está haciendo cobros indebidos, yo soy docente no puedo pagar la tarifa plena, ya me comuniqué con epec y me dan vueltas mala atención telefónica me toman el pelo, yo pedí el subsidio en la Rase en julio y no tuve ningún tipo de respuesta desde Ersep ni de la empresa pase de pagar 8 mil pesos por mes a 30 mil , mi sueldo docente no me permite pagar la tarifa plena , desenchufe la heladera soy una persona sola , me están cobrando un exceso de consumo y nadie se hace cargo de brindarme ninguna información .
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Janet
"Cobros indebidos"
Me están cobrando mensualmente un monto superior a 250mil pesos por consumo de luz porque me tienen como categoría alta y yo no tengo ni trabajo formal. No puedo pagar eso ya hice financiación de 2 boletas tengo otras dos boletas mas para pagar, una de 222mil y otra de 260mil pesos. No tengo, no puedo y me quieren cortar la luz.
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Mayra
"Cobros indebidos"
Me hicieron una multa el día 22 de agosto, por infracción o fraude, la multa es de $10. Millones , a pagar en doce cuotas de $600.000 por mes. Supera mí ingreso mensual, no puedo pagarlo y no me dan muchas opciones. Que puedo hacer?
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