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Andreani | 267 denuncias
Ruben
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 16 de junio de este año compré un caloventor en la firma bringeri el mismo fue enviado el día 20 y hasta el día de hoy 12 de julio no lo recibí
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Gileidy
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 05/07/23 me llegó un correo donde me daban aviso que mis tarjetas fueron entregadas. Nunca tocaron portería y tampoco fueron entregadas en el domicilio correspondiente. Me dirijo a la sucursal de andreani caballito donde me informan que fueron entregadas en otro edificio cerca de mi casa a otro portero al cual sin saber quien era solo su nombre y apelido fui a preguntarle y me dijo que no la tenían. Llamo para andreani y nadie me da respuesta de mis productos y me dijeron que no se hacen cargo porque fueron entregadas por más q no haya sido el domicilio que había indicado la entrega
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CRISTIAN Gabriel
"Otro"
Llamando hoy 3 de julio a las 12:50 am pedí información sobre mí pedido porque la aplicación informa que lo podes retirar en sucursal de forma gratuita lo cual al seguir haciendo preguntas la asesora empieza a tener un tono desagradable y me cortó la llamada. Llame de nuevo para pedir la identificación que ENACOM indica que en telecomunicaciones los asesores deben presentarse y la asesora se negó a identificarse y me volvió a cortara llamada pero con un tono peor .El tercer llamado a las me atendió la señorita y ella me brindo números de gestiones de mis llamadas y nombre de la asesora lo cual la anterior señorita incumplida con las funciones que debe prestar a un cliente telefónicamente, fue un trato muy desinteresado y desagradable .
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Celeste
"Incumplimiento del servicio"
El día 13 de junio del 2023 compré en forma on line en la tienda y ellos ese.mismo día me mandaron el número de seguimiento. Pasaron los días y hasta el día de.la fecha no tengo una respuesta concreta de que pasó con mi envío. Me comunique por mails , por su 0800, supuestamente estaba para envio el fin de semana y nadie apareció. ayuda!!
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VERONICA
"Incumplimiento de entrega de producto"
EL DIA 25-05 COMPRE ROPA EN FERREIRA SPORT BAHIA BLANCA Y NUNCA LLEGO, N° de envío: 360000822426700 NECESITO QUE ALGUIEN DE UNA RESPUESTA. HOY ES 21-06 Y NO ME ATIENDEN.
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Silvia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día viernes 16/6/23 recibimos a las 11.27 la visita de una persona perteneciente a Andreani, con el fin de entregar un envío de la firma Personal. Dicha persona solicitó el DNI del adulto (mi yerno) que se encontraba en el domicilio declarado, el cual -según él- no estaba autorizado. Se le explicó que el titular de la compra no se encontraba por problemas de salud, a lo cual sugirió “pasar por la sucursal” de Villa Devoto en horas de la tarde para el retiro del paquete (se trataba de un regalo para el día del padre). De no ser así, ellos volvían a pasar el miércoles 21, en una segunda visita de las tres que realizan. Me comuniqué en reiteradas ocasiones durante la tarde al 0800-122-1112, con distinta suerte. La mala educación y la poca empatía de dos de ellos estuvieron a la orden del día. Una tercera persona tomó nota de que se trataba de un regalo y aceleró el trámite para el retiro por sucursal con DNI del titular y de la cónyuge, en este caso yo. Junto a mi yerno llegamos a la sucursal Devoto cerca de las 17.40, y la persona a cargo nos dijo que el envío había sido devuelto al remitente (Personal). ¿Quién decidió anular mi compra? La seguidilla de mails enviados por Andreani fueron una mentira tras otra. La primera, que el empleado no pudo entregar el envío porque “no nos atendieron en el domicilio”. Totalmente falso. No solo se lo atendió, sino que además fue quien sugirió pasar por la sucursal en cuestión. La segunda fue inventar una nueva visita a domicilio (a las 17.05 del mismo día) en la cual jamás tocaron el timbre (las cámaras de seguridad del edificio lo confirman). Y la tercera, que en la web de Andreani dice que “la persona que nos atendió no aceptó recibir el envío”. Insólito. La única empleada en la sucursal Devoto nos indicó que la entrega a domicilio la podía recibir cualquier adulto con DNI, pero parece que cada uno tiene su propio libreto. Hice el reclamo correspondiente a la empresa Personal, aunque el daño estaba hecho. No hubo regalo.
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Luana
"Estafa"
Hola , por medio de andreani envié 6 conjunto valor 27600 el chico que me atendió zona de once , daniel alba me dio una guía falsa y nunca pude saber dónde está mi pedido por esa razón. Adjunto la guia que me dieron , que es de una cervecería cosa que yo vendo ropa no cerveza
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Daniel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola mi nombre es carlos cesar Cobran Yo compre Un Perfume El Dia 29/06/03 Y Hoy Estamos A 10/06/03 Y Aun No Tengo Mi Compra Me Dicen Que La Compra Esta Demorada esa Es La Repuesta Que Medan mercado libre me dice que si cancelo la compra me rembolzan el dinero pero recien El 21/ 06 Pero quien me devuelve mi tiempo de espera yo creo que Andreani se tiene que Hace Cargo esto no puede ser Una Verguenza
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Diego
"Estafa"
Alguien saco de adentro del correo saco mis tarjetas de crédito y realizó comprás de mucho valor. La encargada del local o jefa me lo confirmó por medio de las cámaras de seguridad que entregaron el paquete sin verificarlo identidad. Y robo desde adentro. Andreani, La Plata , sucursal calle 2. Donde se los puede denunciar por la vía legal? Carta documento o mediante abogados? Hay algún ente que los regule? Parece una práctica habitual en el correo.( Lástima que hay gente muy trabajadora que es manchada por estos delincuentes) Visa afirma que las compras son con chip y con uso de plástico, que para ellos es seguro. Una barbaridad. Para el banco, las visas fueron entrgadas.. otra barbaridad.
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Laura
"Incumplimiento del servicio"
Quiero denunciar a Andreani por el pésimo servicio que dan y la mala atención al cliente el día 01/06/2023 despache un sobre con documentación valiosa de Posadas Provincia de Misionescon Destino a Goya Corrientes.El día de hoy 08/06/2023 la Empresa Andreani no sabe dónde se encuentra mi sobre con la documentación que llevaba en su interior para colmo la atención que te dan es inaceptable con un grado de irresponsabilidad y maltrato demasiado alto por esto mismo los quiero demandar por daños y perjuicios que me causaron y por el pésimo momento que me hicieron pasar cada vez que fui a preguntar por mi envio espero alguien tome cartas en el asunto ya que es muy grave pagar un servicio y recibir a cambio el maltrato y la pérdida de una documentación tan importante como la que me perdieron a mi y no quiero que esta mala experiencia con Andreani la tenga que pasar alguien más.
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