Andreani | 262 denuncias

"Incumplimiento de entrega de producto"

Mi reclamo es por una encomienda envíada el día 30/12/24 (Nro de seguimiento 5018509962), compuesta de 7 cajas con mercadería para mi negocio, con un costo de envìo a domicilio de $82.629,05. Según el seguimiento virtual debió legar a destino el 6/1/25, pero fue devuelta al origen el mismo día, sin motivo, ni siquiera permaneció en depósito 72 horas, aún hoy 15/1/25 remitente no la recibe de vuelta, al hacer el reclamo telefónico a Andreani (Nro de reclamo 5725305) me informan que el motivo fue que el destinatario, o sea yo, rechacé el envío, lo cual no es cierto. Cabe aclarar que estuve esperando en mi domicilio y el repartidor nunca llegó, no tengo ningún motivo para rechazar el envío ya que es una mercadería que está cancelada y no había que pagar nada en destino, no puede decir que no encontró el domicilio porque es un pueblo de 15 familias, en la frontera con una sola ruta de acceso, donde nos conocemos todos, además me ocasionó un daño y perjuicio económico, ya que era mercadería para trabajar en la temporada turística en Mendoza. Y en la línea telefónica de Andreani no me dan ninguna solución.

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