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Andreani | 176 denuncias
Jorge Matias
"Incumplimiento de entrega de producto"
Buenas tardes, necesito denunciar el incumplimiento del servicio de entrega a la empresa de correo Andreani, especificamente a la sucursal encargada de las entregas en la Localidad de Santa Rosa 5343, resulta que siempre estoy comprando vía online y pido el envío por ésta empresa(Aclaro que me parece una empresa seria, porqué en la localidad que resido, Caleta Olivia CP9011 siempre uso su servicio y nunca tuve ningún inconveniente. El problema está en la gente irresponsable que contrataron para hacer las entregas en Santa Rosa 5343. Resulta que en ésa localidad no hay una sucursal de entrega, entonces lo que hace la empresa es enviar todos los días a gente(irresponsable) desde la sucursal más cercana a ésta localidad con los productos para entregar, lo que hace ésta gente, es marcar cómo que no encontraron el domicilio y que van a hacer una segunda visita, al otro día vuelven a marcar cómo que visitaron el domicilio y no encontraron a nadie. Entonces llevan de nuevo los productos a la sucursal(que queda a 300km) para que la gente valla a retirar. Entonces tengo que hacer otro gasto y pagar un comisionista para poder retirar el producto, lo que me ocasiona 1) mal estar, bronca e impotencia. 2) daño económico, pagar de nuevo por algo que ya pagué. 3) muchísima demora. Lo único que necesito es que la empresa tome cartas en el asunto con éstas personas irresponsables que hacen quedar mal a una empresa de prestigio. Y qué no quede en la nada cómo todo en éste país, que hacen las cosas mal y nunca hay consecuencias para nadie. Saluda atte y esperando una respuesta favorable.
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ESTEBAN
"Incumplimiento del servicio"
COMPRE UN SOMIER Y NUNCA LLEGO PARA EL COLMO FIGURAN QUE PASARON Y NO ES ASI
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Alexandra Silvana Noralia
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 13/10/22 envié por correo andreani de Resistencia, Chaco una carta documento y un sobre con documentación sumamente importante a una Institución educativa en Comodoro Rivadavia, Chubut. Dependiendo de ello mi situación laboral y económica. Los cuales al día de la fecha 9/11/22 no llegaron por lo que se sumaron 2 meses de no adquirir mis haberes entre otros inconvenientes y no solo necesito que llegue esa documentación, si no que respondan por lo que me están causando. Falta de sustento económico Angustia Estrés Entre otras cosas, absolutamente comprobable todo.
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Magdalena
"Falta de información"
Vivo en un barrio con guardia, pero mi domicilio no es en la guardia, pague envío a domicilio y no logro que se me informe correctamente por escrito cual es la razón por la que no quieren llegar a mi domicilio. De tres empresas oca,andreani y ocasa, y otras más , argumentan cada uno de los repartidores respuestas diferentes, personales y no de la empresa, difíciles de creer. Compro online por el servicio a domicilio y el barrio no prohíbe la entrada. Esto me ha ocasionado múltiples trastornos , incluidas faltas de respeto. En preguntas frecuentes ni figura dicha información, a pesar de insistentes reclamos.
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Cecilia
"Incumplimiento del servicio"
Compre unos barrales y me los enviaron por andreani, según el numero de seguimiento están en la sucursal desde el 11/10, estamos a 4/11 y todavia no llegan, fui a hacer el reclamo 2 veces, no saben donde esta la encomienda, y no me dan respuesta. Una ineficiencia total, llamas para reclamar y no te atienden. Son barrales de 3metros, como puede ser que no los encuentren?. No dan solución ni tampoco se hacen cargo.
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Daniel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Desde el día Lunes 31 de octubre que intento comunicarme con alguien de atención al cliente. No me atiende nadie en ningun medio, llame al número indicando la reprogramación de entrega y aun así vinieron cuando quisieron, en mi domicilio nunca vinieron, no dejaron aviso, no me llamaron a ningún número de contacto. Ahora me indican que mi pedido fue devuelto al remitente cuando marque para ir a buscarlo a la sucursal, reitero nadie me responde. Seguramente perdieron mi pedido. La ultima llamada indica que realizaron las 2 visitas cuando en su portal indican de 2 a 3 visitas. El día que estaba en mi domiclio ni aparecieron ni me llamaron. Ya no confio en esta empresa.
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José Manuel
"Incumplimiento de entrega de producto"
Siempre hacen lo mismo. Dicen que pasaron y nunca pasan. Por telefóno no atienden. No hay papale ni nada. Sólo aparece de un minuto a otro como que nadie atendió. y Había 4 personas. Lo hacen siempre. Uno termina buscandolo en la sucursal donde atienden pésimo.
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Carolina
"Incumplimiento de entrega de producto"
No dan respuesta a un envio que estoy esperando desde el día 13/10
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Lara
"Incumplimiento de entrega de producto"
Quiero denunciar por incumplimiento de los plazos establecidos de entrega y Entrega del producto a personas que no conozco sin pedirle ningún requisito para entregarlo
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Dante
"Incumplimiento de entrega de producto"
La empresa Andreani no cumple con la fecha de entrega estimada. Me sucedió en 3 pedidos distintos, en todas me lo han entregado al 5º día hábil. Y al reclamar nadie sabe donde estaba mi producto, una verguenza.
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