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Musimundo | 685 denuncias
vanesa
"Incumplimiento de entrega de producto"
compre el 17/04 en musimundo online. aun no entregaron el producto ni me informan cuando lo haran. no responden a los llamados telefonicos ni a mis ultimos mails. necesito el producto y estoy teniendo gastos extras ya que necesito lavar ropa con asiduidad por mi trabajo (hospitalario) aclaro que el producto fue facturado y ya se pago al primer cuota.
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vanesa
"Incumplimiento de entrega de producto"
compre el 17/04 en musimundo online. aun no entregaron el producto ni me informan cuando lo haran. no responden a los llamados telefonicos ni a mis ultimos mails. necesito el producto y estoy teniendo gastos extras ya que necesito lavar ropa con asiduidad por mi trabajo (hospitalario) aclaro que el producto fue facturado y ya se pago al primer cuota.
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Vanina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día cinco de mayo compre de manera on line a la empresa Musimundo una notebook, al otro me llegó al mail la boleta donde me facturaban la compra y el envío. La entrega se realizaría el 13 de mayo, el producto no llego. Luego me dijeron que la fecha estaba para el 15 de mayo... Tampoco llegó. Los mensajes, llamados y mails no los responden. Una sola vez me respondieron un mail diciendo que mi reclamo lo iban a pasar al sector reclamos. El día 15 de mayo llame a su 0800 y el vendedor me dijo que mi computadora estaba en el depósito, el día 18 de mayo me acerco a la sucursal y el vendedor me dice que el producto lo tiene el correo y que ellos no tienen ni número ni contacto del correo para que yo me comunique. Una vergüenza, pago algo que no tengo y un envío que nunca llegó
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Juan Manuel
"Incumplimiento de entrega de producto"
El dia 28/4 realice una compra de unos auriculares, compra N°H01162675128/04/20. Me pautaron la rntrega para el dia 5/5, obviamente nunca vinieron ni se comunicaron conmigo. Es imposible comunicarse al 0800, encima es el unico medio para hacer un reclamo. Ya que via mail no responden, envie mas de 10 mails y lo unico que responden es que "van a derivar el reclamo al sector correspondiente". La verdad es una verguenza porque me siento estafado y no puedo ni cancelar la compra. Juan Manuel Latorre Dni : 26542696
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Tamara
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola, el dia 3/05 compre por la pagina de musimundo un celular, el cual fue facturado y cobrado a mi tarjeta visa con fecha 5/5 y con fecha de entrega el dia 12/5. El mismo dia de la supuesta entrega llame a una de las sucursales en pacheco para ver el estado de la compra y me dijeron que como mi pedido salia de una sucursal de san juan, debian reprogramarme la entrega para hoy 19/5. Hoy llame nuevamente para consultar y la respuesta fue que el equipo seguia figurando en san juan y que no tenian mas informacion que esa. La persona que me atendio en la sucursal de pacheco me sugirió que siga esperando o que cancele la compra llamando al 0800 que figura en la factura. Como era de esperar, en ese telefono no atiende nadie, constantemente dice que la linea se encuentra ocupada, en el usuario que me cree el dia de la compra para poder hacer el seguimiento, no figura la compra!!! realmente es una estafa. Nadie da respuesta, ni siquiera responden los mails. Una verguenza!!!!
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Tamara
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola, el dia 3/05 compre por la pagina de musimundo un celular, el cual fue facturado y cobrado a mi tarjeta visa con fecha 5/5 y con fecha de entrega el dia 12/5. El mismo dia de la supuesta entrega llame a una de las sucursales en pacheco para ver el estado de la compra y me dijeron que como mi pedido salia de una sucursal de san juan, debian reprogramarme la entrega para hoy 19/5. Hoy llame nuevamente para consultar y la respuesta fue que el equipo seguia figurando en san juan y que no tenian mas informacion que esa. La persona que me atendio en la sucursal de pacheco me sugirió que siga esperando o que cancele la compra llamando al 0800 que figura en la factura. Como era de esperar, en ese telefono no atiende nadie, constantemente dice que la linea se encuentra ocupada, en el usuario que me cree el dia de la compra para poder hacer el seguimiento, no figura la compra!!! realmente es una estafa. Nadie da respuesta, ni siquiera responden los mails. Una verguenza!!!!
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martin pablo
"Incumplimiento de entrega de producto"
hola hice una compra online a Musimundo la cual fue facturada pero no entregada, tenia fecha de entrega para el 18/05 y nunca se entrego el producto. quisiera q me devuelvan la plata y cancelar la compra
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martin pablo
"Incumplimiento de entrega de producto"
hola hice una compra online a Musimundo la cual fue facturada pero no entregada, tenia fecha de entrega para el 18/05 y nunca se entrego el producto. quisiera q me devuelvan la plata y cancelar la compra
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diego
"Incumplimiento de entrega de producto"
hola el tema es el siguiente pague el dia 5-5 . me llego la boleta y el dia estimado de llegada que fue el sabado pasado. el lunes trate de comunicarme con ellos por el tema del envio por donde anda tengo todo pago hasta el envio. no tengo referencia de envio no tengo forma de comunicarme nadie me llamo. no se que hacer trate de llamar nada correo nada facebook nada
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Marianny
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra de un tlf móvil marca Motorola E6 play por Internet el día 07/05/2020 en la empresas de musimundo con número de pedido H01203554. Con entrega Fecha y hora: 15/05/2020 entre las 09:00 y las 17:00. Me mandaron un correo con está información y que me llamarían cuando el pedido esté en camino, esto nunca paso a la fecha no tengo respuesta de la empresa mande repetidos correos a musimundo.com y llamando al 08104443300 que son las vías de reclamó pero nunca respondieron. Les inscribí por redes sociales Instagram y facebook. Fue cuando me Di cuanta que tenían más de 2mil denuncias de pedidos no entregados como el mío.
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