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Mercado Libre | 292 denuncias
Ricardo
"Práctica abusiva"
Mercado Libre me ha suspendido la cuenta otra vez. Periodicamente se ensañan con nuestra página, siendo que tenemos una antiguedad de 17 años y sin denuncias graves que justifiquen la medida. Mientras tanto retienen indebidamente fondos existentes en mi cuenta de Mercado Pago que eran de libre disponibilidad. Entiendase que trabajamos con Mercado Libre pero tambien estamos disponibles para el publico que concurre en horario comercial a la libreria (200 metros cuadrados y 100.000 libros). Esto genera por momentos fallas insalvables a la hora de controlar el stock. Estamos en estos momentos revisando el mismo, que se compone aproximadamente de 9000 articulos publicados, comprenderan que lleva tiempo depurarlo a los fines de que estas situaciones no se repitan en e futuro. Reconociendo nuestras fallas arriba mencionadas, con igual fuerza afirmamos que nunca recibimos reclamos por estafas.
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Damian
"Incumplimiento del servicio"
vendi un producto y como es obligatorio ofrecer envio a pesar de ser algo fragil lo envie. el comprador reclamo que llego con un golpe y que lo devolvia. cuando lo devuelve reclamo que me lo envio mal embalado por lo que se rompieron otras partes y ademas no envio una pieza del producto. ellos respondieron que es lo mismo que reclamo el comprador por lo que no me devolveran el dinero y me cobraron otro envio. claramente en las fotos que envio el comprador se ve que la pieza que le falta al equipo esta, y que los daños que muestro son otros pero ni miraron las imagenesexijo que me devuelvan el dinero o me reparen mi equipo de musica ya que eso ofrecen cuando suceden estos casos
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Lucrecia
"Incumplimiento del servicio"
Buenas tardes .. denuncia a mercado libre ya que hace 5 meses lea solicito el libre de deuda vinculado a mi dni .. lo pedi por mjs por llamada y hasta ahora nada .. me llaman de un estudio cada rato por una deuda con mercado libre el cual desconozco rotundamente me amenazan con embargar y meterme al veraz si no abono ya no se mas que hacer para que cobranza me de mi libre de deuda .. me habian dicho que en 48 hs cobranza me hiba a mandar mi libre de deuda por gmail ya paso 5 meses y no recibo nada .. ayuda por favor
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Johanna
"Práctica abusiva"
La entrega se debería realizar el 25/10, según mercado libre el correo le informó que yo rechacé el producto. En el domicilio se encuentra gente todo el día y el correo jamas pasó por mi casa. El producto volvió al cliente y también le devolvieron el dinero y a mí me dijeron que no pueden hacer nada porque yo rechacé el paquete cuando llegó el correo (que no fue así porque el correo nunca vino). La respuesta de mercado libre fue: “ Hola, un gusto saludarte. Como vimos que el producto fue rechazado, no podremos cubrirte por la venta. Si el domicilio no es correcto o quieres cambiar algún detalle, recuerda que puedes actualizarlo en tu cuenta para evitar que este tipo de situaciones se repitan. Puedes hacerlo desde tu nombre en la parte superior de la pantalla > Mis datos > "Modificar" en la dirección que quieras cambiar o corregir. Hasta pronto.” Esa fue su respuesta con la cual no estoy de acuerdo. Porque lo que informa el correo es mentira. Ni tampoco me brinda una opción como para poder recuperar de otra forma mis productos. Lo único que reclamo es lo que me corresponde y es tener nuevamente mis productos o en su defecto el dinero. Porque al comprador le devolvieron la plata y ahora también tiene mis productos.
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ANA
"Otro"
MERCADO LIBRE CERRO MI CUENTA DONDE VENDIA DE TODO USADO, LIBROS, ROPA, ETC LA TENIA ABIERTA COMO VENTADEGARAGE PERO MI NOMBRE ES ANA HALAC. ANTERIORMENTE YO HABIA TENIDO UNA CUANTA A MI NOMBRE Y UNA PERSONA ME COMPRO UNA NOTEBOOK Y ELLA HIZO UN RECLAMO. INVESTIGAMOS Y SUPIMOS LUEGO QUE ERA UNA MANIOBRA DE ESTA PERSONA, COMPRAR, SOLICITAR DEVOLUCION DE DINERO PERO VENDER POR OTRO LADO EL PRODUCTO. DEBIDO S ESTE RECLAMO, ML ME SUSPENDIO LA CUENTA. EN MI CUENTA DE VENTA DE GARAGE, CUANDO SOLICITARION LOS DATOS , DNI FOTO ETC, YO LO DI TRANQUILAMENTE. Y ME CERRARON LA CUENTA PORQUE HACE 10 AÑOS HABIA SUCEDIDO LO DE ESTA MUJER. INSOLITO PARA COLMO NO ME DEJAN HABLAR CON NADIE Y ENCIMA POR ERROR ME DEPOSITAN UN DINERO EN MI CUENTA DE MERCADO PAGO Y AUN NO ME LA DEVUELVEN. ME CERRARON LA CUENTA HACEMAS O MENOS UN AÑO Y ME DEPOSITARON HACEN UNOS DIAS NO SE COMO HACER PARA QUE ME DEVUELVAN MI DINERO Y QUIERO RECUPERAR MI CUENTA A MI NOMBRE! GRACIAS
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jose antonio
"Otro"
Hace unos 20 días, mercado libre suspendió mi cuenta. Desde mi punto de vista, sin motivos. Escribía no menos de 20 correos pidiendo explicaciones y sólo obtengo respuestas automáticas , donde me solicitan información. Se las envío y la respuesta es un nuevo pedido de la misma información. No pude lograr, ni siquiera saber el motivo de esa decisión. Tampoco me indican otra vía alternativa de comunicación. Ya no sé qué hacer, ni a quién recurrir
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Ludmila
"Incumplimiento del servicio"
Mercado libre me debe una constancia de libre deuda desde agosto y no quiere expedirla-
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Juan Matias
"Práctica abusiva"
Mercadolibre no solo suspendio mi cuenta sin sentido("Notamos que usaste de forma indebida tus etiquetas, incumpliendo la cláusula 12 de los Términos y condiciones de Mercado Envíos. Por seguridad, tu cuenta está suspendida para operar en la plataforma y hacer uso de nuestros servicios.") sino que no me permite tener acceso a mis fondos de mercadopago, ni a poder contestarles a mis clientes, ni a poder imprimir mi facturacion(que automaticamente restaron de mis fondos), ni a poder retirar mi mercaderia que tenia en sus depositos de FULL. No tengo forma de contacto, mas que enviarles mensaje desde la pagina(hace ya mas de 37 dias) donde la unica respuesta es esta: "Analizamos nuevamente tu cuenta y corroboramos que las acciones tomadas fueron correctas. Por este motivo, tu cuenta permanecerá suspendida. Saludos,"
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Silvana
"Práctica abusiva"
Me adjudican operaciones que jamás realicé en ambas plataformas hata viajes no cobrados en Uber, cosa que jamás hice. Todas estas transacciones me las envían a mi correo personal y me han amenazado con ponerme en Veraz por deudas que me adjudican y jamás contraje. Nunca deposité dinero en MP, nunca transferí dinero con MP, jamás usé mercado crédito pero me amenazan de todas maneras.
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federico gonzalo
"Incumplimiento del servicio"
Vendi un monitor alienware el dia 18/09/22 el cual le llego al comprador el dia 23/09/22. Hoy 26/09/22 quiero ingresar a mi cuenta para saber la fecha en la que iba a recibir el pago y me encuentro con que mi cuenta de mercadolibre y mercadopago estan suspendidas por supuestas irregularidades. Congelandome asi el dinero que tenia en mercadopago y tambien quitandome la posibilidad de cobrar lo que me corresponde por el producto vendido. No obtengo respuesta de mercadolibre explicandome el motivo de suspension ni tampoco de lo que pasara con mi dinero.
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