Mercado Libre | 240 denuncias

"Estafa"

Vendí una PS 4 en mercado libre, hice un video del embalaje en correo argentino. el producto era en caja original de PS 4 y lo embalé en 2 bolsas de consorcios. el comprador ni bien recibe el producto dice que no cree que exista una PS4. envia fotos en su correo argentino. ahi mismo se vé claramente que el producto está embalado con el mismo embalaje que el mio. luego me pide en mercado libre hablar por fuera de la plataforma, a lo cual me negué, luego denuncia en mercado libre que le llego un pedazo de madera y muestra fotos. yo subi fotos del video y mercado libre me da la razon a mi. pasa un mes y el comprador me hace una denuncia en la dirección de comercio del interior de tucumán. a lo cual mercado libre me envía un correo con poca información avisandome de esto y no me da el numero de denuncia ni ningún otro dato relevante. solo me dice que me contacte y me da 3 días habiles, ademas de dice que hay una audiencia 2 semanas despues y que si quiero participar puedo hacerlo. pero ningún dato mas. tambien me aclara que si en la audiencia le dan la razon al comprador, mercado libre me va a cobrar el producto y los gastos y ademas de tomar sanciones a mi cuenta. hice infinidad de reclamos a mercado libre para que me brinden mas información de esa denuncia y nunca me responden me reenvian el mismo correo de la primera vez. mercado libre me niega de esta manera mi derecho a defenderme y exponer los echos. ademas viendo las pruebas del mismo comprador puedo demostrar que miente descaradamente. ya que incluso el trozo de madera que expone es mayor al que podría entrar en la caja de la ps4. ademas que mis imágenes muestran el mismo embalaje que muestra el comprador y donde se vé que no existen ningún corte ni signos de abertura ni de reembalajes. mercado libre me nego mi derecho a defensa al no brindarme la información solicitada y poder exponer mis hechos.

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