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Mercado Libre | 269 denuncias
David
"Estafa"
Hice una compra en MercadoLibre pague con débito luego de dos o tres días me cancelaron la compra no se por que luego me dicen q me devolvían el dinero a mercado pago y cuando voy a mirar no está el dinero y me dicen q me cancelan la cuenta de mercado libre por una contracargo que la verdad desconozco. Lo pago igual con tarjeta de crédito pensando que me devolverían la cuenta y por ende la plata del tablero que había comprado pero no fue así me sacaron la plata del tablero y también los 5 mil del contracargo ese . Luego de eso ingreso a mercado libre y estaba todo el historial borrado de todas las compras y demás . Necesito por favor que hagan algo soy un obrero no me merezco que me estafen así
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Buenos días. En su caso la empresa estaría incumpliendo con el deber de información, establecido en el articulo 8bis de la ley de defensa del consumidor. El proveedor está obligado a suministrar al consumidor en forma cierta, clara y detallada todo lo relacionado con las características esenciales de los bienes y servicios que provee, y las condiciones de su comercialización. Ademas deber de trato digno establecida en el art. 8 bis de la ley 24.240. Los proveedores deben garantizar condiciones de atención y trato digno y equitativo a los consumidores y usuarios. Deben tambien abstenerse de desplegar conductas que coloquen a los consumidores en situaciones vergonzantes, vejatorias o intimidatorias.
Para mayor información puede comunicarse a nuestros teléfonos de contacto 3516311194 / 4217095. Finalmente le informo que nuestra sede se encuentra en Caseros 344, piso 4, Of.35 y los horarios de atención son de lunes a viernes de 10 a 13 y de 15 a 18 hs. Espero que le haya sido de utilidad, Saluda atentamente. German Trucco. Abogado de ADCOIN