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Mercado Pago | 239 denuncias
Camila
"Otro"
Quiero denunciar una suspensión de cuenta por clausura 6 , llamo y no me dan soluciones. Me piden documentos y recibos de sueldos,los recibos los mandé es lo que me respalda que si tengo ingresos para poder ingresar a la aplicación y todavía sigue inactiva .. porfavor nesecito una solución. Con los recibos es suficiente. Para habilitar nuevamente. Consta de que tengo ingresos
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Dania
"Incumplimiento del servicio"
Me cansé de reclamar que no puedo utilizar mercado crédito a pesar de tener la opción habilitada ya que no me deja realizar ningún compra . Todas son rechazadas " por motivos de seguridad" y cada vez que reclamo para que me den una explicación de cuales son esos motivos me mandan un mensaje predeterminado y no me solucionan nada. Ofrecen un servicio que no dan
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claudia
"Estafa"
Buenas tardes ..perdi la tarjeta de debito una basura la encontro e hizo compras y pagos por mercado pago .Me vaciaron la cuenta .
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Hernan
"Otro"
el18/01/23 aparece una compra de 8.000 $ en mercado pago con el dinero que tenía en la cuenta de un producto llamado "nivel 8" que no se que es. Hice 5 denuncias en Mercado pago y nunca me devolvieron el dinero, realicé un reclamo para mediar con el vendedor y tampoco me devolvieron la plata. Por un error de seguridad de ellos yo pierdo 8.000 $ y no me lo devuelven. Estoy abriendo reclamos en todo lugar que pueda, Defensoria del consumidor, etc. Son unos estafadores. Quiero que me devuelvan mi dinero.
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Guillermo
"Estafa"
Hice una venta por mercado libre, el comprador dijo que el producto no era lo que esperaba lo cual puede devolver sin cargo al volver el producto a mi llego vacío sin nada, hice la protesta me dieron el direro hoy despues de un mes quieren que yo pague la plata de la estafa y me sacaron 20 mil pesos de mi cuenta ya no me importa la plata quiero que sepan que mi tiempo valen perdi horas con reclamos del comprador amenasas y mucho mas porque dan mis datos, y mandan a hablar conmigo hay una supuesta compra o venta protegida hice todo como ellos dicen y quieren que yo pague o el comorador y sus envios que tan confiables son ? Tiene que hacerse responsable de las cosas que ofrecen estoy cansado
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Cristina Gabriela
"Cobros indebidos"
El día 22/12/2023 intenté extraer efectivo con tarjeta y el cajero me retuvo el dinero y la tarjeta, la cual me fue devuelta algunos días después. Me comuniqué con Mercado Pago y me aseguraron que en máximo 5 días me devolvían el dinero ($15000 de la extracción más $239,99 del cargo por extracción) e inicié un reclamo cuando esto no se cumplió. Llevo un mes comunicándome a diario con la empresa (la cual reconoce mi razón) pero me da vueltas para devolverme el dinero mientras este se devalúa, siendo que si yo saco Mercado Crédito y no lo pago a tiempo tengo que pagar intereses y recargos. No hay equilibrio entre empresas y consumidores.
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Elex
"Incumplimiento del servicio"
Buena noche , mercado pago tiene retenido mi dinero por mas de tres meses ,compre varios productos por mercado libre y uno de ellos no llego asi que devolvieron el dinero a mercado pago mas de 5000 pesos hace 3 meses que a hoy estan devalueados , en fin ... como soy turista siempre pague en las oficinas de pago facil para poder hacer la compra, he pedido a mercado pago en varios correos que me devuelvan el dinero y ellos insisten que tengo que validar la cuenta con dni Argentino osea mi pasaporte no les sirve , les he dicho varias veces que no esposible no tengo dni Argentino y si era asi no debieron recibir mi dinero , o que me lo devuelban de otra forma, ahora no tengo forma de escribirles los emails que envio se devuelven que me tienen bloqueada , ahora me llego un correo que para seguir usando la cuenta devo validad con dni o la borraran , a este punto no me importa usar su sistema pero que se roben mi dinero es mucho descaro.
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Josefina
"Incumplimiento del servicio"
Realice una transferencia de $100.000 de mi cuenta personal de Mercado Pago a mí cuenta personal del Banco el jueves 05/01/2023. El dinero se debitó al instante, sin embargo, nunca llegó a la cuenta destino. En la app figuraba "Transferencia en proceso", que debía esperar 24 hs, pasado ese lapso reclamar al Banco de destino. Al día siguiente, 06/01, fui al Banco y no les figuraba dicha transferencia. Cuando me contacté para pedir ayuda a la app, por teléfono, me cortaron y nunca más me dieron respuesta. Recién el día 11/01/2023 me llega a la app una notificación de que la transferencia "fue rechazada" y el dinero apareció en Mercado Pago. Denuncio esto porque me perjudicó muchísimo y es violento ya que necesitaba ese dinero por lo que tuve que estar en mora por su culpa.
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Maria Laura
"Otro"
Buenos Dias , el dia 04/01 , en mi cuenta de Mercado pago se vieron movimientos que no realice, ingreso de dinero, ese dinero se mueve a otra cuenta o nose porque no lo puedo ver, luego un credito a mi nombre. Me comunico con ellos desconociendo esos movimientos, desestimaron el credito pero me insisten que debo pagar 105.000 pesos que sacaron de mi tarjeta de debito por lo que entiendo y lo mandaron a otro lado. Mercado Pago, dice que yo tengo que pagar ese dinero que no utilice yo, que no realice ningun movimiento de dinero. Es mas en mi historial de Mercado pago, se ve que solo hago compras y pago con la app compras del supermercado de bajo importe, jamas realice movimientos de ese valor. No me explican porque si desestiman el credito, pero no el dinero de 105.000 pesos un importe para mi , demasiado alto . Me piden que abone esa plata para rehabilitar mi cuenta. Me esta estafando ellos pueden ver todos los movimientos, no me reconocen que no realice esos movimientos , tampoco le reclaman ese importe a quien se envio ese dinero, seria lo mas correcto. O al menos que me digan a mi donde esta esa plata ? a que cuenta se envio, o que persona.
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María lujan
"Otro"
Quise realizar 2 extracciones en cajero automático del Banco Nación, Pinamar. Las cuales fueron rechazadas, pero Mercado pago descontó automáticamente el dinero. Esto fue el 4 de enero, 10:47hs. Hice en el.momento el reclamo en la aplicación y aún no me reintegran mi dinero.
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