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Personal (Telecom) | 257 denuncias
Gilda Fabiana
"Producto defectuoso"
No tengo nunca internet, hice reclamo hace 1 mes y no solucionaron nada . Todo fue peor cuando en el frente de mi casa y sin mi permiso colocaron un panel de distribución de internet. Unos estafadores
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Jorge
"Incumplimiento del servicio"
En Julio del 2023 asistio personal de PRESONAL ( TELECOM ) a realizar la instalacion de Fibra Optica en la unidad funcional de un vecino, para realizar esta tarea usaron mi cable telefonico como guia, cortando el mismo y dejandome sin servicio. desde entonses hasta la fecha NO logro me restituyan el servicio, El primer reclamo fue el dia 18-Agoste del corriente con el numero TMGN002, He tenido 9 visitas pactadas, 3 no asistieron y el resto el personal que se presento no le correspondia la reparacion de telefonia Fija, En un intento por solucionar el problema se solicito el pase a tele fonia IP, ante tal pedido la respuesta es que mi linea esta en una base de datos que no pernite Ni el tranpaso a Fibra y tampoco a telefoni IP
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Vanesa Noemi
"Cobros indebidos"
La empresa continúa cobrando un servicio que no presta hace meses. Quisieran cambiarla a un sistema igual que un celular diciendo informando que no tendría inconvenientes con los cortes de luz. Cuando el técnico vino a instalar le informó a mi madre que ante un corte de luz se quedaría sin servicio. Por lo cual informó que quería la baja.
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Gustavo
"Incumplimiento del servicio"
En Julio 2022 contratamos el servicio de FLOW con dos decodificadores para dos tv distintos. Unos de los descodificadores dejo de funcionar indicando que no estaba registrado en el sistema. Depues de varios reclamos, solo me ofrecen instalar un nuevo decodificado con cobro adicional y aumentando el abono. Denuncio la falta de cumplimiento del servicio/contrato, reparacion inmediata y resarcimiento económico por la falta del servicio reclamado.
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Natalia
"Cobros indebidos"
En mí línea personal me quieren cobrar un consumo excesivo que no realice y nunca compré. Cómo me pueden ayudar? Llamé me dice que espere hasta la facturación pero me van a cobrar igual.
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Santiago
"Cobros indebidos"
Contraté el servicio porque me iban a cobrar $4.790 por 12 meses y me estan cobrando $17.640 todos los meses. Son unos ESTAFADORES! (tengo pruebas porque el servicio se contrata por Whatsapp). No puedo darme de baja del servicio, no lo contraten nunca!
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stella
"Otro"
me llego una factura son un saldo de 59662,96 dice que debo la factura anterior pero yo entre a la aplicacion de clablevicion y flow y todas mis facturas estan pagas no debo nada pero la factura que tendria que decir 31893,97 no lo dice la factura
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ana
"Cobros indebidos"
Hace un tiempo decidi tener la linea con servicio prepago, q se activa con saldo y plan de datos, pero ultimamente me lo estan activando solo, y me cobran usando el saldo q tengo guardado. Es una verguenza q hagab esto es una estafa, se supone q es una line prepaga no deberian tomar mi saldo cuando les da la gana activando un plan diario. Son unos ladrones
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Maria ignacia
"Incumplimiento del servicio"
Llame el viernes x problemas constantes en el servicio de internet. Hoy tenia que venir con cita previa el servicio tecnico de 8 a 13 horas despues de confirmarle 4 veces la visita. A las 12 me avisan que el tecnico esta en camino. A las 13 horas me llaman que el tecnico vino y nafie lo atendio, es mentira. Nadie vino a mi domicilio. Me reprogramaron la cita sin avisar. Perdi horas de trabajo. Supuestamente vienen el sabado. Pago una fortuna x el servicio y no saben explicarme que paso. 4 dias para que venga un tecnico y decidoo no apaarecer despyes de 5 horas de espera.
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Pamela
"Cobros indebidos"
Desde el 27 de septiembre reiteradas veces me queje de que mi pago no figuraba, cortaron mi servicio y en octubre tuve que pagar lo que ya había abonado para que me restablescan el servicio. Y aun no me reconocen la plata que ya había abonado. Nadie se comunico, y muchas veces intente comunicarme con ellos y no consigo respuesta ni solución!
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