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Frávega | 242 denuncias
Jesica
"Otro"
Pésima la atención quiero comprar un lavarropas llamo y no recibo respuesta,me cortan el llamado malísima la atención encima en la página de ellos no podes hacer ningún tipo de quejas,parece que ya no quieren vender,vas al negocio y dicen que no tienen stock,parece que especulan con el dólar y quiere. Guardar para que sigan aumentando malísimo yo hace rato que no compro por qué ya es pésima.la atención y sus productos
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Maria Josefina
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 6 de Julio realice la compra online de un celular. La fecha de entrega era el viernes 8 de Julio. Por la pagina decía que mi producto estaba en camino pero ese mismo día, a la tarde, cuando entre a la pagina , figuraba como que habían tenido un problema en la entrega y que se comunicarían conmigo. NUNCA SE COMUNICARON. Ahí empecé a reclamar. Reclame 3 veces por la pagina y llame 4 veces, de las cuales, cuando me atendieron y me tomaron los datos me cortaron. Luego volví a llamar y nunca me atendieron. Cuando por fin logro que me atiendan de nuevo, me vuelven a tomar los datos y me dicen que al haber reclamados 3 veces, mi pedido se demora aun mas. Ya me canse y quiero una respuesta concreta de cuando me van a dar el celular. Muchas gracias
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Milagros
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra el día 29 de Julio con fecha de entrada para el 5 de Junio. Primero empezaron con que no habían ubicado mi domicilio y que se iban a comunicar conmigo, mande los reclamos correspondientes y me contestaron que las entregas de esos productos estaba SUSPENDIDAS (Cabe aclarar que ya lo facturaron) llame, reclame, volví a proporcionar mi domicilio con la promesa que se iban a comunicar conmigo para coordinar la nueva entrega porque estaban "tratando de solucionar el problema". Hoy 13 de Julio, aun no tengo respuestas, ni nada de fravega.
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carlos
"Práctica abusiva"
le denuncia es por la pagina web de fravega, estoy viendo precios de lavarropas y seleccione uno (Kanji Lavasecarropas Kanji Xpb55-655) aumentaron el precio de 39900 pesos a 59900 pesos, en una semana de acuerdo al valor del dolar ilegal hoy el dolar ILEGAL bajo un 10% pero el precio se mantiene el dolar legal, no tuvo variacion, o sea que para ellos el costo del producto no cambio, asi que los quiero denunciar por ladrones o sea, si van a utilizar el precio del dolar ilegal para vender sus productos, espero que el estado NO le venda dolares oficiales para sus importaciones gracias
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Iara
"Incumplimiento de la oferta o promoción"
Compre el celu por plan canje y para empezar me llego fuera de la fecha de entrega, y deberian haber buscado mi celular anterior por el plan canje para hacer el reintegro de la plata que son $45000 y todavia no lo hicieron!!
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karolinee
"Incumplimiento de entrega de producto"
Estimados. Realicé la compra el 28 de marzo del 2022, pasó más de un mes y se comunica el transporte conmigo diciéndome que el sillón se encuentra deteriorado por problemas en el embalaje, procedo a pedir la reposición del mismo. Luego de reiterados reclamos me informan que el 15 de junio se encontraba en transporte el sillón, por lo que luego de reiterados reclamos el día 25 de junio el transporte va a mi domicilio con el mismo sillón roto y sucio por lo que rechazo el mismo. Han transcurrido tres meses desde la compra y aún no realizan la entrega como corresponde. Desde ya muchas gracias.
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maira abigail
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hola. Quiero hacer esta denuncia de una compra que hice el 30 de mayo del 2022, la cual deberia haber llegado el 8 de junio del 2022 fecha LIMITE. Cuando me comunico con fravega no me dan respuesta justa,siempre me dicen lo mismo que mi producto esta en el deposito y que NO SABEN porqué no llega a mi domicilio y tampoco me permiten ir a buscar mi producto. Necesito que alguien se haga cargo.
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Yesica
"Incumplimiento del servicio"
Compre una tv en Frávega Berazategui lo cual se apagó no prendió más voy a la sucursal me hacen llamar al servi después de días semanas llamando logro comunicarme lo cual me cita en Solano 45min de viaje $3000 el remis voy día hora q me dicen local cerrado espero y jamás llegó nadie otros días semanas para poder comunicarme y nadie responde una verdadera falta de respeto incumplimiento total
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Lucas adrian
"Estafa"
El 10/12/20 compre un aire acondicionado philco hace dos días vino el técnico a colocarlo y cuando estaba terminando se dio cuenta que los dos equipos que me entregaron eran distintos pido soluciones y nadie me las da el ahora por eso tengo que pagar 8 mil pesos más de la instalación por el tema que tuvieron que desinstalar todo como puede ser que ellos se equivoquen y ahora no me den soluciones y ni tan siquiera me reconozcan algo de lo que tengo que pagar de más por culpa de ellos por entregarme mal el producto
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Miguel Alfonso
"Falta de información"
En el dia de ayer 10-12-21efectué la compra de un lava secarropa Samsung Por el monto de 71.000 pesos en 12 cuotas con tarjeta de crédito Visa El site de Fravega me informó que iba a recibir un mail, para coordinar fecha y lugar de entrega. Ello no sucedió, y esta empresa NO TIENE canal alguno que funcione para reclamar lo que me sucedió. Me indigna que para vender funcionen las 24 hs del dia los 365 días de la semana Y para reclamar, atención al cliente Limitan este derecho de buena fé en la compra que efectúe. La informacion que exijo Es 1) fecha de entrega cierta 2) que uso han dado a mis datos numero y clave de mi tarjeta de crédito que ingresé, y no sé si me están queriendo estafar o mal utilizan mi informacion Esta situación me tiene muy preocupado, algo similar me sucedió en otra operación que hice en el pasado y me genera un perjuicio muy grande por el uso y destino de mi compra. Espero una inmediata solución Muchas gracias Defensa del consumidor y mi repudio a una empresa que me ha maltratado en esta y anteriores ocasiones.
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