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Frávega | 239 denuncias
Milagros
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realice una compra el día 29 de Julio con fecha de entrada para el 5 de Junio. Primero empezaron con que no habían ubicado mi domicilio y que se iban a comunicar conmigo, mande los reclamos correspondientes y me contestaron que las entregas de esos productos estaba SUSPENDIDAS (Cabe aclarar que ya lo facturaron) llame, reclame, volví a proporcionar mi domicilio con la promesa que se iban a comunicar conmigo para coordinar la nueva entrega porque estaban "tratando de solucionar el problema". Hoy 13 de Julio, aun no tengo respuestas, ni nada de fravega.
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Buenos días, según lo expresado, la prestataria del servicio estaría incumpliendo con la oferta, la cual es vinculante según el artículo 7º de la ley 24.240 que reza: Oferta. La oferta dirigida a consumidores potenciales indeterminados, obliga a quien la emite durante el tiempo en que se realice, debiendo contener la fecha precisa de comienzo y de finalización, así como también sus modalidades, condiciones o limitaciones.
La revocación de la oferta hecha pública es eficaz una vez que haya sido difundida por medios similares a los empleados para hacerla conocer.
La no efectivización de la oferta será considerada negativa o restricción injustificada de venta, pasible de las sanciones previstas en el artículo 47 de esta ley.
Sin embargo, para un asesoramiento y análisis mas acabado, le recomiendo solicite un turno comunicándose vía WhatsApp al 3516311194 de lunes a viernes de 10 a 13 hs y de 15 a 18 hs. Saludos cordiales.
Belèn - voluntaria de ADCOIN- www.adcoin.org.ar