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Pedidos Ya! | 168 denuncias
Emilio
"Estafa"
Me dejaron 2 horas esperando un pedido que nunca llego y pero me lo cobraron. Cuando trate de contactarme con ellos me cerraron los canales. DETALLE: - Realice un pedido a las 22hs. Me lo confirmaron. Era por una promocion de un local. - A las 23:50 pregunte por donde andaba. De pedidos ya me dijeron que llegaba a las 00:15. - Jamas llego, no pude contactarme nunca mas con ellos. Tuve que mandarles un mail, pero su atencion al cliente no responde.
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Giuliana
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día viernes 21/04/2023 la aplicación de pedidos ya funcionó mal. Cree un envio, necesitaba que retiren telas (materiales de trabajo) y me las traigan a mi domicilio. Aparentemente la aplicación creo dos envios iguales para retirar mi paquete.. A mi me.salia nombre GISELL, cuando está tal GISELL LLEGÓ en el negocio le dicen Recien paso otro chico y lo llevo, ese otro chico de pedidos ya jamás apareció ni devolvió mis telas. Aclaró que tengo contacto con el local que enviaba mi paquete. Esa tal GISELL CANCELO EL PEDIDO Y supongo que el chico que retiro mis cosas pedido mis datos. Jamás apareció a devolver mis cosas. No encuentro otra explicación, me robaron.
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Carlos
"Incumplimiento del servicio"
El día 21/04 hago un pedido de delivery de comida. Cuando llega el repartidor me entrega la bolsa chorreando liquido. Dentro había una bebida con la tapa abierta por lo que se derramó sobre el resto de los productos que quedaron incomibles. El mismo repartidor me dice que haga el reclamo en la aplicación ya que se lo habían dado mal armado. Cuando hago el reclamo me dicen que no tienen ninguna solución para darme y que lamentan lo sucedido. No me reintegraron el pago y no pude consumir lo que compré.
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julieta
"Cobros indebidos"
El 19 de febrero del 2023 compre 3 productos en Quilmes Burguer mediante la aplicación de Pedidos ya!. Lo pague con tarjeta de débito. A los pocos minutos el local cancela el pedido. La aplicación me dice que el dinero me será devuelto. Pero ya pasaron 2 meses y el dinero no aparece acreditado en la cuenta. Trate de hacer el reclamo por teléfono pero no responden y mediante la aplicación solo me mandaron un mail no reconociendo el error.
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Karina
"Incumplimiento de entrega de producto"
Pedidos ya y Burguer 54 entregaron un pedido incorrecto e hicieron la devolución del dinero pero devolvieron un. Monto menor del dinero abonado . Es decir hicieron una retención indebida por un producto mal entregado .
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Eliana Jimena
"Cobros indebidos"
Hice un pedido a mc donalds mediante pedido ya, me trajeron el pedido equivocado, hice el reclamo y me devolvieron el dinero en cupón. Cuando quiero utilizarlo me dice que no puedo, como que no me dejan utilizar mi plata por la que pague por algo que no recibí. Si o si necesito una solución
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Mariano
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 19/03 realicé un pedido de dos hamburguesas, el cuál no fue entregado. En la app figura como entregado pero a mí nunca me llegó. Tras hacer el reclamo me informan lo siguiente: " Gracias por enviarnos la información, sin embargo, no logramos avanzar con la solitud."(captura adjunta). Todo esto después de 10 días tratando de que me tomen el reclamo... Voy a seguir haciendo todos los reclamos que hagan falta, no les voy a regalar mi plata.
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Silvia
"Cobros indebidos"
Realicé un pedido por $8039 el día 23 de febrero de este año. El pedido nunca fue entregado, me comuniqué por soporte y me dijeron que en 10 días hábiles se me devolvería el dinero. Eso no sólo nunca ocurrió sino que además cuando quiero reclamar por la aplicación me dice que por movimientos indebidos en mi cuenta no puedo reclamar. Cobran, no devuelven el dinero cuando deben (si es que lo devuelven) y mientras tanto lo utilizan en su beneficio. Quiero que se me devuelva mi dinero lo antes posible, gracias.
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Andrea
"Incumplimiento de entrega de producto"
RECIBI MI PEDIDO CON FALTA DE PRODUCTOS Y PEDIDOS YA NO ME DEVOLVIO NI SE HIZO RESPONSABLE , ME PASO 2 VECES QUE NO ME LLEGO COMPLETA LA COMIDA NO ME DEVOLVIERON EL DINERO, YA PASO EN VARIAS OPORTUNIDADES CON OTRAS PERSONAS Y ESTO SIGUE PASANDO SIGUEN ROBANDOLE EL DINERO A LA GENTE DE ESTA MANERA POR ESO LA EMPRESA ES QUE FUNCIONA A COSTA DE LOS ROBOS!!!
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Enzo
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 05 de Marzo de 2023, a las 14:41, realice un pedido a Mc Donalds por medio de la aplicación Pedidos Ya. Realice una compra de $3584, pagando $209 de envío, sin embargo, mi pedido nunca llegó ni mi dinero fue devuelto. El repartidor se equivocó de bolsa y me entrego el pedido de otra persona, fui a Mc Donalds (Quilmes) pero me dijeron que debía realizar la denuncia a Pedidos Ya, ya que el error fue de ellos y debían devolverme el dinero en forma de cupón. Realice todo lo correspondiente vía "Chat Online" mediante la aplicación como así también por correo electrónico y me dijeron que me darían una respuesta dentro de las próximas 24hs, sin embargo, ya van casi 3 días que no tengo solución, ni mi pedido ni la devolución del dinero.
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