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Travel Rock | 99 denuncias
Maria Salome
"Práctica abusiva"
La Empresa quiere cobrar la tasa de Embarque ( por fuera de los coeficientes que se abonan en la aerolineas) + un seguro de equipamiento ( no reembolsable) introduciento asi una practica abusiva , una clausula leonina en detrimiento de la parte más débil ( los viajantes ) haciendo de este modo abuso de su posición dominante. Se los advirtió y solo nos dijeron que podián hacer más cuotas para pagar los conceptos , haciendo caso omiso a nuestro planteo.
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veronica
"Falta de información"
La empresa travel rock nos cobra una suma adicional de mas de $250000 aduciendo valor de tasa de embarque y seguro de ropa. Si bien ambos conceptos están incluidos en el contrato, los valores son excesivo y en realidad representan ajustes por la desvalorización de la moneda. El valor es superior al costo total del viaje contratado. El seguro no es reembolsable.
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Selva Grisel
"Cobros indebidos"
LA EMPRESA TRAVEL ROCK NOS QUIERE COBRAR UN SEGURO DE 262.OOO $ Antes del Mes de Agosto del 2024 ...Nos párese una estafa por que los valores de seguros de pasajeros cualesquiera NO es ese !!
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Yenny
"Cobros indebidos"
Motivo: Cobros indebidos La empresa Travel Rock pretende cobrar $252000 por tasas de embarque, valor que supera el monto total abonado por el viaje, me falta pagar solo algunas cuotas para terminar y ahora nos sale con esta locura y a párate nos pretende cobrar una fortuna del seguro de la ropa y demás.Ya esto superó mi limite económico y me veo muy dañada y estafada ya que deseaba que mi hija viajará!. Ojalá puedan obtener una ayuda de su parte!..
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Valeria
"Estafa"
Estoy pagando el viaje de agresado desde el año 2022. Donde hablaban que estaba todo incluido. A unos meses de viajar me entero que hay que pagar unos impuestos que antes nuncan mencionaron y que es un costo elevado. Mayor al precio del viaje. Como no hay opcion me veo en la decision de cancelar el viaje. Pero el dinero lo devuelven a los 90 dias. Cuando ya no tendra valor.
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Maria
"Estafa"
Hola soy una mamá de un colegio de Ballester este año mi hijo y sus compañeros viajan a bariloche con Travel. Son aprox 200 chicos. Tenemos un problema con el tema de la tasa de embarque que nos quieren cobrar, es un importe abusivo sin sentido, el valor es de 150.000. El día jueves tuvimos una reunión con el señor Marian….. donde no nos pudo detallar y explicar el cobro de dicho monto, con lo cual no vemos las transparencia en esto. También nos quieren cobrar 100.000 en el seguro de la ropa de nieve que por contrato donde esta la firma dice q esta incluida. En la reunión el sr mariano dijo que el pago de dicho seguro se encuentra dentro de las condiciones generales. Hoja que nos mostró pero no tiene firma con lo cual para nosotros no deberíamos abonarlo. También solicitamos la póliza de dicho seguro donde está el monto y porcentajes y no lo presento. No es que no queramos abonar sino que queremos abonar lo justo, lo que es, no por demás. También agregó que ese señor nos apuró en abonar los 250.000 en abril y mayo porque so pagamos 15 días antes del viaje como dice el contrato nos va a salir mucho más y que tenemos que estar "agradecidos" que nos avisa con tiempo. Esperamos tener una pronta respuesta de parte de ustedes para encontrar la mejor solución para que puedan viajar todos los chicos que vienen abonando con ilusión hace dos años.
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Norma Edith
"Cobros indebidos"
La empresa Travel Rock pretende cobrar $256000 por tasas de embarque, valor que supera el monto total abonado por el viaje. Pueden cobrar esa suma? Es legal? El Aeropuerto recibe esa cantidad de dinero por cada viajero? Es cómplice de esta empresa? Se puede cobrar un monto por tasas que excede el monto del viaje? Agradecería respuestas
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Diana Carolina
"Cobros indebidos"
Motivo: Cobros indebidos La empresa Travel Rock pretende cobrar $252000 por tasas de embarque, valor que supera el monto total abonado por el viaje, aparte tuve una variación de la cuota actual, que era de 15mil pesos a pagar 101.000, Ya esto superó mi limite económico y me veo muy dañada y estafada ya que deseaba que mi hija viajará!. Ojalá puedan obtener una ayuda de su parte!..
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Natalia
"Práctica abusiva"
El día 02/04/24 mediante reunión nos notifican que debemos pagar una tasa de embarque muy superior a la estipulada en los aeropuertos del pais y ademas un seguro de ropa y equipamiento que no estaba estipulado en el contrato. Suma un total de $250mil , a pagar durante Abril/Mayo!!!! Aclaro que es el equivalente al monto del.viaje financiado en cuotas. Se jactan de la.clausula 7ma del contrato ( letra chica) Son unos estafadores
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Vanesa
"Estafa"
Hola ! Denuncio a travel rock por estafa ,x cobrar impuestos sin valor estipulados en el contrato,quieren cobrar 250 mil por un seguro y tasa de embarque precios que ponen ellos! Hace dos años estamos pagando un viaje a Bariloche de 400 mil y ahora resulta ,que a 2 meses de viajar ,nos salen con estos valores,ilógico todo y bastante mal vendidos los viajes,ya que deben aclarar que la totalidad del viaje nos es la que te dicen en el momento de firmar! Sino q 2 años dsp nos sale 1 millón xq a ellos se le ocurre.venden fantasía aparte de todos los reclamos q ya tienen son una vergüenza y más vergüenza da que nadie da la cara,la plata la recién con apuro pero nadie explica nada! Una empresa decadente.
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