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VISA | 49 denuncias
Celeste
"Servicio defectuoso"
En el día de la fecha , martes 7 de mayo de 2024, intenté realizar la compra de un pasaje aéreo a través de internet, abonando con tarjeta de crédito en cuotas por un importe menor a 100000. El pago fue rechazado, por lo que llamé a Visa para que lo autorizaran. En primer lugar, cuando me solicitaron el código de seguridad de mi tarjeta el sistema lo tomaba como erróneo, siendo que puse exactamente el nro que figuraba en el dorso de mi tarjeta. Luego me atendió una operadora, que me tuvo esperando un rato para hacer no sé que consulta. A continuación, la empleada me pidió la fecha de nacimiento de mi madre, que es la titular de cuenta (yo soy adicional), y al brindarle la información me dijo que los datos eran erróneos (!), y que "volviera a llamar", luego de lo cual, procedió a cortar la llamada. Hasta el momento no he logrado ninguna solución, con el perjuicio de la imposibilidad de acceder a la oferta. Lo peor de todo es que esta situación evidentemente perjudicial para el consumidor (pago rechazado, llamar varias veces para autorizar la compra,, pérdida de tiempo, etc) desde hace varios meses se ha hecho permanente con Visa , por lo que he dejado registrado un reclamo con nro.166625512, aunque sin notificación de recepción por parte de la empresa. Por este motivo, quiero que se viabilice mi denuncia, y que la empresa dé cuenta detalladamente de las razones para el rechazo de pagos y datos brindados, siendo que la tarjeta, además, tiene un uso moderado y no tiene deuda alguna, y que solucione el mal servicio a la brevedad. Sin otro particular, Quedo a la espera de respuesta.
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Gustavo Alejandro
"Estafa"
El 13 de abril hicieron con mi tarjeta de crédito dos compras de pasajes en san juan o salta, vivo en villa maria cordoba. El mismo día informe a visa, tanto telefónicamente y a través del sitio web de tal suceso. Hasta ahora no me restituyeron los importes del gasto... cuatro veces efectúe el reclamo por la pagina y no me contestan. Adjunto los datos de los gastos en mención , cabe aclarar que me hackearon la cuenta de mercadopago y de ahí la tarjeta, los pasajes llegaron a mi mail, informe a la empresa de flecha bus de este suceso. 13/04/24 MERPAGO*FLECHABUS 574483* 32485,00 13/04/24 MERPAGO*FLECHABUS 440189* 33040,00 quedo a la espera de una solución. saludos, gustavo
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julio eduardo
"Incumplimiento del servicio"
Llevo días llamando a VISA para activar mi usuario, el cual de manera espontánea dejo de andar, revisar el resumen y ver porque me han bloqueado las tarjetas y nadie atiende el servicio. Como mencioné días sin que te contesten o te dan el msj que el servicio no se encuentra disponible. No hay nadie que pueda solucionar nada en Argentina de dicha tarjeta y desde el banco emisor no te dan respuesta porque depende del servicio de la tarjeta.
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Liliana
"Cobros indebidos"
Desde el mes setiembre del 2023 hice un reclamo por gastos no realizados con mi tarjeta los cuales me hicieron un crédito pero hay un gasto que no me han acreditado a pesar de haber hecho incontables reclamos diciéndome que en 96 horas tendría la devolución y aún no hay nada, cancele la tarjeta y no estoy pagando ese importe pero los intereses siguen sumando y no tengo respuesta de Visa Galicia, en el Banco me dicen que no pueden hacer nada qué hay que resolverlo con Visa . Con Visa no puedo comunicarme porque cancelé la tarjeta. Por favor si me pueden ayudar con esto. Muchas gracias!
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Sebastian
"Incumplimiento del servicio"
No me esta dejando comprar por plataformas y no te atiende nadie en Argentina. Llame 4 veces y me cortan siempre. Visa Global siempre muy amables pero en Argentina te dejan esperando o te cortan. Nadie me soluciona el tema y necesito utilizar mi tarjeta. En el banco me dicen que tengo una tarjeta nueva registrada pero todavia no me la enviaron y seguramente me bloquearon la anterior que es la que tengo en mi poder.
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María
"Otro"
Visa no atiende mis reclamos. Mi tarjeta está bloqueada para hacer compras en plataformas y no atienden en ningún teléfono. Llevo llamando dos horas seguidas y aguardando los 30 minutos que me dejan en espera hasta que finalmente se corta la llamada. No tienen medios alternativos de atención al cliente.
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GRACIELA MARINA
"Otro"
RECLAME EN PRISMA PAGOS LOS CONSUMOS DESDE SEPTIEMBRE HASTA ENERO/2024, como no resolvieron, y por sugerencia del banco Itau, estoy llamando a VISA desde ayer para que ellos tomen este reclamo, y tengo mas de 10 o 15 llamados de 12 o 13 minutos o más, y nadie atiende el teléfono.... piden los datos y solo se escucha una música por más de 10 minutos cada vez. NADIE ATIENDE EL TELEFONO, Y NADIE ME DEVUELVE LOS CONSUMOS INDEBIDOS.
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ANA PAULA
"Estafa"
EL 7 DE FEBRERO DE 2023 EFECTUARON UNA COMPRA CON LA TARJETA DE CREDITO LA CUAL NO EL MONTO SUFICIENTE POARA ACREDITARLO Y LA TARJETA LO HIZO DE TODAS MANERAS. SABIENDO Q MI LIMITE NO LO PERMITIA. ESO LO PERMITIO VIIIISAAAA Y NO CONSULTO SI ME ERA YOME DOY CUENTA DE QUIEN ESTABA HAVCIENDO ESA COMPRA!! NESO ES UNA EEESTAFFFAAA!!! DE ACA A LA CHINA. CUANDO ME DOY CUANTA DICHA COMPRA, HECHA A TRAVES DE MERCADOI PAGO =OTRO ESTAFADOR) ME DIRIJO AL Banco Y A DEFENSA AL CONSUMIDOR! PERO NADA ME SOLUCIONARON A.ASI Q TUYVE QUE PAGAR EL TOTAL DE TODAS LAS CUOTAS DE UNA COMPRA QUE YOOOO NUUUUNNNCAAAAAA EFECTUE! ESO ES VISAAAAAA ESTAFADORESSSSSS!!!!!!!
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Ramiro
"Otro"
Quiero denunciar al centro de atencion al cliente de la tarjeta visa. Desde el jueves 1/2 hasta el dia de la fecha 7/2, NO HAN ATENDIDO LOS TELEFONOS, Tengo el registro de todos los llamados que he hecho.. el jueves 10 llamados, el viernes 6 llamados.. por su puesto sabados y domingo NO ATENTIENDEN,,, lunes 5/2 12 llamados, martes 6/2 5 llamados... y hoy voy por el primero y claro... como es de esperar.. NO ATIENDEN... La operativa es... llamas... te contesta un preatendedor... pones tu numero de tarjeta y luego te ponen en epera por apox de 10 a 12 minutos y te cortan la llamada... ES UN VERDADERO DESASTRE,,, PESIMA LA ATENDICON... HE DECIDIDO DARLE DE BAJA ES MAS SUGUIERO QUE NO UTILICEN ESTA TARJETA DADO LA MALISIMA ATENCION QUE TIENE.. Tengo todos los registros de llamados guardados.. Y la verdad es que me causa muchisima impotencia porque nadie hace nada para soluciona esto..
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Norberto Augusto
"Cobros indebidos"
Pagué la tarjeta de crédito en tiempo y forma luego de debitaron de mi cuenta el pago mínimo. Hice el reclamo varias veces para que me reintegren o descuentes del siguiente resumen el debito incorrecto que realizaron. No me dan respestan, no me reintegran ni reconocen el debito indebido que realizaron.
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