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VISA | 49 denuncias
Claudio
"Cobros indebidos"
Hola, buenos dias, quiero reclamar que ayer vi mi resumen de cuenta, al ver con detalle, se me esta cobrando dos veces la misma compra, realizada el dia 30/11/2023, según aparece en dicho resumen, la misma compra, el mismo dia, el mismo comprobante de compra, y el mismo importe, segun esta detallado, el mismo producto esta en cuota 03/03 - y la compra gemela esta en cuota 02/03. Ayer domingo llame a los telefonos, me atendieron, pero cuando les dije el porque de la llamada, me dijeron que esa consulta solo era de lunes a viernes de tal a cual hora. Estoy intentando comunicarme via telefono (repetidas veces, y no puedo dar), le escribi la queja por una pagina de reclamos, hasta el momento no he obtenido respuesta alguna. Espero me puedan ayudar. Saludos y gracias
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Nahuel Andres
"Cobros indebidos"
Estimados, el día 09/02 me hicieron una devolución de compra en la empresa Carrefour por $136.371, la misma fue realizada con tarjeta visa de crédito. La misma nunca impacto, no fue devuelta, y se me cobro en el resumen del mes de enero. Desde mitad de enero que estoy reclamando y no recibo respuestas. los números de reclamo te cortan el te.
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Daniel Jonatan
"Cobros indebidos"
Buenos dias tengo varios consumos no realizados por mi en 2 tarjetas Visa de banco galicia y santander. Hice los respectivos reclamos de desconocimiento de consumos en pesos y dolares. realize la dununcia via telefonica y por pagina del banco y de visa e informan como que son consumos propios mios.
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Cristian Fernando
"Cobros indebidos"
En el mes de octubre compré un celular por la página web de Megagote.net con mí tarjeta visa la cual se realizó con éxito la compra por 12 cuotas por un importe a lo acordado como mis resumen son digitales y no los recibo en mí correo no puede estar controlando los consumos este mes pude poder ver el resumen y me doy cuenta que se me está cobrando doble cuota por un mismo celular con la misma fecha y comprobante de la compra estuve tratando de comunicarme con visa por todos los medios y nadie te responde y la línea telefónica te deja en espera horas y se corta la llamada he mandado mail con los comprobantes de pago a visa y nada de respuesta
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MARIA PAULA
"Incumplimiento del servicio"
Parece que todos los servicios de VISA de ATENCION AL CLIENTE están bloqueados. Desde que VISA cambió a MIS TARJETAS tengo bloqueado el ingreso. No se me permite solicitar nuevamente un usuario o contraseña. En los teléfonos a los que siempre llamé ni siquiera entra la llamada o el menú de opciones tiene errores y acaban cortando la llamada. Necesito autorizar tarjetas para mis hijos y no puedo resolverlo. Vivo en la Patagonia y no hay lugar al que dirigirme.
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Ileana
"Cobros indebidos"
Vengo por la presente a denunciar a Visa. En mi resumen de cuenta desde el 29 de septiembre del 2023 se me debitan consumos por el monto de 46053,03 a nombre de una empresa Hidráulic Supply que no me corresponden. Lamentablemente lo noté en enero e hice el correspondiente reclamo el viernes 12 de enero a través del home banking del banco Francés ya que te permite realizar reclamos desde los últimos tres resúmenes (diciembre, noviembre y octubre) ahora bien Visa desestima mi reclamo, con el solo fundamento que es de esa fecha! Pero se me encuentra habilitado porque como el consumo se hizo recién a fin de mes, ingreso en octubre. El reclamo es que se me deje de cobrar un consumo que es producto de un robo y que no me pertenece.
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lucia
"Cobros indebidos"
El día 19/10/2023 realice la compra de una notebook por la pagina de Megatone abonada en 12 cuotas con mi tarjeta visa. El día 24/10/2023 el comercio anula mi compra realizando la nota de crédito y solicita la anulación de pago a través de payway . En el resumen correspondiente la mes de Octubre la tarjeta cobra y devuelve la cuota 1/12. En el resumen correspondiente a noviembre se realiza el cobro de la cuota 2/12 sin devolución alguna. Habiendo realizado el pago de mi resumen, realice un reclamo el día 22/12 y al día de la fecha no obtuve respuesta alguna. Al día de la fecha verifico el resumen correspondiente a consumos diciembre se me vuelve a debitar la cuota 3/12 sin devolución alguna, vuelvo a comunicarme para gestionar el reclamo y continúan sin darme una resolución. Aguardo una respuesta. Saludos.
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Andrea Verónica
"Cobros indebidos"
Estoy hace mas de un mes reclamando un consumo que no hice. Me comuniqué en reiteradas oportunidades con VISA, todos los que me atendieron me dijeron que no debía pagar lo que me figuraba en la tarjeta. Ahora la tarjeta ya me cerró y tengo ese consumo, supuestamente a VISA le figura que ya me lo devolvieron cuando no es así. Tuve que abrir un nuevo reclamo. Nadie de los que me atiende me soluciona el inconveniente.
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Luis
"Práctica abusiva"
En agosto reclame al banco a través de compra cuestionada una NO compra de 99,99dolares a la empresa Go daddy, la cual tarde una semana en reintegrar el dinero. El asunto es que Visa pone como provisoria un crédito por ello, y ahora en noviembre saca el debito y me ingresa un crédito por ese monto. como compra rechazada. no esta balanceado. Pero yo no compre nada. Y ni hablar del servicio de Visa, malísimo, una vergüenza, no atienden por ningún medio, la pagina Mis Tarjetas no funciona, hace mas de un mes que estoy tratando de comunicarme.
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debora
"Práctica abusiva"
en el mes de agosto llame para poder hacer una financiacion de pago... me cuatro cuota... resulta que en el mes de noviembre me llaman diciendo que debia la tarjeta , me dirijo al banco emisor, desde alli me pasan para hablar desde con visa... ellos me informan que no hicimos ningin plan v siendo que yo me falba n mes para terminar de pagar.. ahora tengo que hacer otro plan de pago de 6 meses... me bloqueraron todas las tarjetas ... no me atienden... es una terrible estafa lo que estan haciendo.. no podes reclamar a nadie porque no saben porque me estan cobrando tanto... me cortan el telefono... celeste rodrigies... abril barraza
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