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VISA | 74 denuncias
lucia
"Cobros indebidos"
El día 19/10/2023 realice la compra de una notebook por la pagina de Megatone abonada en 12 cuotas con mi tarjeta visa. El día 24/10/2023 el comercio anula mi compra realizando la nota de crédito y solicita la anulación de pago a través de payway . En el resumen correspondiente la mes de Octubre la tarjeta cobra y devuelve la cuota 1/12. En el resumen correspondiente a noviembre se realiza el cobro de la cuota 2/12 sin devolución alguna. Habiendo realizado el pago de mi resumen, realice un reclamo el día 22/12 y al día de la fecha no obtuve respuesta alguna. Al día de la fecha verifico el resumen correspondiente a consumos diciembre se me vuelve a debitar la cuota 3/12 sin devolución alguna, vuelvo a comunicarme para gestionar el reclamo y continúan sin darme una resolución. Aguardo una respuesta. Saludos.
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Estimada Lucía, le recomendamos intimar fehacientemente a VISA a efectos de desconocer la compra, y con el objeto de solicitar la restitución del dinero indebidamente cobrado, con sus intereses y daños causados. Para mayor información puede comunicarse a nuestro número de teléfono 351 6311194, nuestra oficina se encuentra en Caseros 344, Oficina 35, 4° piso. Espero haya sido de utilidad, Nicolás (voluntario).