VISA | 101 denuncias

"Otro"

Desde el día martes 24 de Marzo estoy intentando gestionar un plan v del resumen habiendo efectuado el pago del mínimo exigido. Al comunicarme telefónicamente el sistema me dice que no puedo hacerlo porque no esta abonado el resumen el cual había sido abonado a través de la aplicación del banco el día 23 del mismo mes. Intente varias veces y el día 25 y 26 ya que el resumen cerraba el día 27 y no quería seguir aumentando intereses por lo cuál quería cuotificar el saldo y fue imposible. Mantuve comunicación con el Banco Nación y sooo informaron que debía hacerse cargo Visa. En el día de la fecha 27 de Marzo, día límite de la gestión siguen sin imputar el pago y al llamar a visa a todos los números indicados en el plástico y luego de en varios intento aguardar más de 10 o 15 minutos por llamado nunca fui atendida por un operador y tampoco pude gestionarlo por la pagina ya que no me blanquea el usuario. Me parece un abuso que uno quiera solucionar un inconveniente para evitar llegar al punto de no poder pagar la tarjeta y que la empresa no atienda a los usuarios para su propio beneficio.l

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