Iniciar sesión
CETROGAR | 81 denuncias
Dominique
"Incumplimiento de entrega de producto"
El martes 11/3 realicé la compra de un lavarropas de forma urgente porque tuve problemas con el mío y Cetrogar ofrecía 4 días hábiles para la entrega. Con esa rapidez, obviamente que me convenía hacer la compra. Se acreditó el pago, el sábado 15 llego el producto al depósito de la localidad mas cercana a mi domicilio para así empezar la entrega. Estando a 26/3 el producto sigue en el mismo lugar, hago reclamos y le echan la culpa a logística y que son ellos los que se van a poner en contacto conmigo (cosa que no sucede ya que hace 8 días estoy haciendo reclamos), les comento publicaciones en Instagram y Tik Tok para que por lo menos se disculpen y ofrezcan una ayuda, pero en su lugar me borran los comentarios. Nadie me dice donde esta mi pedido, siempre elevan el reclamo a logística, yo sigo esperando el producto y ya pagando la primera cuota. ME ARREPIENTO DE NO HABER LEÍDO LAS TANTAS CRÍTICAS Y RESEÑAS NEGATIVAS QUE TIENEN EN GOOGLE. PIENSAN EN LLENARSE EL BOLSILLO Y NO AYUDAR AL CONSUMIDOR QUE ES EL QUE CONFÍA EN ELLOS.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Mara
"Incumplimiento de entrega de producto"
Realize la compra el 28/02 viernes. Me dicen que se tiene que aprobar el pago x el banco.justo me agarra fin de semana largo lo cual el el pago se acredita el 5/03.. de ahi tendria que aver llegado hasta 4 dias habiles.. no llego.. llame ise el reclamo dicen que mi reclamo se paso a logistica.. que espere que se comuniquen con migo..ya hace 72hs y no se comunican.. llamo y siguen diciendo que espere.. una fortuna pague lo cual ya de desconto de las tarjetas..y el producto no llega
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Gonzalo
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compra realizada el 31/1, con enrega pactada "hasta 48 hs hábiles". La empresa de transporte ANDREANI nunca entregó el producto y CETROGAR no soluciona el problema. Mienten con la verdadera información y no se preocupan por resolver el problema. Ahora cambiaron el envio para que se entregue a traves de OCA, pero desde ayer que aparece el comentario "El vendedor está preparando tu envío, pronto nos avisará para pasar a buscarlo" pero CETROGAR no tiene información de donde está el aire acondicionado que compré. Una falta de respeto, de seriedad y de honestidad.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Fatima
"Incumplimiento de entrega de producto"
El día 14 de enero compre por la página de cetrogar un celular que estoy esperando hace una semana, hice llamadas de reclamos en los cuales ellos dicen que el problema es de logística. Que el pedido ya estaba hecho. Que tengo que esperar un correo ya tengo que pagar la primer cuota y nada. Me parece una falta de respeto la verdad. Dicen 2 días hábiles y nunca llega.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Jesica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra el 24/12/2024 de un lavarropas donde en la página después derelizar dicha compra,decía que llegaba en 4 dias hábiles en la sucursal de Av. Colon al 4289 de la ciudad de Córdoba capital, para ser retirado, hice el reclamos por vía msj por messenger(medio publicado por la misma empresa para consultas) y teléfono, en los dos medio alegaban demoras por parte de Logística y que en la brevedad iba a tener respuestas, a la fecha aún no hay novedades de la entrega de mi producto
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Dario
"Incumplimiento de entrega de producto"
Urbano, como empresa de logística es ineficiente. Sumo al incumplimiento, la mentira en el seguimiento del envío. Según consta en seguimiento de pedido EP009976917N, el día 30/12 anularon la entrega por problemas internos (Status manifiesto anulado) y hoy aducen que no encontraron a nadie en el domicilio, siendo ésto una falacea, dado que en domicilio estaban y esperando la entrega. Cetrogar dice que la entrega se cumple en cierta cantidad de días hábiles, pero no se cumple por logística.
- 1 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Sebastián
"Incumplimiento de entrega de producto"
Ya me cobraron y nunca me entregaron. Una supuesta entrega a una dirección que no existe. Hace 3 semanas esperando
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Erica
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hice una compra el 2/12/2024, el correo que utilizo la empresa no vino nunca y me apareció una visita que no ocurrió porque hacen cuatro días hoy 13/12/2024 que estoy presa en mí casa, me canse de enviarle mensajes a cetrogar y al correo Urbano y me bicicletear con lamentamos que esté pasando un mal rato, pero no hacen NADA!!! . Tengo todos los mensajes y una filmación de mí casa que muestra el día de hoy que estoy en mí domicilio y nadie vino!!. Lo usaré para la demanda que iniciaré.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Sebastián
"Estafa"
Hola buenos días, la verdad me siento totalmente estafado en el local Cetrogar situado en calle 25 de mayo Gualeguay Entre Ríos, compré una moto 0 km, me dijeron año 2024 y resulta que es modelo 2021, te venden a precio 2024, y es 3 años anterior, son unos estafadores y atienden muy mal, son todos pesados y justo el tipo que se encarga de entregar papeles y firmar formularios Ariel de nombre muy mala atención, quiero dejar en claro que son unos estafadores y no dan solución, me entregan una fabricación 2024 o tomaré otras medidas.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp
Sebastián
"Estafa"
Hola buenos días, la verdad me siento totalmente estafado en el local Cetrogar situado en calle 25 de mayo Gualeguay Entre Ríos, compré una moto 0 km, me dijeron año 2024 y resulta que es modelo 2021, te venden a precio 2024, y es 3 años anterior, son unos estafadores y atienden muy mal, son todos pesados y justo el tipo que se encarga de entregar papeles y firmar formularios Ariel de nombre muy mala atención, quiero dejar en claro que son unos estafadores y no dan solución, me entregan una fabricación 2024 o tomaré otras medidas.
- 0 Respuesta
- Compartir Whatsapp