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Frávega | 391 denuncias
Luis
"Incumplimiento de entrega de producto"
Hace 3 semanas compré una sandwichera, a la semana me mandaron una lámpara, hice el reclamo y ya pasaron 20 días y ni noticias. Eso sí me mandaron una encuesta de satisfacción. Un desastre
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Maria Celeste
"Incumplimiento de entrega de producto"
COMPRE COLCHON EN FRAVEGA EL DIA 19/04/2024, PAGUE EL ENVIO PARA EL DIA 24/04/2024 Y ME MANDARON UN MAIL QUE SE REPROGRAMA EL ENVIO PARA EL 26/04/2024. EL 26/04 NO LLEGO MI COLCHON, DESDE ESE ENTONCES ESTOY LLAMANDO Y HACIENDO RECLAMOS A FRAVEGA PARA QUE ME DEN UNA RESPUESTA DE CUANDO LLEGA O QUE ME DEVUELVAN EL DINERO! ADEMAS ENTRO DESDE MI USUARIO Y ME DICE QUE LA COMPRA FUE CANCELADA ! UNA VERGUENZA, ME SIENTO ESTAFADA! NECESITO EL PRODUCTO CON SUMA URGENCIA Y NO DAN RESPUESTA
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Drucisela
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre el cochecito por ka página de un solo pago .el 28/03 me mandaron mail diciendo que el 4/04 me llegaba y aun nada. Llamo a fravega y no me dan soluciones ni la plata.
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Maigret
"Incumplimiento de entrega de producto"
El 21/2/2024 compre Escalera Banqueta Plegable 3 Escalones Tijera Aluminio BLANCO y ha hoy 13/3/2024 no me han entregado mi producto. He llamado pero lo único que me indican es que debo esperar a que me respondan por correo electrónico. Desde la fecha de la compran cargaron la compra a mi TDC
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Sergio Raul
"Producto defectuoso"
Compre On Line una Heladera Minibar, la enviaron en tiempo pero no funciona, estoy desde el 19/02/24 reclamando por la página, telefónicamente y por mail y no hay respuestas, telefonicamente no pueden asegurar una solución.
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melina
"Incumplimiento de entrega de producto"
el dia 20 de febrero hice la compra online, me debia llegar en 48 hs pero nunca me llego cuando llame a reclamar , me dijieron q el envio nunca habia quedado pactado me lo reprogramaron para el 29 de febrero y tampoco llego, llame cuatro veces para reclamar pero nadie me da ninguna solucion ni tampoco nadie se comunica conmigo para entregarme mi pedido.
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celeste
"Producto defectuoso"
COMPRE UNA HELADERA NUEVA QUE NO ANDUVO. FUI A FRAVEGA ANTES DE QUE PASEN 48 HS Y ME DIJIERON QUE LLAME A GAFA CUANDO ELLOS SE TENIAN QUE HACR CARGO. PESIMO SERVICIO. NUNCA MAS COMPRO NADA. SIGO SIN QUE FUNCIONE CORRECTAMENTE LA HELADERA.
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patricia
"Incumplimiento del servicio"
El día 25/02/24 realicé una compra en Fravega Online de un parlante portátil, la mism fue exitosa ya que me enviaron la factura correspondiente. El día 27/02 en un principio me cancelan la entrega y luego me informan que la compra fue anulada por un error en las caracteristicas de la web. Intenté comunicarme telefonicamente y me cortan, conteste su mail y tampoco me respondieron.
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Juan Jose
"Incumplimiento de entrega de producto"
Despues de casi 90 dias de la compra y recien despues de haber la denuncia en Defensa del Consumidor, se dignaron a entregar. Es engorroso pero HAGAN LA DENUNCIA EN DEFENSA DEL CONSUMIDOR, y van a conseguir respuesta
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Emiliano
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compre online el 30 de enero y pedi la entrega el 14 de Febrero. Confirmaron por email 3 veces la entrega el 14/02 entre las 8am y las 8pm. He tenido que quedarme en la casa 12 horas. La entrega no se hizo por motivos desconocidos. Reprograman la entrega para el sabado 17/02. Misma situacion, esperando 12 horas. Cuando se llama a desatencion al cliente, no tienen informacion de nada, mo pueden resolver nada, no pueden responder nada. Sigo esperando una nueva fecha de entrega por 3era vez y ya han pasado casi 3 semanas de la compra y han cobrado desde la tarjeta. Horrible servicio y desatencion.
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