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PLATAFORMA 10 | 60 denuncias
Jeremias
"Servicio defectuoso"
Quería devolver mi pasaje como a 5 horas antes de viajar pero perdí mi tiempo intentando la "devolución online desde la página", y en el correo me dieron tantas vueltas y fueron lentos al contestar que al final no me quisieron hacer la devolución cuando en realidad yo con anticipación estaba intentando devoler. También es cierto, hay ciertas partes de la página de plataforma10 que no funcionan correctamente, 2 de ellas son los botones de Devolver Pasaje y el Botón para descargar factura. Ambos están raros y devuelven al home. NO CUMPREN NUNCA POR ESTA PÁGINA DEFECTUOSA.
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Nadia Alejandra
"Incumplimiento de entrega de producto"
Compré el 16/10 un pasaje a Río de Janeiro desde Puerto Iguazú. Después de varios intentos porque ni la app ni la página funcionan bien, parecía que la compra fue exitosa. Pero no me dio ni comprobante ni pasaje. El dinero fue debitado. Me responden que vuelva a comprar. No quiero comprar, quiero mi plata
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Ivana
"Cobros indebidos"
Yo compre un pasaje en el cual me aprecia el número de dni mío y el nombre de mi hijo, me dijeron que anile la compra, porque ellos no podían corregir el pasaje y que vuelva a realizar la compra, la vuelvo a generar y sale exactamente el mismo error, el tema es que sólo me devolverían una parte seguí pagando hasta hoy cuotas de $5000 de esos pasajes anulados, y no reconocen nada. Es una vergüenza solo me devolvieron el 50% de ambos pasajes y el resto me lo siguieron cobrando. Tengo los comprobantes de que la tarjeta de credito q los sigue debitando, cara duras totales. Fue cancelado en el mismo momento q los compre.
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Candela
"Cobros indebidos"
Realice la compra el 14-10 de cuatro pasajes por un valor de 82800 pesos. La compra fue en 12 cuotas sin interés ahora 12 ya que no figura otra opción en 12 cuotas que incluya intereses. Veo que me están cobrando de más por un valor de 163505.16. Cuando realizó el reclamo a plataforma 10 me dicen que ellos no son responsables de los cobros y que el plan es ahora doce con interés . Esto no es así, en mi primer lugar yo seleccione la opción 12 cuotas sin interés visa( cómo pueden ver en el print no figura otra opción en 12 cuotas visa con interés) . En segundo lugar lo que alegan ellos no tiene sustento ya que en el supuesto de que fuera con interés en ahora 12 al 66.36 % según lo establecido por el gobierno, el monto de Intereses solamente sin pasajes debería ser 54948 pesos y no lo que me están cobrando 163505,16 en concepto de pasajes e intereses. Me siento estafada yo seleccione la opción 12 cuotas sin interés y ellos son los que administran la página y deberían garantizar el buen funcionamiento de la misma . Solicito la devolución del monto que cobraron de más. Gracias
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Camila
"Estafa"
saqué dos pasajes del cual me descontaron el dinero, al llegar al colectivo no nos encontrabamos en la lista. Perdimos el viaje y la plata. Teniamos que estar en Mendoza a las 13hs y ahora no vamos a llegar
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Agustina Anabella
"Cobros indebidos"
Realice dos compras de pasajes por el cual una realice mal puse mal el dni pedí ayuda y jamás tuve una respuesta resolutiva de su parte. Tuve que cancelarlo para poder realizar la corrección nuevamente. Saco el nuevo pasaje y por problemas familiares tuve que cancelarlo cuando me realizan la devolución solo me reintegran 38 mil de los 80 mil que eran ya que no realizan la devolución completa si no parcial. Estafan! Ahora tengo q pagar 6800 por 12 meses por los estafadores estos.
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Juan Agustín
"Estafa"
Es increible la manera de estafar de esta plataforma y que nadie responda nada ni se haga cargo , no es la primera ves que me pasa que compro pasajes y no me llegan al correo , envie reiterados correos pidiendo el reembolso de dos pasajes que me cobraron y nunca me llegaron ,tengo los comprobantes de pago y aún así
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Natalia
"Cobros indebidos"
Intento realizar la compra de 3 pasajes mediante la plataforma, con total certeza que existen fondos en mi cuenta y que es una operacion habilitada por mi banco, intento la compra en dos oportunidades y las mismas me son rechazadas pero Plataforma 10 me realiza por cada intento, que NO concluyó en compra por razones no imputables a mi persona, SIN MI CONOCIMIENTO NI CONFORMIDAD, el descuento de la suma de $5531,18 en dos oportunidades. De la misma cuenta de la que me manda una leyenda automatica por la q la compra que queria realizar no era posible, pero casualmente si pudieron descontar esos dos montos a su favor. Claramente hay una maniobra fraudulenta y maliciosa por la que la operacion que intento no puedo realizarla pero PLATAFORMA 10 SI PUEDE DESCONTARME INDEBIDAMENTE Y SIN MI AUTORIZACON la suma de $5531,18 en dos oportunidades.
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Melisa Vanina
"Estafa"
El día sábado 8 de julio vamos a querer viajar y había paro de colectivos entonces me dicen que debería ingresar en la página para la devolución de 4pasajes casi 8mil pesos gastados. Lo cual ingreso a la plataforma y se hace imposible la devolución es una vergüenza esa plataforma 10
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Magali
"Incumplimiento del servicio"
Quise devolver un pasaje y la página hace días que no funciona y desde la empresa dicen que solo a través de la página se puede devolver. Osea que se van a quedar con mi plata por tener un soporte de página deficiente. Les pagamos para ser más inútiles cada di
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PLATAFORMA 10
CUIT 30-70774558-0
Sitio web
https://www.plataforma10.com.ar/
Email
sac@plataforma10.com